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新德里2021年9月24日 /美通社/ -- 移動(dòng)解決方案全球領(lǐng)先企業(yè)Comviva今天宣布其令人興奮的新功能，幫助通信服務(wù)提供商（CSP）大規(guī)模提供個(gè)性化客戶體驗(yàn)并推動(dòng)增長。
新功能的推出標(biāo)志著電信行業(yè)向以技術(shù)為主導(dǎo)的集成平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的加速發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)數(shù)字參與和客戶生命周期價(jià)值——這已經(jīng)是其他行業(yè)的一個(gè)關(guān)鍵顛覆性因素。
新的解決方案包括：
Comviva的新MobiLytixTM營銷工作室平臺(tái)可為通信服務(wù)提供商（CSP）提供一站式功能，以執(zhí)行全渠道高影響力營銷計(jì)劃，提高收入和客戶生命周期價(jià)值。通過新的數(shù)字營銷解決方案、增強(qiáng)的獎(jiǎng)勵(lì)和忠誠度平臺(tái)、經(jīng)結(jié)果驗(yàn)證的AI和實(shí)時(shí)營銷產(chǎn)品能力，新的Comviva平臺(tái)使企業(yè)能夠在整個(gè)生命周期中全面控制客戶參與度，并大規(guī)模提供差異化的實(shí)時(shí)數(shù)字體驗(yàn)。
Comviva首席執(zhí)行官Manoranjan 'Mao' Mohapatra在講話中表示：“我們大規(guī)模釋放個(gè)性化數(shù)字體驗(yàn)的戰(zhàn)略正在為我們的客戶提供巨大的價(jià)值和增長。我很高興地宣布推出我們的下一代MobiLytix?營銷工作室，為跨渠道客戶提供由AI驅(qū)動(dòng)的流暢數(shù)字體驗(yàn)。這是一個(gè)令人興奮的時(shí)期，我們很榮幸能夠率先建立業(yè)內(nèi)最佳客戶體驗(yàn)的議程。”
Comviva消費(fèi)者價(jià)值解決方案副總裁兼首席運(yùn)營官Amit Sanyal表示：“實(shí)時(shí)和大規(guī)模提供個(gè)性化的情景數(shù)字體驗(yàn)是營銷人員面臨的下一個(gè)重大趨勢(shì)。 我們很高興朝此方向邁開了步伐。通過MobiLytix?營銷工作室，我們正在創(chuàng)建新的功能和基準(zhǔn)，以通過技術(shù)實(shí)時(shí)地將數(shù)字體驗(yàn)的效果最大化。每種解決方案，無論是單獨(dú)使用或組合使用，都將幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)具有影響力的業(yè)務(wù)成果?！?
MobiLytix?是全球領(lǐng)先的營銷平臺(tái)之一，在單一平臺(tái)內(nèi)將客戶參與、數(shù)據(jù)科學(xué)和智能AI驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)化功能進(jìn)行整合，以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)和大規(guī)模的營銷活動(dòng)。通過在正確的時(shí)間通過任何渠道讓客戶接觸到正確的信息，組織可以改善客戶體驗(yàn)、增加客戶生命周期價(jià)值并推動(dòng)收入增長。MobiLytix?已部署到超過2億人的客戶群體，讓客戶實(shí)現(xiàn)了8%及以上的收入增長，在客戶成功方面擁有良好的往績。
