北京2018年6月28日電 /美通社/ -- 2018年6月28日，《海航酒店集團2017社會責(zé)任報告》正式發(fā)布，這是海航酒店集團繼2015年來連續(xù)三年發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報告。報告設(shè)立“新開局·智慧篇”、“新發(fā)展·行動篇”和“新成就·成果篇”三個篇章，針對重點領(lǐng)域，從多個維度詳細闡述了海航酒店集團的社會責(zé)任理念和可持續(xù)發(fā)展實踐，向整個行業(yè)展現(xiàn)了集團良好的企業(yè)形象和為促進酒店行業(yè)與社會可持續(xù)發(fā)展作出的努力。
夯實黨建 貫徹從嚴治黨
服務(wù)好“人民對美好生活的需要”是海航事業(yè)發(fā)展的努力方向，海航酒店集團以新時代中國特色社會主義為指導(dǎo)，黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，為公司健康和諧穩(wěn)定發(fā)展提供堅強的政治保障。2017年，公司引導(dǎo)員工全面學(xué)習(xí)貫徹黨的精神，海航酒店集團各成員單位的15個黨支部共開展30次專題學(xué)習(xí)會和黨員大會，6次特色主題學(xué)習(xí)活動，9次紅色主題活動。
開放發(fā)展 塑造世界品牌
各國經(jīng)濟“相同則共進，相閉則各退”，海航酒店集團充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，把握機會，走向世界。海航酒店集團堅持開放發(fā)展，積極落實國家“一帶一路”戰(zhàn)略，2016年在比利時布魯塞爾開設(shè)唐拉雅秀酒店，成為第一家“走出去” 的中國酒店業(yè)本土品牌，并成功斬獲“年度國際項目獎”，成為唯一一個獲獎的中國酒店。2017年，該酒店成功舉辦了“一帶一路”中歐地區(qū)對外形象塑造論壇、助力中歐旅游年等活動，進一步提升了酒店在海外的形象，用實際行動來支持“一帶一路”的建設(shè)。
綠色酒店 打造綠色生活
隨著經(jīng)濟文明的快速發(fā)展，酒店行業(yè)需要為維持生態(tài)環(huán)境平衡做出應(yīng)有的努力和貢獻。2017年，海航酒店集團以提高環(huán)境效益和降低經(jīng)營成本為重心，建立了可持續(xù)的環(huán)境管理體系。作為環(huán)境保護的倡導(dǎo)者和踐行者，在酒店建造設(shè)計過程中，以《海航酒店集團可持續(xù)發(fā)展：設(shè)計和建造指南》為標準，以生態(tài)、和諧、共生為原則，建立“綠色飯店”。
與此同時，海航酒店集團可持續(xù)地踐行節(jié)能減排管理，通過采取全面推廣LED照明、使用導(dǎo)流技術(shù)降低空調(diào)、調(diào)整用水結(jié)構(gòu)改進用水方式、利用中水回用系統(tǒng)減少污水排放量、建立分類垃圾房等舉措，將可持續(xù)的環(huán)保理念嵌入到酒店運營的各項環(huán)節(jié)。2017年海航酒店旗下自主品牌14家酒店能源費用共6,146.16萬元，同比下降7%。
海航酒店集團更將可持續(xù)的環(huán)保理念傳遞到員工的工作和生活中，倡導(dǎo)“綠色辦公、低碳生活”的綠色生活方式，積極推進無紙化辦公，減少差旅消耗。2017年，海航酒店集團在旗下唐拉雅秀酒店開展了“零廢之旅”的環(huán)保項目，通過回收酒店一次性高消耗品，實現(xiàn)塑料廢品的循環(huán)再生。截至2017年底，共計回收酒店塑料制品逾800公斤，相當(dāng)于減少約1200公斤的二氧化碳排放量、節(jié)省約1754千瓦時的電力。
全球公民 投身公益事業(yè)
海航酒店集團認為經(jīng)濟與社會的共同發(fā)展是企業(yè)的終極目標，公司秉持“為社會做點事，為他人做點事”的理念，通過開展弱勢群體幫扶、志愿服務(wù)、服務(wù)社區(qū)建設(shè)等活動推進社會的和諧發(fā)展。2017年，海航酒店集團旗下天津中心唐拉雅秀酒店正式成立“天津中心唐拉雅秀酒店慈善公益基金”，為愛心家園手術(shù)期的膽道閉鎖兒童及家庭提供物質(zhì)和生活幫助。同時，東莞唐拉雅秀酒店關(guān)注當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)發(fā)展，積極參與捐助受傷困難民眾、與“希望寶藏”聯(lián)手獻愛心等活動。
此外，海航酒店集團支持并鼓勵成員酒店及員工以志愿服務(wù)的方式參與公益活動，通過參加愛護環(huán)境共建綠色家園、“95個心愿之行”等志愿者活動，通過切身體驗，使員工更加深刻理解海航酒店集團的企業(yè)文化，在行動中感受社會責(zé)任的重要性。
真誠服務(wù) 引領(lǐng)科技創(chuàng)新
2017年，海航酒店集團借助創(chuàng)新科技，將機器人服務(wù)從理念變?yōu)楝F(xiàn)實，在旗下酒店運營中使用名叫“潤”的機器人，為客人提供運送物品、點餐、簡單聊天等服務(wù)，不僅降低了酒店的人工成本，還優(yōu)化了賓客住宿體驗。
海航酒店集團秉持“以客為尊”的服務(wù)精神，為賓客提供了安全、便捷、舒適的“五星級”入住體驗。公司致力于做賓客的貼心伙伴，設(shè)立多種便捷的申訴渠道，及時回應(yīng)賓客訴求；嚴格把控食品質(zhì)量，確保賓客飲食安全；對員工進行信息安全和隱私培訓(xùn)，尊重保護賓客隱私，從多方面打造優(yōu)質(zhì)安全的住宿體驗。
未來，海航酒店集團將以提升公司可持續(xù)發(fā)展能力為長久目標，緊密結(jié)合國家和海航集團重大戰(zhàn)略部署，進一步夯實運營基礎(chǔ)和提升服務(wù)水平，打造可持續(xù)的國際酒店品牌。海航酒店愿與各方攜手，建設(shè)和諧商業(yè)生態(tài)環(huán)境，共建美好世界。
