杭州2017年12月12日電 /美通社/ -- 2017年12月8日，由智聯(lián)主辦、51社保承辦的2017中國(guó)年度較佳雇主頒獎(jiǎng)盛典暨人力資源國(guó)際論壇在杭州城中香格拉大酒店舉行。
本次會(huì)議，51社保邀請(qǐng)了51社保創(chuàng)始人兼CEO余清泉、知名人力資源媒體HRoot創(chuàng)始人兼CEO唐秋勇、上海三享兩益青年職業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心理事長(zhǎng)趙偉、HR資深研究專家、HR實(shí)名俱樂(lè)部創(chuàng)始人陳祖鑫、陌陌科技人力資源總監(jiān)賀恭、陌陌科技人力資源總監(jiān)張雪靜、汽車之家人力資源總監(jiān)閆鵬、汽車之家招聘模塊負(fù)責(zé)人馮聰就共享經(jīng)濟(jì)下人力資源板塊面臨未來(lái)的機(jī)遇如何較大限度的生長(zhǎng)和發(fā)展做出了演講，并在現(xiàn)場(chǎng)解答了相關(guān)的疑惑與問(wèn)題。
1. 共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代
企業(yè)用工、人員管理產(chǎn)生了什么變化
從優(yōu)步、滴滴出行、共享單車、共享小汽車，到愛(ài)彼迎、小豬短租等共享空間產(chǎn)品，過(guò)去的幾年間，共享經(jīng)濟(jì)在全球范圍內(nèi)迅速興起，改變了企業(yè)傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作模式。
我們可以感受到共享經(jīng)濟(jì)在影響我們整個(gè)生活，但企業(yè)的用工、人員管理又產(chǎn)生了什么變化呢？
分工進(jìn)一步細(xì)化。在2015年的時(shí)候，很多細(xì)分領(lǐng)域都會(huì)出現(xiàn)特別多公司，這其實(shí)帶來(lái)一個(gè)新的啟示，未來(lái)的公司形態(tài)不一定像現(xiàn)在一樣是完全的全集團(tuán)化，以后可能會(huì)出現(xiàn)很多很多某一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的公司。
企業(yè)小微化。民營(yíng)企業(yè)法人數(shù)量÷民營(yíng)企業(yè)的就業(yè)人數(shù)，2010年-2015年以來(lái)，整個(gè)平均規(guī)模大概下降了將近了一半，這是一個(gè)趨勢(shì)，未來(lái)很多人力資源的工作者必然會(huì)面臨每一家企業(yè)面對(duì)的可能是多個(gè)小微企業(yè)這種新型的管理方式。
共享平臺(tái)化。大家會(huì)突然發(fā)現(xiàn)員工的理解和以前不一樣了，在HR自己的平臺(tái)上來(lái)講不是正式的合同制的員工，如何監(jiān)控是一個(gè)很問(wèn)題。
整個(gè)變革的核心是經(jīng)濟(jì)效率在提升，同時(shí)交易的成本在降低，對(duì)于打車來(lái)講，現(xiàn)在打車效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于以往，同時(shí)我們可調(diào)度的社會(huì)資源更廣，那么在這種新的情況下，我們的管理一定會(huì)發(fā)生變化，我們的用工肯定也會(huì)發(fā)生很大的變化。這就是第二次歷史性機(jī)遇來(lái)臨：
2. 第二次歷史性機(jī)遇已經(jīng)來(lái)臨
從2008年來(lái)講，是第一次的歷史機(jī)遇，很多老板第一次知道原來(lái)用工是有風(fēng)險(xiǎn)的，我們簽合同可能后面可能還會(huì)有很多坑，在這幾年內(nèi)HR做了很多滅火器的事情，做了很多跟在后面去解決問(wèn)題的事情，但是在這個(gè)過(guò)程中老板對(duì)HR價(jià)值的認(rèn)識(shí)是在提升的。
