北京2020年9月7日 /美通社/ -- 8月26-27日，由數(shù)據(jù)智能委員會(huì)（DIC）與CMO增長(zhǎng)峰會(huì)組委會(huì)聯(lián)合主辦的【格物致知2020數(shù)據(jù)智能營(yíng)銷論壇暨第三屆CMO增長(zhǎng)峰會(huì)】在上海圓滿召開。兩天會(huì)議，吸引了1000+客戶營(yíng)銷負(fù)責(zé)人到場(chǎng)，32萬(wàn)+營(yíng)銷相關(guān)人士在線觀看直播。益普索Ipsos作為數(shù)據(jù)智能委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位，與嘉賓們共同探討數(shù)據(jù)如何賦能企業(yè)增長(zhǎng)。
益普索中國(guó)董事長(zhǎng)兼CEO&數(shù)據(jù)智能委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉立豐在以《營(yíng)銷數(shù)字化，助力內(nèi)外循環(huán)》為題的主旨演講中提到，企業(yè)營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型包括以下四個(gè)方面：其一是用戶的全域或全鏈路數(shù)據(jù)，就是盡可能在不干擾用戶的情況下，在用戶授權(quán)的前提下，積累用戶的習(xí)慣、態(tài)度、行為等各個(gè)方面的信息；其二是算法，一個(gè)反應(yīng)迅速和精準(zhǔn)的以機(jī)器學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的算法體系，能夠精準(zhǔn)地幫助轉(zhuǎn)化用戶，宣傳褒獎(jiǎng)?wù)?、鼓?lì)被動(dòng)者、管理貶損者的體系；其三，就是用戶數(shù)據(jù)平臺(tái)本身，可以稱之為數(shù)據(jù)中臺(tái)。數(shù)據(jù)中臺(tái)可以對(duì)海量用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行采集，同時(shí)計(jì)算、存儲(chǔ)、加工，形成客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)（CDP）， 最大限度挖掘用戶的數(shù)據(jù)資產(chǎn)；其四是與CDP嫁接的智能的、自動(dòng)化的營(yíng)銷工具，以實(shí)現(xiàn)基于用戶標(biāo)簽體系，由機(jī)器學(xué)習(xí)和算法賦能，通過(guò)營(yíng)銷工具與用戶全流程和全鏈路互動(dòng)，打造優(yōu)質(zhì)客戶體驗(yàn)，擴(kuò)大用戶全生命周期價(jià)值。
益普索中國(guó)研究總監(jiān)陳磊在峰會(huì)上與恒天然集團(tuán)數(shù)字總經(jīng)理董浩宇、蘇寧易購(gòu)集團(tuán)UED總監(jiān)李月奎、商業(yè)地產(chǎn)資深營(yíng)銷人錢多多、五谷磨房品牌總監(jiān)李千就“順勢(shì)而動(dòng)，讓生意重歸門店”展開深度討論。陳磊認(rèn)為，數(shù)字化社會(huì)、數(shù)字化營(yíng)銷、數(shù)字化改革這些詞語(yǔ)講了很多年。我們也不知道自己在追趕這個(gè)時(shí)代，還是被這個(gè)時(shí)代推著走。但在未來(lái)往前走的時(shí)候，我們作為一家專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研集團(tuán)，在數(shù)字化方面做了很多廣度和深度的布局，益普索愿意和各位品牌方披荊斬棘、乘風(fēng)破浪。
關(guān)于移動(dòng)化智能的出行體驗(yàn)是怎樣的？未來(lái)十年中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)又會(huì)將給我們帶來(lái)怎么樣的驚喜呢？對(duì)此，益普索中國(guó)戰(zhàn)略咨詢總監(jiān)高夙曄帶來(lái)了主題演講“技術(shù)為王 -- 中國(guó)智能網(wǎng)聯(lián)汽車的下一個(gè)十年”。
對(duì)主機(jī)廠的建議，高夙曄認(rèn)為第一點(diǎn)是在自動(dòng)駕駛、人工智能和云服務(wù)等核心技術(shù)領(lǐng)域，合作是主機(jī)廠建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的第一選擇。第二，EA電子架構(gòu)的整合或者升級(jí)，電子/電氣架構(gòu)集成化對(duì)主機(jī)廠來(lái)說(shuō)不可或缺。第三，今天我們的車是一輛輛賣給消費(fèi)者，未來(lái)隨著出行即服務(wù)（MaaS）技術(shù)成熟，可以將汽車賣給出行即服務(wù)提供商。最后，車企除了要了解消費(fèi)者的駕駛行為外，了解人機(jī)交互行為偏好對(duì)實(shí)現(xiàn)智能網(wǎng)聯(lián)也至關(guān)重要，調(diào)研消費(fèi)者的動(dòng)態(tài)，或者消費(fèi)者本身人機(jī)互動(dòng)的一些要求來(lái)做最后汽車的形態(tài)。
關(guān)于場(chǎng)景營(yíng)銷以及場(chǎng)景營(yíng)銷背后的基本價(jià)值，本次峰會(huì)設(shè)置了“在場(chǎng) -- 對(duì)營(yíng)銷本質(zhì)意義的追求”的圓桌討論。益普索中國(guó)商業(yè)化負(fù)責(zé)人萬(wàn)無(wú)恙與宜家家居Head of Insight吳曉露、上海貴酒客戶經(jīng)營(yíng)部副總經(jīng)理宋瑋、明略科技集團(tuán)市場(chǎng)總監(jiān)項(xiàng)久大共同探討品牌與消費(fèi)者的基本關(guān)系，塑造獨(dú)一無(wú)二的品牌體驗(yàn)。無(wú)恙認(rèn)為，我們?cè)谧鰻I(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，要建CDP、DMP，要數(shù)據(jù)化的管理。然而很多時(shí)候，我們?nèi)菀淄洜I(yíng)銷的背后的本質(zhì)是一個(gè)個(gè)人。在座的所有都是人，數(shù)據(jù)背后也是人，人是復(fù)雜、人是不能被數(shù)據(jù)輕松的定義。人有心理狀態(tài)，人有心理認(rèn)知，還有潛意識(shí)等很豐富的概念，所以我們需要好好的與人交朋友。
2020年，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型再也不是選擇題，而是生存題。特殊時(shí)期下，企業(yè)遭受沖擊的程度與業(yè)務(wù)數(shù)字化進(jìn)程存在強(qiáng)關(guān)聯(lián)，“數(shù)據(jù)+智能”意味著更高效的管理模式，更快捷的決策輸出，更強(qiáng)的成本控制，及更多產(chǎn)品商業(yè)化的機(jī)會(huì)。數(shù)據(jù)智能委員會(huì)宗旨是推動(dòng)以私域流量、用戶數(shù)據(jù)庫(kù)、算法和數(shù)據(jù)中臺(tái)為代表的營(yíng)銷科技企業(yè)的交流和進(jìn)步。同時(shí)協(xié)助品牌主推動(dòng)以智能運(yùn)營(yíng)和智能營(yíng)銷為標(biāo)志的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。益普索Ipsos作為數(shù)據(jù)智能委員會(huì)的會(huì)長(zhǎng)單位，愿貢獻(xiàn)力量，助力共建數(shù)據(jù)智能生態(tài)圈。
