上海2019年10月9日 /美通社/ -- 當(dāng)前，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)保持著穩(wěn)中向好的趨勢(shì)，2018年我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)原保費(fèi)收入達(dá)到3.8萬億元，繼續(xù)位居全球第二大保險(xiǎn)市場(chǎng)。在迎來保險(xiǎn)市場(chǎng)持續(xù)增長(zhǎng)，大眾保險(xiǎn)意識(shí)增強(qiáng)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化等發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，保險(xiǎn)業(yè)面臨的成本控制、客戶觸點(diǎn)低頻等挑戰(zhàn)也不容忽視。
“從保險(xiǎn)深度和保險(xiǎn)密度來看，中國(guó)還沒有達(dá)到世界平均水平，我們是保險(xiǎn)大國(guó)，但還不是保險(xiǎn)強(qiáng)國(guó)，” 原保監(jiān)會(huì)副主席魏迎寧指出，“保險(xiǎn)科技的應(yīng)用將是建設(shè)保險(xiǎn)強(qiáng)國(guó)的重大機(jī)遇?！?在“智能+”科技浪潮的推動(dòng)下，科技正在為保險(xiǎn)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)創(chuàng)造出新的能量。隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等前沿科技越來越多的被應(yīng)用于保險(xiǎn)行業(yè)的諸多領(lǐng)域， “智能保險(xiǎn)顧問”的概念也應(yīng)運(yùn)而生?；诖髷?shù)據(jù)分析及精算因子，智能保顧全面評(píng)測(cè)客戶的潛在風(fēng)險(xiǎn)與保障需求，成為保險(xiǎn)科技未來發(fā)展的重要方向之一。
近日，中宏保險(xiǎn)宣布正式推出其首個(gè)智能保障需求分析工具 -- 智能保顧，邁出以科技創(chuàng)新提升智能保險(xiǎn)營(yíng)銷服務(wù)體驗(yàn)的重要一步。
與以往主要依賴銷售人員經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行產(chǎn)品推動(dòng)的銷售模式不同，中宏保險(xiǎn)智能保顧為客戶提供行業(yè)領(lǐng)先的全方位智能保障需求分析體驗(yàn)，以科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)服務(wù)模式升級(jí)。自主研發(fā)的大數(shù)據(jù)分析智能模型，結(jié)合精算因子，涵蓋“人身保障、健康保障、兒童成長(zhǎng)、養(yǎng)老規(guī)劃”四大板塊，全面評(píng)測(cè)客戶及家庭的潛在風(fēng)險(xiǎn)和保障需求，更有個(gè)性化定制需求分析報(bào)告，及相似客群的保障配置，打造全新智能保險(xiǎn)營(yíng)銷服務(wù)體驗(yàn)。
作為深耕中國(guó)市場(chǎng)20余年的國(guó)內(nèi)首家合資壽險(xiǎn)公司，中宏保險(xiǎn)的目標(biāo)是成為中國(guó)領(lǐng)先的健康和養(yǎng)老專家，一支高標(biāo)準(zhǔn)高水平的精英營(yíng)銷員團(tuán)隊(duì)一直是中宏保險(xiǎn)的突出優(yōu)勢(shì)之一。而智能保顧這一智能保障需求分析工具的推出，也將推動(dòng)產(chǎn)品銷售為主的客戶互動(dòng)方式向需求導(dǎo)向轉(zhuǎn)變，力求協(xié)助營(yíng)銷員團(tuán)隊(duì)更好地為客戶及其家庭提供長(zhǎng)期、動(dòng)態(tài)、全面的財(cái)務(wù)管理和規(guī)劃服務(wù)。
自2019年8月，智能保顧系統(tǒng)已相繼在中宏保險(xiǎn)上海及武漢分公司精選營(yíng)銷員團(tuán)隊(duì)中開展試點(diǎn)使用，并以其專業(yè)性和全面性，受到客戶認(rèn)可與好評(píng)。隨著全國(guó)范圍正式推廣上線，智能保顧有望為中宏全國(guó)客戶帶來更加專業(yè)及智能的體驗(yàn)及個(gè)性化的需求分析報(bào)告。
如今，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)正逐步向數(shù)字化和精細(xì)化發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，科技創(chuàng)新已成為保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。在以場(chǎng)景化、數(shù)據(jù)化、智能化為特征的保險(xiǎn)新時(shí)代，“智能保顧”的推出成為中宏保險(xiǎn)以科技創(chuàng)新賦能營(yíng)銷員團(tuán)隊(duì)，為客戶提供行業(yè)領(lǐng)先的智能保障需求分析體驗(yàn)的又一新舉措。
