埃森哲最新研究：提升企業(yè)數(shù)字化成熟度，打造供應鏈和制造韌性

北京2023年11月29日 /美通社/ -- 埃森哲最新研究指出，在調(diào)整供應和生產(chǎn)布局之余，中國企業(yè)亟需努力提高數(shù)字化成熟度，投資數(shù)據(jù)、人工智能以及數(shù)字孿生等數(shù)字化技術和解決方案，以更好地應對不確定性和擠壓式顛覆的考驗。

埃森哲《打造韌性企業(yè)，開創(chuàng)增長新局》報告指出，區(qū)域化采購和生產(chǎn)對于增強抗沖擊能力十分重要，但并不足以建立持久韌性。更成熟的數(shù)字化能力有助企業(yè)部署更為靈活的供應網(wǎng)絡和自主生產(chǎn)，還可促進動態(tài)化、可持續(xù)的產(chǎn)品開發(fā)，支持一線團隊做出分散化的實時決策。

調(diào)研顯示，中國企業(yè)在韌性能力建設上展現(xiàn)出較為積極的投資意愿。受訪中國企業(yè)計劃將營業(yè)收入的6%投資于供應和生產(chǎn)設施的數(shù)字化、自動化和遷移改造，高于全球均值4.5%。

埃森哲大中華區(qū)工業(yè)X事業(yè)部總裁余鴻彪表示："韌性已成為企業(yè)穩(wěn)經(jīng)營、保增長的關鍵能力，中國企業(yè)在這方面的投入意愿更為積極。企業(yè)需要持續(xù)推動工程、供應、生產(chǎn)和運營全流程的數(shù)字化，充分運用數(shù)字孿生、生成式人工智能等技術和解決方案，借助數(shù)據(jù)開展實時決策和行動，進一步釋放投資價值，更迅速地應對波動和變化。"

埃森哲大中華區(qū)戰(zhàn)略與咨詢事業(yè)部董事總經(jīng)理、供應鏈與運營業(yè)務主管潘崢說道："許多企業(yè)在應對沖擊時往往采取短期策略，以期在制造和供應網(wǎng)絡中降本增效、按時履約。如今，企業(yè)必須從戰(zhàn)略高度出發(fā)，審視和重塑這些網(wǎng)絡，在優(yōu)化供應布局的同時，避免形成孤島或新的瓶頸，并應用數(shù)據(jù)和人工智能使其更加透明和靈活，打造持久的韌性。"

近年來，極端天氣、技術突破及材料短缺等多重因素不斷考驗著企業(yè)韌性。2021和2022年，由于在工程、供應、生產(chǎn)或運營等方面受到?jīng)_擊，全球范圍內(nèi)企業(yè)每年錯失的收入增長機遇高達1.6萬億美元。同時，高韌性企業(yè)更好地把握了轉(zhuǎn)型契機，獲得了更高的營收增長和競爭優(yōu)勢。

對大部分企業(yè)而言，建立持久韌性任重道遠。在本年度研究中，埃森哲開發(fā)了一套模型來衡量企業(yè)在工程、供應、生產(chǎn)和運營等領域的韌性。當前，中國受訪企業(yè)平均得分為37（評分范圍0-100），低于全球水平（56）。

