上海2020年5月28日 /美通社/ -- 2020 年受疫情影響，市場停滯不前，租房需求下降，使本就步履艱難的長租公寓行業(yè)更是雪上加霜，隨之而來行業(yè)也進入新一輪的洗牌期。在運營壓力巨大的情況下，多家中小型公寓品牌爆出拖欠租客押金、現(xiàn)金流斷裂等問題。各種問題接踵而至，愈來愈多聲音開始質(zhì)疑長租公寓的商業(yè)模式。
在行業(yè)初期階段，以包租為主要模式的企業(yè)迅速擴張占領(lǐng)市場，雖短期內(nèi)達成一定規(guī)模，但為行業(yè)埋下許多不穩(wěn)定因素。隨著競爭主體不斷涌入，行業(yè)模式推陳革新，投資前景日趨理性等方面原因，包租模式劣勢漸現(xiàn)。
好的商業(yè)模式，才能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動力。對于租賃企業(yè)來說，盈利問題是一直以來不可逃避的痛點，如何在行業(yè)精細化發(fā)展的過程中，從“紅?！表樌?/b>進入“藍?！?/b>，找到自己的核心競爭力，從而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，是始終圍繞所有人的問題。
全國化布局，規(guī)模化發(fā)展
作為旭輝房地產(chǎn)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)板塊，旭輝領(lǐng)寓致力于構(gòu)建百萬級用戶租房生活服務(wù)平臺和千億級資產(chǎn)管理平臺。以線下長租公寓為入口，形成科教、文創(chuàng)、辦公、社交、娛樂、社區(qū)市集在內(nèi)的居住生態(tài)圈，鏈接多元生活場景；從項目頂層設(shè)計、產(chǎn)品打造、品牌樹立、運營管理、系統(tǒng)支持、社區(qū)服務(wù)并包含公寓、物業(yè)、商業(yè)等不同模塊，用資產(chǎn)管理的思維和能力幫助業(yè)主實現(xiàn)資產(chǎn)價值最大化。
1.全國化布局，穩(wěn)居上海TOP1
在過去三年多的發(fā)展中，旭輝領(lǐng)寓在“讓年輕人租得起、住得好”的創(chuàng)造以及企業(yè)的發(fā)展上不斷積淀和拓新，實現(xiàn)了全國20余個核心城市的布局，全國拓展及管理房源70040間，位居房企系TOP3。上海作為領(lǐng)寓布局的核心城市，戰(zhàn)略地位不言而喻，始終穩(wěn)居租賃權(quán)威榜單上海區(qū)域行業(yè)規(guī)模及盈利能力 TOP1。
2.戰(zhàn)略升級，輕重并舉雙輪驅(qū)動
一個企業(yè)戰(zhàn)略的制定考驗的是洞察未來的遠見和落地執(zhí)行的能力。早在2019年初，當包租還是租賃行業(yè)主流模式之時，旭輝領(lǐng)寓便未雨綢繆?；趯ψ陨淼膬?yōu)勢以及市場的判斷，通過整合資源，開辟了企業(yè)的第二曲線 -- “輕重并舉，雙輪驅(qū)動”的發(fā)展戰(zhàn)略，并跨越第二曲線的不連續(xù)性，進入到正循環(huán)高速增長的軌道，逐步發(fā)展為運營及資產(chǎn)管理雙輪驅(qū)動的企業(yè)。
輕重并舉推動規(guī)?；l(fā)展。“輕”以輸出服務(wù)及產(chǎn)品為主，通過與國企、開發(fā)商等合作，提前介入到租賃用地的開發(fā)與運營。既可以做大規(guī)模，也能夠打磨運營能力；“重”做資產(chǎn)管理平臺，通過股權(quán)模式、資管雙輪驅(qū)動有條不紊地進入市場，以重資產(chǎn)自持模式進行運營。既能夠獲取利潤，也能相互支撐及協(xié)同。
3.合作共贏，輕重模式成功落地
好的合作伙伴能夠產(chǎn)生1+1＞2的綜合效應(yīng)。2019年，旭輝領(lǐng)寓基于已轉(zhuǎn)型成功的資管和大社區(qū)托管的模式，得到了合作伙伴們的肯定與支持，結(jié)出累累碩果。
