上海2008年12月8日電 /美通社亞洲/ -- 正如同越來越低的氣溫一樣，職場的冬天已經(jīng)來臨了。每年年底的招聘職位數(shù)量都是一年的較低，但是在全球經(jīng)濟(jì)衰退的背景，注定今年有更多的職場中人陷入擔(dān)心的眼淚和滿腔的怒火之中。國內(nèi)領(lǐng)先的人力資源服務(wù)商前程無憂 (Nasdaq: JOBS) 日前就企業(yè)年終獎分配和明年的職場發(fā)展訪問了523位個人和56家企業(yè)的人力資源經(jīng)理。發(fā)現(xiàn)“悲觀的觀望”主調(diào)下，企業(yè)仍不乏積極的打算，而有成本和風(fēng)險控制優(yōu)勢的外包服務(wù)行業(yè)不降反增。
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-- 一只靴子掉下來
“不確定”“再看看”，這是人力資源部經(jīng)理用得最多的詞。56家受訪企業(yè)中只有5家明確了明年的招聘計劃，其中2家企業(yè)2009年計劃招聘人數(shù)超過2008年。由于對明年的經(jīng)濟(jì)環(huán)境無法預(yù)測，甚至預(yù)計明年更惡化，不少今年贏利的企業(yè)，特別是總部在歐洲和美國的中國企業(yè)新的招聘行動被要求暫緩，等待下一步的指示。對于企業(yè)是否有裁員計劃，企業(yè)幾乎都是三緘其口，其中52家企業(yè)的人事經(jīng)理表示，在過去三年，所在企業(yè)未發(fā)生因經(jīng)營困難辭退員工的
在對個人的網(wǎng)上調(diào)查顯示，悲觀的氣氛更沉重些。有23%的人表示所在公司內(nèi)已經(jīng)有“合同到期不續(xù)簽”或者“經(jīng)濟(jì)性裁員”現(xiàn)象發(fā)生，28%的人預(yù)測公司明年會或者進(jìn)一步裁員。42%的人擔(dān)心企業(yè)明年的裁員會波及自身。
這就像一雙靴子掉下一只，受到驚嚇的人們等著另一只靴子掉下才能釋放憂慮和猜測。受訪的企業(yè)和個人普遍認(rèn)為未來6個月的全球經(jīng)濟(jì)將進(jìn)一步惡化。企業(yè)的降薪和裁員的爆發(fā)期將在明年上半年。但由于各國政府發(fā)布強(qiáng)行救市措施，企業(yè)管理者正積極想方擺脫困境，46%的人認(rèn)為這場經(jīng)濟(jì)危機(jī)對自己的企業(yè)影響時間不會超過12個月，35%的人估計2-3年，19%的受訪個人則看得更長（3年以上）。
-- “儲人”過冬，招聘效果提升
前程無憂10月發(fā)布的招聘職位約930,000，比9月份少了50,000個，企業(yè)的一年招聘逐漸落幕。但是在寒冬來臨，也有讓人振奮的消息。前程無憂在此間注冊簡歷增加52萬份簡歷，而2008年前程無憂1-9月份月平均簡歷增量為41萬份。簡歷更新率提升12%。
56家受訪企業(yè)均表示近期收到的求職簡歷針對性有明顯提升，合適的候選人明顯增多。但是個人在選擇新的職業(yè)機(jī)會時也顯得更謹(jǐn)慎，不少應(yīng)聘者表示需要時間考慮。前程無憂對523名人的網(wǎng)上調(diào)查也顯示，如果有機(jī)會跳槽，只有16%的人肯定自己愿意主動離職。有23%的人說，如果公司穩(wěn)定，更愿意留在現(xiàn)在的企業(yè)而不考慮其他機(jī)會。
事實上，盡管近期職場比較低迷，但仍有不少企業(yè)、組織在悄悄地“淘人”。上海市金融系統(tǒng)，組織了赴英美招聘高層次金融人才之旅，前往英國金融城、美國芝加哥和紐約華爾街，招聘對象是滬上本土緊缺的中高端金融人才，共有27家單位170多個崗位。吳建融表示，在金融風(fēng)暴中心工作、經(jīng)歷了這次風(fēng)暴的金融人才實際上是很寶貴的。“我們希望找到操作過大資金的有經(jīng)驗的人才。5年前操作10億元人民幣就已經(jīng)是大基金了，但目前國內(nèi)成長起來的這批基金經(jīng)理還是缺乏操作大資金的經(jīng)驗?！?/p>