到現(xiàn)在為止，是第二個(gè)時(shí)機(jī)來(lái)臨，因?yàn)槔习宓谝淮我庾R(shí)到原來(lái)用工是有成本的，而且這個(gè)成本會(huì)逐步上升，而且現(xiàn)在的發(fā)薪、現(xiàn)在的支付和以前用工方式緊密結(jié)合。
HR會(huì)逐漸：
從功能型逐步過(guò)渡到戰(zhàn)略型。以前我們一般見(jiàn)面都會(huì)問(wèn)你是做什么方面的，你是做薪酬福利的，還是做招聘配置的，現(xiàn)在隨著三制度的變革，有越來(lái)越多的HR發(fā)生了變化。
從事務(wù)處理到頂層籌劃。我們以前都擅長(zhǎng)于事物的處理，但是由于新經(jīng)濟(jì)的影響，新型的小微企業(yè)出現(xiàn)越來(lái)越多，我們發(fā)現(xiàn)HR有機(jī)會(huì)站到一線去設(shè)計(jì)一些新的東西，站在一個(gè)頂層的方式去設(shè)計(jì)。所以這樣來(lái)講，我們的地位會(huì)提升，對(duì)大家來(lái)說(shuō)這是一個(gè)歷史性的機(jī)遇。
從輔助價(jià)值到增值價(jià)值。我們以前認(rèn)為凡是人事包括行政大多是屬于輔助性的價(jià)值，但是現(xiàn)在大家越來(lái)越看到人力資源部也有本身增值性的價(jià)值。那么，我們?cè)谧鍪裁词虑椋?/p>
首先要進(jìn)行清算，然后再籌劃，甚至人力資源本身的運(yùn)營(yíng)也能產(chǎn)生價(jià)值，現(xiàn)在也有新的趨勢(shì)，我們會(huì)看到一些大的行政企業(yè)，他們的人力資源本身也在轉(zhuǎn)型，也在變化，它也會(huì)做出很多新型的研究。
變化都在，機(jī)遇也很多，接下來(lái)的挑戰(zhàn)也是非常大的。
3. 我們都面臨了什么挑戰(zhàn)？
名義關(guān)系被推翻的用工風(fēng)險(xiǎn)
以前我們?cè)谠O(shè)計(jì)勞動(dòng)者和企業(yè)平臺(tái)關(guān)系時(shí)，第一個(gè)要注意的是避免民意關(guān)系被推翻，例如我們認(rèn)為我們通過(guò)一紙協(xié)議，我們認(rèn)為我和他是什么關(guān)系，但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)一旦被推翻，企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)非常巨大。譬如說(shuō)社保追溯的風(fēng)險(xiǎn)，還有可能有薪酬以及勞動(dòng)爭(zhēng)議等等方面的風(fēng)險(xiǎn)。所以對(duì)于企業(yè)的頂層設(shè)計(jì)、HR的設(shè)計(jì)來(lái)講，我們必須一開(kāi)始就要注意我們要把這個(gè)關(guān)系固化下來(lái)
大規(guī)模高流動(dòng)頻繁事物的交付風(fēng)險(xiǎn)
一條龍的服務(wù)流程無(wú)法滿足市場(chǎng)需求，因此，服務(wù)復(fù)雜性增加，跨部門、跨地域協(xié)同合作成為常態(tài)。企業(yè)HR每月都會(huì)面臨一次的計(jì)算工資和社保，在新經(jīng)濟(jì)下會(huì)變成大規(guī)模、高流動(dòng)以及每月多次的情況，無(wú)形中也加大了工作的難度。
工傷事故等不可預(yù)期責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)
余清泉特別提到，“在靈活用工形式下，非固定場(chǎng)景、非固定時(shí)間，人們都處于移動(dòng)狀態(tài)中，這一過(guò)程難以監(jiān)控，因此也會(huì)存在難以預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn)，而彈性的工作時(shí)間也將工傷或意外事故的時(shí)間擴(kuò)展到24小時(shí)?！?/p>
稅負(fù)優(yōu)化及發(fā)票入賬等涉稅風(fēng)險(xiǎn)
