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進(jìn)一步提升客戶的投保流程
為客戶打造更便捷的體驗(yàn) 同時(shí)亦推動(dòng)本港初創(chuàng)生態(tài)圈蓬勃發(fā)展
香港2025年3月24日 /美通社/ -- 保誠(chéng)保險(xiǎn)有限公司（“保誠(chéng)”）欣然宣布與初創(chuàng)企業(yè)Fill Easy（又稱“填鴨有限公司”）推出市場(chǎng)首個(gè)以近距離無(wú)線通訊（Near-field communication，簡(jiǎn)稱“NFC”）技術(shù)驅(qū)動(dòng)的全新客戶身份驗(yàn)證方案。此項(xiàng)創(chuàng)新方案旨在優(yōu)化投保流程，讓客戶能以更準(zhǔn)確快捷的方式進(jìn)行投保申請(qǐng)，實(shí)現(xiàn)保誠(chéng)銳意利用創(chuàng)新科技提升客戶體驗(yàn)的承諾。
隨著市場(chǎng)對(duì)高效、安全及靈活的客戶身份驗(yàn)證方案需求日增， e-KYC技術(shù)（ Electronic Know Your Customer）的應(yīng)用亦日益普及。這項(xiàng)技術(shù)不單有助優(yōu)化客戶投保體驗(yàn)、提升效率，亦能減低詐騙風(fēng)險(xiǎn)。
透過(guò)綜合保誠(chéng)電子投保應(yīng)用程序“PRUSubmit”及Fill Easy的e-KYC解決方案，客戶只需將兼容NFC技術(shù)的身份證明文件輕觸感應(yīng)裝置，即可透過(guò)應(yīng)用程序介面（API）經(jīng)已授權(quán)的法定機(jī)構(gòu)核實(shí)其身份，以安全可靠的方式更快速及精準(zhǔn)地完成整個(gè)身份認(rèn)證流程。
保誠(chéng)保險(xiǎn)首席客務(wù)營(yíng)運(yùn)及健康保障業(yè)務(wù)總監(jiān)歐陽(yáng)佩玲表示：“作為一間具前瞻性的保險(xiǎn)公司，保誠(chéng)矢志利用科技革新工作模式和產(chǎn)品服務(wù)。全新的e-KYC解決方案融合了卓越的前端用戶體驗(yàn)和自動(dòng)化的后端流程，能為客戶提供簡(jiǎn)易及快速高效的投保體驗(yàn)。保誠(chéng)將繼續(xù)以客戶為先，不斷突破界限，積極探索更多不同的創(chuàng)新保險(xiǎn)解決方案，致力為保險(xiǎn)業(yè)界樹立新標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)配合政府銳意將本港打造成國(guó)際金融科技樞紐的愿景。”
Fill Easy行政總裁李子津表示：“我們非常高興與保誠(chéng)攜手合作，推出領(lǐng)先業(yè)界的電子化KYC解決方案。這項(xiàng)創(chuàng)新方案得益于大灣區(qū)標(biāo)準(zhǔn)合同的支持，讓我們使用更安全可靠的數(shù)據(jù)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化客戶的投保流程。這次合作充分體現(xiàn)了科技創(chuàng)新如何在不犧牲合規(guī)性的前提下，大幅縮短開戶時(shí)間、提升服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)滿足客戶需求及嚴(yán)格的KYC標(biāo)準(zhǔn)。我們期待與保誠(chéng)進(jìn)一步深化合作關(guān)系，協(xié)助其在市場(chǎng)中保持領(lǐng)先地位，并以卓越的客戶體驗(yàn)為保險(xiǎn)行業(yè)樹立全新標(biāo)桿。這不僅是技術(shù)與服務(wù)的完美結(jié)合，更是我們對(duì)未來(lái)金融服務(wù)模式的一次重要探索與實(shí)踐，為客戶帶來(lái)更便捷、更高效的體驗(yàn)?！?/p>
保誠(chéng)伙創(chuàng)新科企Fill Easy首推電子身份驗(yàn)證方案，為客戶打造更便捷的投保體驗(yàn)。