亞泰集團(tuán)人力資源部總經(jīng)理于壽業(yè)說：“金融風(fēng)暴對畢業(yè)生就業(yè)確實會造成一定的影響，但同時也為企業(yè)儲備人才、優(yōu)化人才梯隊提供了機(jī)遇，企業(yè)選聘畢業(yè)生有了更大的空間。因此亞泰集團(tuán)今年并沒有縮減招聘計劃，按照集團(tuán)人力資源發(fā)展的5年計劃，今后每年都要招400到500人?！?/p>
目前，雖然美國的 Yahoo、eBay 忙著裁員，但國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)公司騰訊、網(wǎng)易等卻啟動了大規(guī)模招人計劃。因國內(nèi) IT 企業(yè)全球化程度相對不高，相對影響較小，我國 IT 產(chǎn)業(yè)的一些相關(guān)行業(yè)具有機(jī)會和潛力。以軟件行業(yè)為例，就在 Sun、SAP、甲骨文等跨國軟件企業(yè)受到?jīng)_擊的同時，金山、瑞星等國產(chǎn)軟件相關(guān)負(fù)責(zé)人卻表示，金融危機(jī)對國內(nèi)企業(yè)的影響非常有限?？梢?IT 企業(yè)仍需要大量中高端技術(shù)人才，但同時金融危機(jī)抬高了企業(yè)的招聘門檻。
前程無憂 CEO 甄榮輝在2008人力資本論壇上也發(fā)言表示，現(xiàn)在是看得出企業(yè)資金和發(fā)展規(guī)劃的時刻。有雄厚的資金和長遠(yuǎn)發(fā)展計劃的企業(yè)絕不會放棄這么好的出手時機(jī)。
-- 開源節(jié)流，外包行業(yè)遇良機(jī)
節(jié)省開支，控制風(fēng)險，在經(jīng)濟(jì)困難時期更需要這方面的專業(yè)服務(wù)。如今的外包已經(jīng)不僅僅局限于傳統(tǒng)的發(fā)展呼叫中心、數(shù)據(jù)分析、人力資源管理等領(lǐng)域，而是延伸到以法務(wù)、咨詢等為代表的知識外包和生物醫(yī)藥、汽車、廣告等研發(fā)設(shè)計為主的合同外包。在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的壓力下，由于歐美等國的勞動力成本較高，當(dāng)?shù)厥袌鲇种饾u萎縮，很多跨國公司選擇將部分業(yè)務(wù)離岸外包到中國來。以國內(nèi)的藥物篩選外包為例，其接包了世界十大醫(yī)藥企業(yè)的藥物篩選，醫(yī)藥企業(yè)不必再專門設(shè)立藥物篩選部門，省去了雇用該部門員工和設(shè)備維修管理的成本，免除了由于勞務(wù)關(guān)系和設(shè)備的存在可能產(chǎn)生的風(fēng)險。中國的藥物篩選外包行業(yè)收入在2006-2008年之間年均增長近100%。
中國外包行業(yè)的發(fā)展并不止仰賴承接發(fā)達(dá)國家的業(yè)務(wù)，尤其在面對金融危機(jī)的考驗，國內(nèi)越來越多的企業(yè)也開始把非核心業(yè)務(wù)外包。前程無憂在其最近發(fā)布的2008年第三季度財報中顯示，其人事外包等人事增值業(yè)務(wù)收入飚升53.1%。而近期國內(nèi)興起的多種威客網(wǎng)站業(yè)務(wù)增長迅猛，許多中小企業(yè)在威客網(wǎng)上向個人招標(biāo)方案，解決企業(yè)設(shè)計、網(wǎng)站、程序、策劃、文案、多媒體等需求，甚至還有企業(yè)當(dāng)起了“甩手掌柜”，連管理也一同外包出去，在傳統(tǒng)服務(wù)外包的基礎(chǔ)上進(jìn)一步降低成本。
目前在全球1000強(qiáng)企業(yè)中，已有95%制定了離岸外包戰(zhàn)略。未來三-五年是中國外包服務(wù)行業(yè)的黃金期，在這一趨勢下，中國的各種專業(yè)人才將有很多機(jī)會，以各種靈活方式發(fā)揮才能和發(fā)展職業(yè)。
-- 降低預(yù)期，關(guān)注公平，年終獎難出手
