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新德里2018年11月7日電 /美通社/ --
提供移動(dòng)性解決方案方面的全球領(lǐng)導(dǎo)者Comviva發(fā)布了一款強(qiáng)大但易于使用的統(tǒng)一數(shù)字體驗(yàn)平臺(tái)(UDxP)，并將借此加快通信服務(wù)提供商(CSP)轉(zhuǎn)型提供數(shù)字化服務(wù)的速度，讓他們能夠?yàn)榭蛻籼峁┘苫⒆詣?dòng)化和智能化的一系列服務(wù)，確保在一系列渠道中創(chuàng)造無(wú)摩擦體驗(yàn)。
電信服務(wù)提供商已經(jīng)為許多行業(yè)的數(shù)字化提供了骨干網(wǎng)。然而，他們?cè)趯?shí)現(xiàn)自身運(yùn)營(yíng)和所提供的解決方案的數(shù)字化方面，速度卻不快，這將他們置于在新興數(shù)字化經(jīng)濟(jì)中成為“次要”公司的險(xiǎn)境，讓他們失去市場(chǎng)份額和收入。不過(guò)，Comviva的UDxP平臺(tái)將能幫助運(yùn)營(yíng)商提升價(jià)值鏈，讓他們能夠在日益數(shù)字化的世界中，以更快的速度邁向更加可持續(xù)的發(fā)展。
Comviva副總裁、消費(fèi)者價(jià)值解決方案方面的主管阿米特-桑亞爾(Amit Sanyal)在談到推出UDxP平臺(tái)時(shí)表示：“在當(dāng)今的數(shù)字化世界中，通信服務(wù)提供商必須重新設(shè)想他們的商業(yè)模式，以便在每用戶平均收入(ARPU)降低和OTT威脅日增的雙重威脅中生存下來(lái)。在這樣的模式轉(zhuǎn)變中，數(shù)字化方面的自我關(guān)注將會(huì)幫助服務(wù)提供商推動(dòng)從連接到運(yùn)用數(shù)字化需求的轉(zhuǎn)變。我們很高興能夠推出UDxP平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)能夠?yàn)樾屡d的數(shù)字化客戶提供實(shí)現(xiàn)即刻感到滿意的便利性、選擇和手段，而這些都是數(shù)字化驅(qū)動(dòng)型業(yè)務(wù)的基石。”
UDxP通過(guò)一個(gè)集成化數(shù)字平臺(tái)來(lái)合并電信解決方案，這讓零售和企業(yè)客戶能夠通過(guò)在其所偏好的渠道——例如移動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)、智能手表、非結(jié)構(gòu)化補(bǔ)充業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)(USSD)或SMS短信——上面進(jìn)行數(shù)字化方面的自我關(guān)注，來(lái)控制和管理多項(xiàng)服務(wù)。借助像人工智能(AI)和機(jī)器學(xué)習(xí)這樣的新技術(shù)在數(shù)字化方面進(jìn)行高度個(gè)性化的自我關(guān)注，將讓運(yùn)營(yíng)商能夠依據(jù)和行業(yè)顛覆者相比較的深度可行洞察分析，來(lái)提升服務(wù)水平。
縮短產(chǎn)品上市時(shí)間是提供數(shù)字化服務(wù)的一個(gè)重要先決條件，在這樣的背景下，Comviva的UDxP平臺(tái)可以提供預(yù)先構(gòu)建的自我關(guān)注模塊，以及一個(gè)基于XSLT（可擴(kuò)展樣式表語(yǔ)言轉(zhuǎn)換）的智能集成層，確保借助高效和快速集成，縮短產(chǎn)品上市時(shí)間。這會(huì)讓數(shù)字服務(wù)提供商能夠在不中斷業(yè)務(wù)流程的情況下，快速高效地推出服務(wù)。
