北京2015年9月17日電 /美通社/ -- 在加入海航酒店管理集團之前，Prakash先生曾經(jīng)在雅高、喜達屋等國際酒店管理集團任職，最終吸引他投身海航的，歸根到底，是海航對于酒店的態(tài)度以及堅持。
如何做好酒店，這是海航酒店管理集團今年來一直在研究的課題，作為一個中國名族本土品牌，海航并沒有固步自封，酒店管理在中國，還處在一個起步發(fā)展的階段，許多中國酒店管理公司都積極向成熟的國外酒店管理集團借鑒經(jīng)驗，海航也不例外，作為一個從業(yè)22年有著豐富酒店管理經(jīng)驗的酒店人，Prakash先生在將他豐富的酒店管理經(jīng)驗與民族品牌相融合，不斷地為海航酒店大廈添磚加瓦。
Prakash先生永遠對他所熱愛的這個行業(yè)保持著熱情，也在不斷地經(jīng)驗積累中堅持著那一份對品質(zhì)的堅持，細到地毯上的一根頭發(fā)，都逃不過 Prakash先生的火眼金睛，許多人在日復一日的重復勞動中漸漸磨滅了對工作品質(zhì)的要求，對很多事開始見怪不怪，或者說麻木。但 Prakash先生永遠帶著犀利而辯證的眼光，看待著他的工作，對自己嚴格要求，對出品嚴格要求，對員工嚴格要求，因為他堅信，只有對自己嚴格要求，才能提供較好的產(chǎn)品給客人，客人的滿意才是一個酒店人得到的較好的認同。
東莞唐拉雅秀酒店是東莞最豪華的五星級酒店，坐落于翠綠的虎英郊野公園之中，由海航國際酒店管理公司管理，于2015年正式更名。像眾多酒店一樣面對市場低迷、競爭對手不斷增加、酒店設(shè)備設(shè)施老舊等等困境，在 Prakash先生身上從未發(fā)現(xiàn)任何抱怨或負面情緒。他積極的與銷售人員拜訪客戶、問候每一位住店客人、改進服務(wù)中的一些微不足道的小細節(jié)、聆聽員工的心聲，日復一日從未間斷。這些一點一滴的事情真真切切的影響了每一位酒店員工。Prakash先生曾在早會上介紹自己：“我有兩位太太，一位在故鄉(xiāng)馬來西亞，另一位就是酒店?！币粋€簡簡單單的比喻，就是他對這個行業(yè)的熱愛。這份熱愛，一堅持就是22年。
“酒店的攝影師”是員工給他的稱號，每天你都能在酒店的各個區(qū)域看到 Prakash先生的身影，時不時拿出手機拍照，他并不是在更新朋友圈？而是將發(fā)現(xiàn)的需改進的地方拍下來發(fā)送給相關(guān)部門及時跟進改善。攝影師的稱號是每一位酒店員工的警示，從員工的日常工作、到主管分配核查跟進、再到管理監(jiān)督。不論在工作中碰到任何難題，都需要酒店員工共同努力，為酒店能夠更上一層樓，為酒店能夠更加注重客人的感受。
二人同心，其力斷金（《易經(jīng)》）。真真切切的了解客人的需求，設(shè)身處地的為員工著想，與酒店員工一齊共同向著同一個目標努力是 Prakash先生加入東莞唐拉雅秀酒店兩個月的時間里展現(xiàn)的力量。他用自己對工作的熱情，對員工客人的關(guān)心，感染著每一位員工與賓客，這種力量也將在東莞唐拉雅秀酒店繼續(xù)流傳繼續(xù)發(fā)楊。
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