報告建議中國企業(yè)聚焦四項舉措，提高企業(yè)韌性，夯實核心競爭力：

1. 建立韌性的供應和生產(chǎn)布局：隨著中國企業(yè)出海步伐加速，全球企業(yè)推進區(qū)域化供應和生產(chǎn)，中國企業(yè)必須結(jié)合市場目標，前瞻性和體系性地規(guī)劃本土及全球的供應鏈和生產(chǎn)布局。
2. 增強可見性、可預測性和業(yè)務連續(xù)性：企業(yè)應當重點增強供應鏈和生產(chǎn)流程的可見性，實時跟蹤運營并展開協(xié)作，從而在受沖擊期間更迅捷地做出決策和響應。雖然有近三分之一的受訪中國企業(yè)對沖擊事件有預警能力，但大部分企業(yè)仍然需要至少一周時間才能完全了解沖擊造成的影響，并需要兩到三個月才能從影響中恢復。 
3. 在設計初始即嵌入韌性：企業(yè)在早期開發(fā)階段就應當建立起韌性能力，可以使企業(yè)在第一時間打造恰當?shù)漠a(chǎn)品、流程和工作方式，在產(chǎn)品設計階段一體化地考慮供應鏈和生產(chǎn)支持。例如，作為實體生產(chǎn)設施的數(shù)字副本，數(shù)字孿生系統(tǒng)可以深入每一條裝配線和每一臺機器，支持產(chǎn)品設計師和工程師前瞻性地識別和排除原型的潛在問題或缺陷，并在生產(chǎn)開始之前迭代完善設計。少數(shù)中國企業(yè)已開始全面部署數(shù)字孿生系統(tǒng)，未來幾年，數(shù)字孿生技術的場景應用和落地將成為企業(yè)能力差異化的關鍵。
4. 多技能員工團隊和全新工作方式：企業(yè)必須提高員工在數(shù)據(jù)、人工智能和其他數(shù)字技術方面的能力，廣泛運用預測型工具和可視化工具，支持業(yè)務一線借助數(shù)據(jù)做出決策。半數(shù)中國受訪企業(yè)表示，希望未來三年建成一支具備多元技能、精通數(shù)字技術的員工隊伍。

關于本次研究

埃森哲于2023年1月至3月向全球1230位工程、供應、生產(chǎn)和運營高管展開調(diào)研。受訪者來自澳大利亞、巴西、加拿大、中國、法國、德國、印度、意大利、日本、墨西哥、西班牙、瑞典、英國和美國。其所在企業(yè)分屬以下行業(yè)：航天和國防、汽車（整車制造）、汽車（輔材、部件）、化工、消費品和服務、高科技、工業(yè)設備、金屬和采礦、生命科學、石油和天然氣（上游和下游部門），以及公用事業(yè)。

關于埃森哲

埃森哲公司注冊于愛爾蘭，是一家全球領先的專業(yè)服務公司，幫助企業(yè)、政府和各界組織構(gòu)建數(shù)字化核心能力、優(yōu)化運營、加速營收增長、提升社會服務水平，更快且更規(guī)?；貏?chuàng)造切實價值。埃森哲是《財富》世界500強企業(yè)之一，堅持卓越人才和創(chuàng)新引領，目前擁有約73.3萬名員工，服務于120多個國家的客戶。我們是技術引領變革的全球領軍者之一，擁有強大的生態(tài)協(xié)作網(wǎng)絡。憑借憑借在云、數(shù)據(jù)和人工智能方面深厚的行業(yè)經(jīng)驗、獨特的專業(yè)技能，以及翹楚全球的卓越技術中心和智能運營中心，我們獨樹一幟地為客戶提供戰(zhàn)略&咨詢、技術服務、智能運營、工業(yè)X和Accenture Song等全方位服務和解決方案，為客戶創(chuàng)造切實價值。埃森哲致力于通過卓越的服務能力、共享成功的文化，以及為客戶創(chuàng)造360°價值的使命，幫助客戶實現(xiàn)重塑并建立長久信任。埃森哲同樣以360°價值衡量自身，為我們的客戶、員工、股東、合作伙伴與整個社會創(chuàng)造美好未來。

埃森哲在中國市場開展業(yè)務36年，擁有一支約1.8萬人的員工隊伍，分布于多個城市，包括北京、上海、大連、成都、廣州、深圳、杭州、香港和臺北等。作為可信賴的數(shù)字化轉(zhuǎn)型卓越伙伴，我們正在更創(chuàng)新地參與商業(yè)和技術生態(tài)圈的建設，幫助中國企業(yè)和政府把握數(shù)字化力量，通過制定戰(zhàn)略、優(yōu)化流程、集成系統(tǒng)、部署云計算等實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，提升全球競爭力，從而立足中國、贏在全球。

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