上海2013年3月13日電 /美通社/ -- 中國(guó)最具影響力的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)天涯社區(qū)今日宣布，天涯社區(qū)將聯(lián)手 CCTV 經(jīng)濟(jì)半小時(shí)，共同開展2013年3.15消費(fèi)侵權(quán)線索征集活動(dòng)。通過充分發(fā)揮各自平臺(tái)的資源優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)大影響力，實(shí)現(xiàn)新媒體與傳統(tǒng)媒體的整合，為消費(fèi)者提供一個(gè)強(qiáng)有力的民意表達(dá)、消費(fèi)維權(quán)的平臺(tái)。
又到“3.15”，每年央視的315晚會(huì)收視率不亞于春晚，足見老百姓對(duì)“真相”和“維權(quán)”的重視。面對(duì)太多企業(yè)漠視消費(fèi)者權(quán)益、“作惡”獲利卻能夠逃避處罰的現(xiàn)實(shí)情況，大量消費(fèi)者轉(zhuǎn)而通過媒體曝光變相維權(quán)，使媒體逐漸成為消費(fèi)維權(quán)的前沿陣地。天涯社區(qū)認(rèn)為，消費(fèi)維權(quán)只有讓個(gè)體消費(fèi)者聚集發(fā)聲，持續(xù)曝光侵權(quán)行徑，聚合千萬網(wǎng)民的“眾”能量，才能真正有效。
與往年著重打假揭弊不同，今年天涯社區(qū)除設(shè)置“天天315”版塊，365天持續(xù)征集維權(quán)案例，并按月推出“315月度報(bào)告”之外，以“天天315 傳遞眾能量”為主題的3.15專題活動(dòng)更加關(guān)注對(duì)商業(yè)誠(chéng)信典范和正能量的宣傳。不僅如此，今年的天涯社區(qū)3.15專題還設(shè)立了“紅黑榜”，在打假揭弊，曝光“黑榜”企業(yè)的同時(shí)，對(duì)那些消費(fèi)者滿意度高、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的“紅榜”企業(yè)進(jìn)行大力表彰，并在天涯社區(qū)進(jìn)行廣泛宣傳，樹立商業(yè)道德標(biāo)桿，傳遞誠(chéng)信正能量。
自2月1日推出“3.15 發(fā)生在我身上的事”維權(quán)案例征集活動(dòng)以來，共有36萬天涯網(wǎng)友參與了對(duì)侵權(quán)行為的投訴和討論，共收到網(wǎng)友投訴150多件，被作為重點(diǎn)案例推薦的有38件。投訴曝光的行業(yè)涵蓋家居、保險(xiǎn)、家電、汽車、食品飲料、房地產(chǎn)、IT 數(shù)碼、移動(dòng)通訊、電商、銀行、旅游等15個(gè)領(lǐng)域，涉及品牌30多個(gè)，其中有超過57%的投訴是關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的問題，電商網(wǎng)購(gòu)、食品飲料、家電行業(yè)的投訴量位居前三。
天涯網(wǎng)友3.15投訴案例所反映的情況，與全國(guó)消費(fèi)維權(quán)的大趨勢(shì)基本一致。據(jù)2012年中國(guó)質(zhì)量萬里行的投訴統(tǒng)計(jì)顯示，自2012年第二季度起，電商網(wǎng)購(gòu)服務(wù)投訴量逐漸趕超 IT 通訊和家電，由2011年的第三位攀升至榜首，成為2012年第一熱門投訴領(lǐng)域。在對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的投訴中，商品假冒、質(zhì)量問題、虛假宣傳、網(wǎng)購(gòu)詐騙等成為投訴熱點(diǎn)，投訴幾乎涉及各大知名電商網(wǎng)站。
目前，天涯社區(qū)的315專題還在征集案例，央視經(jīng)濟(jì)半小時(shí)欄目有可能在這些案例中選取重點(diǎn)報(bào)道的線索，作為互聯(lián)網(wǎng)維權(quán)第一草根平臺(tái)，天涯社區(qū)的315欄目將持之以恒，7*24*365，天天打假揭弊，呼喚商業(yè)“良知”，傳遞維權(quán)“眾”能量。
