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為客戶提供更便捷及全面的個人化保障 在醫(yī)健路上解鎖更多就醫(yī)自由
香港2024年10月23日 /美通社/ -- 保誠保險有限公司（“保誠”）今日宣布進一步擴展在中國內(nèi)地的醫(yī)療網(wǎng)絡，成為首間香港保險公司與廣州和睦家醫(yī)院（“廣州和睦家”）及上海和睦家醫(yī)院（“上海和睦家”）達成策略性直接合作，為合資格客戶于兩院提供更簡便快捷的醫(yī)療費用直付服務，打造無縫的跨境醫(yī)療保健體驗。
保誠與廣州和睦家及上海和睦家達成策略合作伙伴關系，攜手拓展中國內(nèi)地醫(yī)療網(wǎng)絡服務。出席啟動儀式的嘉賓包括（由左至右）： 上海和睦家醫(yī)院靜安院區(qū)院長易長虹，廣州和睦家副院長張栩銘，保誠保險健康保障營運部總監(jiān)黃潔恩，保誠保險首席客務營運及健康保障業(yè)務總監(jiān)歐陽佩玲，新風天域集團聯(lián)合創(chuàng)辦人兼執(zhí)行官、和睦家醫(yī)療執(zhí)行官吳啟楠，新風天域集團執(zhí)行董事、和睦家首席營運官曾瀛，和睦家醫(yī)療上海地區(qū)總院長劉薇，上海和睦家醫(yī)院長寧院區(qū)執(zhí)行院長劉曉龍
根據(jù)保誠最新公布的“就醫(yī)自由度調(diào)查”顯示，超過七成受訪者每年多次使用跨境醫(yī)療服務，惟受訪者普遍認為跨境醫(yī)療服務在服務質(zhì)量及就診流程等多方面仍有很大改善空間。有見及此，保誠繼今年二月與深圳新風和睦家醫(yī)院達成策略性合作后，再度攜手和睦家醫(yī)療集團將相關服務延伸至更多內(nèi)地主要城市。
廣州和睦家及上海和睦家均為和睦家醫(yī)療集團旗下綜合性醫(yī)院，憑借優(yōu)越的地理位置、優(yōu)秀的醫(yī)療團隊及先進的醫(yī)療設備，提供各類符合國際標準的專業(yè)醫(yī)療服務。保誠冀透過與和睦家醫(yī)院的合作，為經(jīng)常往來中港兩地的客戶提供更多優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務選擇，讓他們在整個醫(yī)療過程中享有更大的自主權，例如可自由選擇醫(yī)療資源，以及更輕松應付各種醫(yī)療開支等。
保誠保險香港行政總裁林智剛表示：“保誠一直用心聆聽市場需要，隨著市民對跨境醫(yī)療服務的需求日增，我們很高興能與和睦家醫(yī)療集團深化合作關系，將服務拓展至穗、滬兩地。是次合作將進一步發(fā)揮雙方優(yōu)勢，讓保誠客戶受惠于更便捷高效和覆蓋更廣的跨境醫(yī)療服務，亦再次印證我們銳意為客戶提供覆蓋全面的醫(yī)療網(wǎng)絡，幫助他們實現(xiàn)‘就醫(yī)自由’。”
新風天域聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官、和睦家醫(yī)療首席執(zhí)行官吳啟楠表示：“和睦家與保誠保險秉承相同服務理念且兩家機構(gòu)均期望在內(nèi)地高速發(fā)展的醫(yī)療、保險領域進行更多創(chuàng)新型合作，將高效、快捷與國際接軌的醫(yī)療服務普惠客戶。醫(yī)療費用直付服務對購買了香港保險的所有客戶來說，均能享受無憂的理賠體驗，提高了保誠客戶的就醫(yī)滿意度?！?/p>
保誠合資格客戶可享醫(yī)療費用直付服務
透過是次合作，保誠的合資格客戶可在進行治療前向廣州和睦家或上海和睦家預先咨詢相關醫(yī)療費用，而院方將因應客戶所需為其向保誠申請醫(yī)療費用預先批核。如個案獲批核，保誠會在完成治療后為申請人直接向院方支付已批核之醫(yī)療費用。保誠客戶亦可在廣州或上海和睦家獨享優(yōu)先預約及房間安排，以便更快捷地獲得治療。
此外，保誠客戶亦可受惠于和睦家醫(yī)療集團完善的醫(yī)院網(wǎng)絡。若有進一步醫(yī)療需要，他們將獲優(yōu)先安排及／或轉(zhuǎn)介服務，經(jīng)由廣州或上海和睦家醫(yī)院無縫對接至集團旗下的其他和睦家醫(yī)院就醫(yī)。
保誠保險首席客務營運及健康保障業(yè)務總監(jiān)歐陽佩玲表示：“是次保誠與和睦家的合作標志著我們在提升跨境醫(yī)療服務方面又邁進一大步。本著共同的服務理念，雙方強強聯(lián)手回應客戶于醫(yī)療及保障方面的各種需求，進一步提升客戶在健康旅程上的體驗。保誠會積極探索與醫(yī)療伙伴合作的機會，打造以病人為中心的醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)，以全面優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保障為客戶的健康之旅護航。”
和睦家醫(yī)療上海地區(qū)總院長劉薇表示：“與保誠保險的合作為上海和睦家醫(yī)院的患者提供了更便捷的醫(yī)療費用直付服務，這大大簡化了患者的支付流程。此外，一站式的支援，包括預約、應診及治療，能夠減輕病人在治療期間所需應對的各種情況?；颊呖梢愿鼘Ｐ牡亟邮苤委熀托蒺B(yǎng)，從而加快康復進度。我們醫(yī)院計劃通過提供全面而多元化的醫(yī)療服務，包括專業(yè)咨詢、多?？剖中g等，來吸引和服務這些跨境就醫(yī)的患者。此外，醫(yī)院還將開設專屬服務熱線，供保誠的客戶進行咨詢等服務，從而吸引更多國際患者?！?/p>
廣州和睦家醫(yī)院院長夏凱莉表示：“廣州和睦家植根羊城16載，此次合作，不僅為經(jīng)常往來中港兩地的客戶提供了更便捷、可靠的醫(yī)療保健服務，也滿足了大眾對優(yōu)質(zhì)跨境醫(yī)療服務的需求。我們相信，通過雙方的優(yōu)勢互補，將能進一步提升大灣區(qū)跨境保險醫(yī)療網(wǎng)路服務水準。 我們期待與保誠共同探索更多創(chuàng)新合作模式，為廣大患者帶來更高效、國際接軌的醫(yī)療服務體驗?！?/p>
廣州和睦家是和睦家醫(yī)療體系目前在中國面積最大的醫(yī)院，提供內(nèi)科、外科、家庭醫(yī)學、康復醫(yī)學、中醫(yī)及24小時急診等全面的世界級醫(yī)療服務。上海和睦家則設有三個院區(qū)，分別是長寧院區(qū)、靜安院區(qū)和浦東院區(qū)，涵蓋內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、精神科、24小時急診等多個領域，可滿足病患不同的醫(yī)療需求。兩間醫(yī)院的醫(yī)療團隊均由國際資深醫(yī)師及國內(nèi)專家組成，為病人提供卓越優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療健康服務。