在“輕”方面，攜手張江集團，獲取其上海首個R4地塊委托管理合作項目，打造大型智慧租賃社區(qū)；與國家級平湖經(jīng)濟技術(shù)區(qū)合作，打造平湖人才公寓；與南京高投集團旗下毅達匯景達成戰(zhàn)略合作，落地南京天馬路社區(qū)及南京站北地塊項目。
在“重”方面，與平安不動產(chǎn)合作100億資金平臺，落地上海華僑城和北京通州臺湖項目；與新加坡政府投資公司（GIC）合作5.7億美金平臺，落地北京26街區(qū)和上海西區(qū)核心項目等等，這些成果的取得為2020年的發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。經(jīng)歷這次疫情，旭輝領(lǐng)寓更堅定向輕重并舉兩端發(fā)力的發(fā)展戰(zhàn)略。
4.金融創(chuàng)新，形成資產(chǎn)管理閉環(huán)
目前，旭輝領(lǐng)寓已經(jīng)跑通了“募、投、建、管、退”，形成了資產(chǎn)管理的閉環(huán)。在重資產(chǎn)模式已具備關(guān)鍵能力和成功經(jīng)驗，2018年8月9日，旭輝領(lǐng)寓“高和晨曦-中信證券- 領(lǐng)昱1號資產(chǎn)專項計劃”首期發(fā)行掛牌儀式在上海證券交易所隆重舉行。此舉使得旭輝領(lǐng)寓成為租賃市場首家以雙產(chǎn)品線作為底層資產(chǎn)獲得儲架式權(quán)益類REITs發(fā)行的民企，不僅豐富了金融結(jié)構(gòu)，形成資產(chǎn)管理閉環(huán)，助力投融管退滾動起來。未來輕資產(chǎn)運營的業(yè)務(wù)也可能會考慮做一些證券化的嘗試。
區(qū)別于傳統(tǒng)的運營商，房企系長租公寓企業(yè)擁有獲房、產(chǎn)品、資金等核心優(yōu)勢。作為一家兼具地產(chǎn)背景及創(chuàng)業(yè)公司特質(zhì)的企業(yè)，旭輝領(lǐng)寓既擁有著開發(fā)商的天然優(yōu)勢，也具備創(chuàng)業(yè)企業(yè)市場化的靈活機制，這對于企業(yè)的快速發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
四大核心競爭力，支撐戰(zhàn)略發(fā)展
行業(yè)投入規(guī)模大、投資回報周期長，除了企業(yè)自身領(lǐng)先的戰(zhàn)略布局，更要打造強大的運營增值能力，提升產(chǎn)品與服務(wù)，才能在品牌間的競爭中勝出。發(fā)展至今，旭輝領(lǐng)寓自身形成了以用戶思維為核心的“大投資”“大產(chǎn)品”“大運營”“大數(shù)據(jù)”的四大核心競爭力，支撐“輕重并舉，雙輪驅(qū)動”的規(guī)模化發(fā)展戰(zhàn)略。
1.多模式多渠道的大投資能力
在投資管理階段，旭輝領(lǐng)寓具備多模式多渠道的獲房能力。一方面借助旭輝集團全國性的物業(yè)布局優(yōu)勢快速、高質(zhì)量獲取存量房源，另外采用創(chuàng)新合作模式，介入早期土地階段合作開發(fā)，在增量房源獲取上優(yōu)勢明顯。從項目稟賦、企業(yè)目標、客戶機會、產(chǎn)品定位四個方面進行投資決策，打造前瞻性的頂層設(shè)計能力，踏準周期、精準把握。
2.覆蓋用戶全生命周期的大產(chǎn)品能力
在產(chǎn)品打造方面，旭輝領(lǐng)寓產(chǎn)品研發(fā)講究高坪效、高品質(zhì)、高溢價，并打造了行業(yè)首個研發(fā)基地——領(lǐng)寓實驗室?？蛻粜枨笤诓粩嗌?，從滿足基本居住需求到品質(zhì)生活，再到有家的歸屬感的社區(qū)。除了買房自居之外，租賃產(chǎn)品形態(tài)也開始多元化，分散式、集中式、租賃型社區(qū)等，長租公寓不僅是單身公寓，還有家庭整租、老年公寓等更豐富的產(chǎn)品，涵蓋更廣的人群。目前旭輝領(lǐng)寓已經(jīng)有菁社青年公寓、柚米寓白領(lǐng)公寓、博樂詩服務(wù)公寓、租賃社區(qū)4條產(chǎn)品線，覆蓋用戶全生命周期。隨著R4租賃地塊不斷推向市場作為租賃社區(qū)的支撐，旭輝領(lǐng)寓也從一棟樓的長租公寓的打造到一座“城”的智慧租賃社區(qū)的建設(shè)去轉(zhuǎn)變。在做投資頂層設(shè)計的時候，旭輝領(lǐng)寓針對項目本身會做多個方案評選，在有質(zhì)量的投資價值下做到市場認可的標準。
