北京2021年8月16日 /美通社/ -- 8月11日至12日，湖北襄陽、隨州、孝感、荊門等地突降暴雨，湖北隨縣柳林鎮(zhèn)遭遇極端強(qiáng)降雨，截至12日上午8時，此輪強(qiáng)降雨已造成21人遇難、4人失聯(lián)。
暴雨致道路積水嚴(yán)重 車輛房屋被淹
災(zāi)害發(fā)生后，大家保險集團(tuán)迅速啟動災(zāi)情應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，大家財險、大家人壽等子公司推出包括提供7X24小時理賠報案、開通綠色理賠通道、取消定點醫(yī)院限制、取消自付自費藥品報銷限制等12項應(yīng)急措施。
同時，大家財險對受災(zāi)地區(qū)實行優(yōu)先查勘、優(yōu)先定損、優(yōu)先賠付，成立應(yīng)急處理小組，增派查勘人員趕赴案件現(xiàn)場，確保24小時投入各地救援，盡最大努力幫助客戶減少財產(chǎn)損失，發(fā)揮保險社會穩(wěn)定器的作用。
大家財險查勘員現(xiàn)場查勘
大家人壽持續(xù)開展客戶排查工作，一旦發(fā)現(xiàn)出險客戶，立即通過綠色理賠通道等應(yīng)急措施，為客戶提供有溫度、更便捷的理賠服務(wù)。
截至8月13日18時，大家財險共接到相關(guān)報案39件，其中車險報案35件，非車險報案4件，估損金額總計約130.67萬元。大家保險將繼續(xù)主動跟進(jìn)災(zāi)情，強(qiáng)化查勘理賠監(jiān)督力度，全面做好服務(wù)保障，以實際行動踐行以客服為中心的承諾，守護(hù)大家美好生活。