所得稅的差異也是我們需要去關(guān)注的。我們以前絕大部分人都認(rèn)為我們所有的員工都是按照工資薪金所得，所以較高是45%的賦稅。但是在平臺(tái)型經(jīng)濟(jì)的時(shí)候，我們會(huì)涉及到勞務(wù)費(fèi)的設(shè)計(jì)，在這樣的情況下，又有人說(shuō)其他的平臺(tái)稅負(fù)比我們低，人會(huì)流動(dòng)，它對(duì)平臺(tái)的依賴性不像以前說(shuō)的簽合同的正式勞動(dòng)用工，對(duì)于HR來(lái)講，要研究個(gè)稅如何能夠適合他，讓他覺(jué)得在你這個(gè)平臺(tái)讓能夠獲得。那么如何做到合理合法的降低稅負(fù)。
同樣，營(yíng)改增以后，我們要關(guān)注發(fā)票，這里面一些以前不太規(guī)范的，譬如說(shuō)我們通過(guò)支付寶或者現(xiàn)金等等其他方式，很有可能都不復(fù)存在。
還有一些挑戰(zhàn)，我們相信有越來(lái)越多的企業(yè)也在使用服務(wù)商，但是服務(wù)商本身的規(guī)范性也是我們要考慮的風(fēng)險(xiǎn)。
不規(guī)范服務(wù)商的關(guān)聯(lián)審查風(fēng)險(xiǎn)
以前人力資源服務(wù)行業(yè)是客型導(dǎo)向，但是未來(lái)一定是一個(gè)價(jià)值導(dǎo)向，越來(lái)越多的人力資源服務(wù)商應(yīng)該來(lái)講它的業(yè)務(wù)價(jià)值。
“因?yàn)槲易?1社保從2014年拿天使，到現(xiàn)在大概做了3年，這3年我也很痛苦，因?yàn)槲疫M(jìn)入這里面其實(shí)沒(méi)有想到，這個(gè)領(lǐng)域非常的落后，我們?nèi)ジ淖兯臅r(shí)候，也會(huì)遇到很大的問(wèn)題，我們不斷提升，做到今天為止，我仍然認(rèn)為我們的行業(yè)還需要很大的變革。因?yàn)橐郧霸谏绫４硎腔榇恚覀內(nèi)フ乙粋€(gè)當(dāng)?shù)氐姆?wù)商，后來(lái)發(fā)現(xiàn)這會(huì)帶來(lái)很大的問(wèn)題，后來(lái)我們堅(jiān)持全部做直營(yíng)，這比無(wú)法管控好。
這個(gè)行業(yè)里后臺(tái)的業(yè)務(wù)，本身內(nèi)部的規(guī)范性也是一個(gè)大的風(fēng)險(xiǎn)。
我們也會(huì)看到服務(wù)商自己的管控乏力，包括出現(xiàn)各種的激進(jìn)方式等等，這些東西都可能影響履約。我今天中午和一些HR大咖吃飯的時(shí)候在說(shuō)，以前我們說(shuō)我們?cè)谖覀兊谌降臋C(jī)構(gòu)里提了一個(gè)概念，說(shuō)我們做人力資源服務(wù)商叫供應(yīng)鏈金融，我就問(wèn)他什么加做供應(yīng)鏈金融，他說(shuō)代發(fā)工資或者代繳社保，這些錢可以通過(guò)第三方金融方式去做，我就說(shuō)這個(gè)問(wèn)題風(fēng)險(xiǎn)極大，因?yàn)檫@些錢都是工資社保的錢，這會(huì)影響到非常大的問(wèn)題，而且它不像我們正常賣東西，它是有實(shí)物做抵押了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這里面風(fēng)險(xiǎn)是挺大的，一定要看規(guī)范的服務(wù)商?！?1社保CEO余清泉說(shuō)。
總的來(lái)講，這是一個(gè)新的時(shí)代，我們?cè)诓粩嗟亟佑|新的東西，客戶在變、企業(yè)在變，商業(yè)模式在變，與之相關(guān)的人力資源變化是非常大的，作為各位來(lái)講，用工與機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，一方面我們抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，可能就上升到一個(gè)完全頂層設(shè)計(jì)的階段，可以主導(dǎo)的做一些開(kāi)創(chuàng)性的東西，那么另一方面這里面也有一些坑，我們要避免這些坑。
前瞻者勝，我們要用我們的專業(yè)性去改變它。