3.以客戶體驗為核心的大運營能力
以數(shù)據(jù)為依托，以客戶體驗為核心是旭輝領(lǐng)寓始終恪守的運營管理標準。堅守紅線、利潤、服務(wù)這3大板塊7項指標，實現(xiàn)高效運營。一方面看重GOP，另一方面追求的是NPS，客戶凈推薦值也可以反映出品牌的客戶滿意度。旭輝領(lǐng)寓的運營團隊不僅提供保潔、維修、快遞收發(fā)等便捷管家式服務(wù)，以快速響應(yīng)機制讓生活無后顧之憂，還提供個性化的增值服務(wù)，以社區(qū)為中心鏈接周邊三公里生活圈，提供衣食住行一站式生活。在社區(qū)基礎(chǔ)運營之上，以租房為切入點建立人與人的鏈接，組織豐富的社區(qū)主題活動，引入新潮品牌服務(wù)，構(gòu)建基于本地生活的服務(wù)平臺。
4.支撐業(yè)務(wù)高效運轉(zhuǎn)的大數(shù)據(jù)能力
大數(shù)據(jù)能力是全鏈條精準、高效運轉(zhuǎn)的支撐之一。從項目獲取營建到正式運營，通過可視化數(shù)據(jù)追蹤，實時把握每一個動態(tài)節(jié)點，實現(xiàn)效率與效益的平衡。旭輝領(lǐng)寓正在構(gòu)建圍繞定價、開源、節(jié)流三個維度的全方位數(shù)據(jù)體系，打造互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺，信息化系統(tǒng)可支撐趨勢分析、投資決策、產(chǎn)品設(shè)計、工程管理、公寓運營、資產(chǎn)管理等六大板塊，業(yè)務(wù)覆蓋率100%。
依托旭輝集團，多產(chǎn)業(yè)鏈支撐和協(xié)同
旭輝集團作為以房地產(chǎn)開發(fā)為主營業(yè)務(wù)的綜合性大型企業(yè)集團，一直致力于成為城市綜合運營商。除了住宅之外，還通過旭輝領(lǐng)寓、永升物業(yè)、旭輝商業(yè)、中旭教育等多元化業(yè)務(wù)的拓展，推動房地產(chǎn)生態(tài)圈的打造，借助房地產(chǎn)主業(yè)的優(yōu)勢，整合資源，平臺創(chuàng)新，為客戶提供多元化的服務(wù)。旭輝集團在“二五戰(zhàn)略”中，更是明確將長租公寓作為其房地產(chǎn)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)板塊的重要板塊之一。
依托旭輝集團多產(chǎn)業(yè)鏈支撐和協(xié)同，旭輝領(lǐng)寓提供的是一個租賃社區(qū)全模塊、全鏈條綜合服務(wù)方案。從項目頂層設(shè)計、產(chǎn)品打造、品牌樹立、運營管理、系統(tǒng)支持、社區(qū)服務(wù)并包含公寓、物業(yè)、商業(yè)等不同模塊，用資產(chǎn)管理的思維和能力幫助業(yè)主實現(xiàn)資產(chǎn)價值最大化。
住房租賃行業(yè)資源、資產(chǎn)雙密集的行業(yè)屬性，加之馬太效應(yīng)的出現(xiàn)，使得行業(yè)整合能力成為關(guān)乎發(fā)展的重要性因素。在行業(yè)向機構(gòu)化、專業(yè)化、精細化發(fā)展的當下，旭輝領(lǐng)寓在資產(chǎn)管理上樂于采取多方戰(zhàn)略合作的模式，向輕、重兩端發(fā)展，以借力、合作、共贏，共建租賃生態(tài)圈。為如今的住房租賃市場注入一劑“強心劑”，響應(yīng)國家“房住不炒”的政策號召，讓住房租賃行業(yè)向著越來越好的方向去發(fā)展。
