鳳凰旅游主編許玥：精品目的地直播將引領(lǐng)目的地營銷新變革

許玥，鳳凰網(wǎng)旅游頻道主編，曾在《周末畫報》擔任生活方式記者、《大公報》記者，悅食中國產(chǎn)品經(jīng)理，加入鳳凰時任鳳凰財經(jīng)財富派運營主管，也是視頻節(jié)目《生活美學家》發(fā)起人、制片人。讓我們聽聽她在移動互聯(lián)網(wǎng)時代下，如何把握旅游行業(yè)媒體不斷變革的大趨勢。如何帶領(lǐng)鳳凰旅游不斷突破，打造專注極致旅行體驗的第一旅游門戶。

垂直+原創(chuàng)性強的在線直播視頻將成為2016年媒體大趨勢

在談到2016年媒體大趨勢時，不可忽略的有幾個關(guān)鍵詞，一是移動終端，二是垂直化，三是短視頻，四是交互直播。 移動端已經(jīng)成為當下用戶瀏覽內(nèi)容及服務的主陣地；短視頻的興起，內(nèi)容日益垂直化，再加上交互直播作為一種新的傳播方式，這些變化都值得媒體人關(guān)注。

在面對媒體趨勢不斷變化的時代，媒體人也需要及時作出調(diào)整。我認為媒體人應該有產(chǎn)品經(jīng)理的意識，在傳統(tǒng)的媒體氛圍里，一個媒體人只是擔任流水線上的某一個角色。但是隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，冗長的流水線被一再簡化。在移動互聯(lián)網(wǎng)的媒體環(huán)境下，從內(nèi)容生產(chǎn)，到內(nèi)容包裝，到內(nèi)容分發(fā)，再到市場，也許一個人就可以完成。這就要求媒體人需要不斷的去關(guān)注市場，去注數(shù)據(jù)，隨時根據(jù)市場需求調(diào)整自己的內(nèi)容產(chǎn)品。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代帶給媒體的變革日益加劇，用戶再也不會毫無條件的為內(nèi)容埋單。內(nèi)容為王的時代，打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容成為媒體人的核心焦點；讀圖時代，在強調(diào)內(nèi)容的同時，媒體開始重視展現(xiàn)形式的創(chuàng)新，一系列諸如信息圖、H5等輕量化內(nèi)容產(chǎn)品應運而生；而現(xiàn)階段，在線視頻直播已經(jīng)成為媒體角逐的新方向。

媒體人始終要問自己一個問題：用戶究竟愿意為哪些內(nèi)容點贊？專業(yè)、有趣，以及表現(xiàn)形式的推陳出新，這樣的內(nèi)容才是用戶愿意看到并自發(fā)傳播的佳作良品。鳳凰旅游自去年轉(zhuǎn)型以來一直在努力將旅游打造成一種生活方式，通過精品化的原創(chuàng)內(nèi)容，包括以視頻直播，后期精編的紀錄片，以及圖文的方式向用戶提供包括食住行、游購娛在內(nèi)的信息服務。

與此同時，鳳凰旅游網(wǎng)羅了一批有著豐富和專業(yè)旅行經(jīng)驗，注重生活品質(zhì)的一群人，作為我們的長期合作方。與此同時，舉辦定期的線下活動，讓用戶不僅親眼看到， 并且身臨其境地體驗真正的極致旅行。

鳳凰旅游注重為用戶提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，并通過吸引眼球的精品目的地直播形式，為境內(nèi)外目的地與鳳凰高端用戶實現(xiàn)無縫對接，提供個性化的整合營銷解決方案。在為用戶提供最佳視覺享受的同時，提升品牌影響力，打造鳳凰旅游的品牌名片。

垂直的業(yè)內(nèi)深度報道及細分的旅游生活方式指南將成為旅游媒體未來趨勢

內(nèi)容泛濫是當下最值得媒體人深思的問題，但是在我看來好的內(nèi)容注定有生長的土壤。旅游行業(yè)媒體的未來發(fā)展主要分為兩大方向，第一是垂直的業(yè)內(nèi)深度報道，第二是結(jié)合旅游這種生活方式，為細分用戶提供真正的專業(yè)性食住行游購娛的指導。鳳凰旅游的SLOGAN是“極致旅行體驗”，以精品化的原創(chuàng)內(nèi)容，為用戶提供涵蓋食住行游購娛的目的地指南。通過不斷堅持，不斷吸引目標用戶，并且是擁有很強粘性的一批用戶。這批粘性很強的用戶將自發(fā)成為品牌宣傳的主力，通過社交媒體等渠道不斷產(chǎn)生長尾，形成良好口碑。

內(nèi)容的“情與色”將更加受到用戶的青睞

這里的“情與色”并非字面的含義，這里的“情色”更多是指企業(yè)如何用一些貼近熱點或是賞心悅目的圖片、視頻和內(nèi)容等去傳播企業(yè)想要表達的主張或觀點，所謂的“情”就是受眾的情緒和同理心，騰訊的一份針對朋友圈優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的傳播報告中顯示，感動、憤怒、開心、享受等這類能夠激發(fā)用戶情緒的內(nèi)容將更容易與用戶產(chǎn)生共鳴。如何能夠通過你的內(nèi)容產(chǎn)品打動用戶，讓用戶能夠在情感上強烈的認同感，是媒體人需要思考的問題。

例如在巴黎恐襲之后，一家旅行社立刻發(fā)布他們發(fā)出的團中人員是否安全，之后如何安排，并且對買了巴黎行程，但可能想退票的用戶如何補償?shù)膬?nèi)容。即迅速，又實用，且充分體現(xiàn)了企業(yè)擔當，用戶和其他媒體自然會為這樣的內(nèi)容買單。

所謂“色”，是指令人賞心悅目的內(nèi)容體驗，無論是圖文還是視頻，在旅游的內(nèi)容傳播上，都應該盡量將無法隨時觸及的美景帶到用戶面前。旅游是美的享受，自然你的內(nèi)容也要通過精良的圖文或視頻將美的感受傳遞給用戶，好的視覺享受帶來的是用戶愉悅的閱讀、觀看體驗，帶來的是用戶對你內(nèi)容產(chǎn)品的期待感和傳播意愿。

此外，旅游畢竟看重線下體驗，粉絲福利互動也是非常重要的。打造具有不同屬性的品牌社群也是不錯的選項，通過深耕用戶，將內(nèi)容的產(chǎn)生、創(chuàng)作、傳播及反饋真正和目標用戶發(fā)生聯(lián)系，讓用戶認為自己也是內(nèi)容的創(chuàng)造者之一，從而更加有意愿為內(nèi)容點贊。

往期美通社媒體訪談系列：

2016媒體調(diào)查報告

《三聯(lián)生活周刊》主編李鴻谷：媒體行業(yè)”大躍進“，企業(yè)公關(guān)也要隨需而變

新媒體時代，我們需要怎樣的企業(yè)自媒體？專訪新榜創(chuàng)始人徐達內(nèi)

一點資訊吳晨光：內(nèi)容、產(chǎn)品、渠道、技術(shù)，如何為王？

專訪前第一財經(jīng)總編輯秦朔：新媒體運營不能單打獨斗，要靠團隊作戰(zhàn)

央視記者孫艷：可以寫新聞的機器人都出現(xiàn)了，記者存在的意義在哪里？

《深圳晚報》陶琪：最好的公關(guān)傳播的形式就是沒有形式

時尚媒體總編訪談：產(chǎn)品思維的培養(yǎng)是傳播人的必修課