北京2021年8月18日 /美通社/ -- 成人教育行業(yè)玩家眾多，業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)始終面臨著巨大的獲客壓力。受去年疫情以及目前疫情再次反復(fù)的影響，成人培訓(xùn)行業(yè)獲客雪上加霜。根據(jù)愛(ài)番番對(duì)行業(yè)的洞察，以及客戶(hù)反饋的意見(jiàn)，通過(guò)公域投放精準(zhǔn)獲客和私域營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)轉(zhuǎn)化，或許是成人培訓(xùn)行業(yè)目前最佳的增長(zhǎng)指南。
一、客從何處來(lái)？
精準(zhǔn)獲客永遠(yuǎn)是成人教育行業(yè)面臨的最大問(wèn)題，主要體現(xiàn)在：
1、線(xiàn)索成本貴
2、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程簡(jiǎn)單粗暴，沉寂客戶(hù)無(wú)法有效喚醒
3、銷(xiāo)售線(xiàn)索無(wú)法自動(dòng)化跟進(jìn)，消耗人力物力
4、私域營(yíng)銷(xiāo)是大勢(shì)所趨
對(duì)此，專(zhuān)注成人教育培訓(xùn)的老牌機(jī)構(gòu)：師大教科文在接受愛(ài)番番采訪(fǎng)時(shí)表示，“在注意公域投放時(shí)，需要注意私域營(yíng)銷(xiāo)，以及私域流量如何培養(yǎng)和孵化。目前師大教科文公眾號(hào)上有幾十萬(wàn)沉寂粉絲，如何喚醒和促活他們，是我們面臨的主要挑戰(zhàn)之一。”
* 數(shù)據(jù)來(lái)源：某大型調(diào)研機(jī)構(gòu)
二、兩條腿并行，愛(ài)番番智能營(yíng)銷(xiāo)解決方案對(duì)癥下藥
百度愛(ài)番番產(chǎn)品的核心是以“公域獲客+私域孵化+線(xiàn)索管理”為一體的智能營(yíng)銷(xiāo)解決方案，圍繞培訓(xùn)行業(yè)的獲客、成本、效率三大問(wèn)題以及當(dāng)下最迫切的需求，為成人培訓(xùn)企業(yè)提供了全渠道吸粉獲客和持續(xù)培育促轉(zhuǎn)的自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)能力。
第一步，通過(guò)公域投放優(yōu)化培訓(xùn)行業(yè)關(guān)鍵詞，提升營(yíng)銷(xiāo)ROI
依托于百度豐富的營(yíng)銷(xiāo)推廣經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的AI技術(shù)，愛(ài)番番可以幫助成人培訓(xùn)企業(yè)智能優(yōu)化投放詞和出價(jià)，可以緊抓青年白領(lǐng)提升自我水平的特性，建議企業(yè)通過(guò)興趣、行為等關(guān)鍵詞擴(kuò)大范圍圈中目標(biāo)受眾，精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)受眾人群及高潛力用戶(hù)群體，獲取更多銷(xiāo)售線(xiàn)索，提升營(yíng)銷(xiāo)ROI；
第二步，搭建以私域?yàn)楹诵牡牧髁砍兀粩嗵嵘D(zhuǎn)化
數(shù)據(jù)顯示，用戶(hù)了解教育培訓(xùn)類(lèi)的渠道逐漸多元化，26.5%通過(guò)社交平臺(tái)，18%來(lái)自親朋好友的口碑推薦……全渠道獲客勢(shì)在必行。既要利用好口碑營(yíng)銷(xiāo)，也要將公眾號(hào)、官網(wǎng)、小程序、app、銷(xiāo)售、線(xiàn)下講座、EDM等渠道打通，最終匯集到以social為核心的流量池里，并通過(guò)裂變營(yíng)銷(xiāo)、直播帶貨等多種方式，不斷促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
* 數(shù)據(jù)來(lái)源：某大型調(diào)研機(jī)構(gòu)
“體驗(yàn)課、試聽(tīng)課、團(tuán)報(bào)，線(xiàn)上的訓(xùn)練營(yíng)，社群和朋友圈裂變等等，是成人教育行業(yè)目前采取的比較有效的私域玩法。我們的教資項(xiàng)目有七八十個(gè)社群，幾乎都是通過(guò)以上活動(dòng)和愛(ài)番番提供的裂變功能所帶來(lái)的，粉絲觸達(dá)率能達(dá)到90%，效果非?？捎^(guān)。”師大教科文新媒體營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理表示。
同時(shí)，愛(ài)番番的解決方案能夠自動(dòng)構(gòu)建可視化營(yíng)銷(xiāo)流程，支持直播、活動(dòng)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、短信營(yíng)銷(xiāo)、全員推廣等多種獲客方式，基于實(shí)時(shí)行為的實(shí)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)，提升營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化效果。
第三步，自動(dòng)線(xiàn)索跟進(jìn)，促進(jìn)高效轉(zhuǎn)化
對(duì)于一家中小型成人教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售線(xiàn)索大致遵循如下流程：客戶(hù)手動(dòng)填寫(xiě)-歸納整理-錄入表格-分配線(xiàn)索-銷(xiāo)售跟進(jìn)。這其中可能會(huì)造成轉(zhuǎn)化率低的原因有：收集客戶(hù)信息的表單，在整理時(shí)就有遺失的可能；或者錄入電腦系統(tǒng)的時(shí)候，會(huì)有失誤、漏掉的可能；而在分配、銷(xiāo)售跟進(jìn)環(huán)節(jié)，也可能因?yàn)榉峙浜蛡渥?biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一，遺失很大一部分意向客戶(hù)。
以上還只是流程上的遺失，還有對(duì)客戶(hù)二次挖掘和后續(xù)跟進(jìn)上的遺失等。培訓(xùn)行業(yè)的銷(xiāo)售應(yīng)該都知道，一次接觸實(shí)際上能挖掘的有效線(xiàn)索量是有效的，這就需要銷(xiāo)售通過(guò)各種方式對(duì)線(xiàn)索進(jìn)行二次、多次跟進(jìn)挖掘。如果缺乏有效的線(xiàn)索管理，其中丟失的有效線(xiàn)索數(shù)量可想而知。
愛(ài)番番線(xiàn)索管家能夠幫助培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高效匯聚全渠道線(xiàn)索，無(wú)需復(fù)雜操作，即可與第三方廣告平臺(tái)打通，自動(dòng)將線(xiàn)索導(dǎo)入愛(ài)番番線(xiàn)索池，分類(lèi)管理，且能夠手動(dòng)分配和主動(dòng)領(lǐng)取線(xiàn)索，促進(jìn)客戶(hù)資源的自動(dòng)化管理銷(xiāo)售資源，智能提醒銷(xiāo)售處理銷(xiāo)售過(guò)程中的關(guān)鍵事項(xiàng)，及時(shí)把握銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，減少銷(xiāo)售線(xiàn)索的流失。