11月19日，國泰航空有限公司，將削減公司13,000名香港區(qū)員工的年終獎金，降至相當(dāng)于半個月薪金或8,000港元的水平，以較高者為準(zhǔn)。10月職業(yè)分析華爾街的年終獎將下跌25-50%。中國企業(yè)的年終獎會怎樣？
相較于2007年度年終獎66%以上10%普漲，四分之一的年終獎增幅超過20%，今年職場人士對年底“紅包”的期望值普遍偏低。523位個人受訪者中大多數(shù)接受年終獎可能被降低的狀況。只有15%的人說企業(yè)的年終獎的發(fā)放方案已經(jīng)發(fā)布，好消息是14家企業(yè)維持原來的方案。有53%的人預(yù)測企業(yè)會降低今年的年終獎，但是其中超過80%的人表示可以接受合理的降低。近三成的人表示自己的年終獎不會減少，但是其中66%的人稱，如果降低合理也可以接受。
企業(yè)的年終獎通常由幾個部分構(gòu)成：業(yè)績浮動收入、企業(yè)利潤分享、員工個人績效考核、宏觀物價指數(shù)以及法律政策等。業(yè)績浮動收入這塊主要考察任職者的工作表現(xiàn)，預(yù)計年今年業(yè)務(wù)類職位會有較大的下滑；而企業(yè)利潤分享部分，由于受到金融風(fēng)暴的沖擊，對大部分企業(yè)都會有影響。但是在“現(xiàn)金為王”的困難時期，企業(yè)仍會把年終獎的重心放在業(yè)務(wù)人員的安撫和提振上。另一個年終獎的重心是“企業(yè)核心人才”。前程無憂分析預(yù)測，從長遠(yuǎn)來看，優(yōu)質(zhì)人才仍然相當(dāng)缺乏，企業(yè)不會吝嗇對關(guān)鍵員工和高績效員工的薪資投入。包括年終獎、紅利和09年的薪酬提升，核心員工和高績效員工對次仍然可以期待。
前程無憂最近揭曉的中國較佳100家人力資源典范企業(yè)中，有63家采用“核心人才”或者“繼任者計劃”?！拜^佳薪酬福利典范”獎的專家評委曹偉慈特別建議，企業(yè)在成本投入上應(yīng)有所側(cè)重，將“刀刃”鎖定在符合企業(yè)未來發(fā)展的關(guān)鍵人才，加大對他們的投入，以此有效控制人力成本的總額，同時提高企業(yè)的效益。
盡管多數(shù)企業(yè)的人力資源經(jīng)理對今年的年終獎方案不予發(fā)言，但是有近三分之二的企業(yè)已經(jīng)開始降低員工出差的預(yù)算，其他涉及員工的通訊、用車、健身等補(bǔ)貼也開始或者正在考慮降低甚至取消。人力資源經(jīng)理對此均表示“應(yīng)該”，“降低運營成本，總好過裁員降薪”。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管員工對企業(yè)降低年終獎可以接受，但是對此公平性絲毫沒有“讓步”。幾乎所有的個人受訪者都表示，企業(yè)負(fù)責(zé)人、高管應(yīng)該帶頭降低年終獎，降低幅度應(yīng)該大于普通員工。64%的人寧可接受普遍降薪甚于部分裁員。前程無憂分析認(rèn)為，企業(yè)困難時期選擇裁員，企業(yè)采取必要手段減少的人力成本支出也是不得已，但此時企業(yè)高管主動出手，帶頭降低年終獎甚至降低薪資無疑是個值得的策略。一方面，高管的決策，把“危機(jī)意識”傳導(dǎo)給了企業(yè)員工，有助于企業(yè)下一步“過冬計劃”的推行。另一方面，管理人員的經(jīng)濟(jì)承受能力肯定要比普通員工要強(qiáng)。重要的是，員工降低年終獎甚至降薪裁員，也能心平氣和。
中國企業(yè)在30年的經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展中，幾乎未有經(jīng)歷這樣大范圍的經(jīng)濟(jì)放緩，中國企業(yè)和職場人士都需要學(xué)習(xí)在這種困難中堅持和轉(zhuǎn)變。年終獎減少、福利瘦身、降薪和裁員，員工的工作效率和情緒勢受影響，如何轉(zhuǎn)換視覺，從消極轉(zhuǎn)向樂觀，在困難中發(fā)現(xiàn)機(jī)會，特別是個人如何從中提升自己的職業(yè)資本，值得企業(yè)和員工雙方深謀和遠(yuǎn)略。
