 |
-Comviva推出下一代MobiLytix Rewards，以提供AI驅(qū)動的SaaS忠誠度平臺
- 由AWS安全且可擴展的云基礎(chǔ)設(shè)施提供支持，這一端到端解決方案使通信服務(wù)提供商（CSP）、零售以及銀行、金融服務(wù)和保險行業(yè)（BFSI）能夠推動基于獎勵的促銷和忠誠度計劃
- 根據(jù)個人客戶行為提供個性化的獎勵建議和量身定制的溝通方案，從而推動客戶參與度的提升。
西班牙巴塞羅那2025年3月5日 /美通社/ -- 客戶體驗和數(shù)據(jù)變現(xiàn)解決方案的全球領(lǐng)導(dǎo)者Comviva，今天宣布推出MobiLytix? Rewards 5.0，這是一個統(tǒng)一的AI驅(qū)動型SaaS忠誠度平臺，可加速AI在忠誠度方面的應(yīng)用，并通過游戲化和個性化跨數(shù)字渠道無縫執(zhí)行忠誠度計劃。 MobiLytix? Rewards是面向CSP、零售和BFSI的端到端解決方案，為消費者、企業(yè)和員工提供基于獎勵的促銷和忠誠度計劃。
新時代的SaaS忠誠度平臺提供了一種動態(tài)且由數(shù)據(jù)驅(qū)動的方法，可在網(wǎng)絡(luò)、移動和店內(nèi)渠道之間實現(xiàn)無縫集成，從而建立持久的客戶關(guān)系。 該平臺是促進客戶留存和推動收入增長的強有力工具。 該平臺建立在AWS安全靈活的云基礎(chǔ)設(shè)施之上，將確保數(shù)據(jù)安全和隱私，為忠誠度計劃的交易和客戶互動提供透明度和信任。
MobiLytix? Rewards平臺支持量身定制的計劃，提供實時積分、即時獎勵、動態(tài)會員等級配置、多個錢包、游戲化功能、強大的儀表板、靈活的報告功能以及涵蓋眾多類別的獎勵。 這是一個與行業(yè)無關(guān)的平臺，可滿足整個客戶生命周期中簡單而復(fù)雜的用例，包括客戶獲取、參與、留存和品牌倡導(dǎo)。
Comviva Martech Solutions執(zhí)行副總裁兼首席運營官Amit Sanyal表示：“很榮幸推出我們的下一代MobiLytix Rewards，這是一種利用先進AI功能改變忠誠度格局的顛覆性解決方案。 此次發(fā)布強調(diào)了我們的承諾，即為客戶提供先進的工具，以推動客戶參與并創(chuàng)造有意義的個性化體驗。 通過整合AWS云基礎(chǔ)設(shè)施，MobiLytix Rewards 5.0確保了一個強大且可擴展的平臺，從而在全球范圍內(nèi)培養(yǎng)深厚的客戶關(guān)系?！?/i>
埃及Gourmet Food Stores首席執(zhí)行官Michael Wright在評論其忠誠度計劃的成功時表示：“我們推出了一項戰(zhàn)略性的動態(tài)分層忠誠度計劃，由Comviva的MobiLytix Rewards提供支持，并托管在AWS云上，由此帶來了卓越的成果。 通過提供超個性化的體驗并創(chuàng)造更高價值，該計劃增強了客戶參與度，提高了品牌認(rèn)知度，并推動了顯著的收入增長?！?/i>
Comviva最近在《2024年Gartner通信服務(wù)提供商客戶和業(yè)務(wù)運營人工智能Magic Quadrant報告》中被評為“遠見者”。 Comviva的愿景是利用人工智能和生成式人工智能的變革力量來徹底改變電信行業(yè)。 借助其MobiLytix?解決方案的人工智能用例，Comviva使企業(yè)能夠創(chuàng)建、管理和提供實時個性化和情境化客戶體驗。
MobiLytix? Rewards平臺目前為超過1.2億終端客戶提供服務(wù)，擁有龐大的全球獎勵目錄，涵蓋超過1000萬件商品。 該平臺已部署于15個國家/地區(qū)，每周發(fā)放超過80億個獎勵積分，彰顯了其全球影響力和覆蓋范圍。
