上海2018年5月16日電 /美通社/ -- 全球領先消費者數據和分析服務企業(yè) J.D. Power（君迪）和強大的一站式客戶體驗管理平臺 Qualtrics 日前宣布結為戰(zhàn)略聯盟，聯合為全球不同行業(yè)的企業(yè)和品牌提供戰(zhàn)略性的客戶體驗提升整體解決方案。
該聯盟將結合 J.D. Power 旗艦“客戶之聲”行業(yè)和標桿研究，相關的客戶體驗優(yōu)化和咨詢服務，以及 Qualtrics 專業(yè)的體驗管理平臺 (XC Platform)，使企業(yè)首次能夠在同一個平臺上全面、持續(xù)、有效地管理四大核心體驗：顧客、產品、員工和品牌。這對于力圖在當今體驗經濟中脫穎而出的每個組織來說具有重要意義。
Qualtrics 首席企業(yè)發(fā)展官 John Torrey 表示：“J.D. Power與 Qualtrics 的聯盟能夠為品牌提供專業(yè)的技術、分析和知識，幫助他們進一步取得和保持領先。我們將攜手幫助企業(yè)更清晰地了解如何提升客戶和員工體驗，從而實現品牌和產品的差異化，這在當今商業(yè)競爭中至關重要。”
作為 Qualtrics 合作伙伴網絡的創(chuàng)始成員，J.D. Power 將充分利用 Qualtrics 體驗管理平臺，提升從項目執(zhí)行到持續(xù)項目管理的整體體驗提升解決方案。另外，J.D. Power 和 Qualtrics 也將在不同行業(yè)圍繞體驗管理開展項目、經驗和資源共享和互補。
Qualtrics 和 J.D. Power 將為企業(yè)聯合提供認證的體驗管理解決方案，其中包括：
J.D. Power 首席數字官 Bernardo Rodriguez 表示：“通過這個聯盟，企業(yè)將能夠充分利用 J.D. Power 在過去五十年里積累的客戶體驗專長，以及 Qualtrics 領先的專業(yè)技術和平臺，從而打造差異化和最優(yōu)的客戶體驗，并以此建立和保持持久的競爭優(yōu)勢。隨著產品和服務變得日益大宗商品化，客戶體驗未來將進一步促進各品牌的差異化。J.D. Power 和 Qualtrics 將攜手幫助更多企業(yè)理解如何在每個重要觸點持續(xù)改進與客戶互動并不斷優(yōu)化其體驗。”
欲了解更多該聯盟信息，請訪問https://www.qualtrics.com/partnerships/jd-power。
