北京2019年10月9日 /美通社/ -- 近日,SaaS巨頭Zoho與國內智能客服領創(chuàng)品牌容聯(lián)七陌達成戰(zhàn)略合作伙伴關系,共同為全球中小企業(yè)提供數(shù)字化產品及服務,幫助企業(yè)打造智能化業(yè)務互動中心,實現(xiàn)業(yè)務增長。
在當今的市場環(huán)境下,服務效率和質量是決定企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵。Zoho旗下的CRM客戶關系管理系統(tǒng),通過與亞馬遜、Twilio、RingCentral、Skype等全球50多家呼叫中心供應商、網絡通訊軟件的集成,為企業(yè)提供功能全面、高效穩(wěn)定的交互通訊場景解決方案,助力企業(yè)快速提升運營效率。所有的溝通信息都可集中存儲在CRM中,方便不同部門的人員查看,以便提供更好的客戶體驗。此次與容聯(lián)七陌的合作,進一步賦能企業(yè)的利潤中心,解決企業(yè)與客戶的?效溝通需求。
Zoho中國COO夏海峰談到:“我們很高興能夠加深與容聯(lián)七陌的合作,容聯(lián)七陌作為國內頂尖的智能通訊云服務公司,致力于驅動企業(yè)通訊產品實現(xiàn)云計算化、互聯(lián)?化、智能化和融合化。這與我們的愿景不謀而合。通過我們的合作,在全方位解決企業(yè)場景化通訊需求的同時,簡化日常工作并提高企業(yè)運行效率。”
容聯(lián)七陌COO彭偉表示:“與Zoho的深入合作,可以為企業(yè)帶來更智能化高效賦能的產品。Zoho作為SaaS領域元老級企業(yè),其多元化的產品服務加上七陌的AI和通訊能力,正符合當下企業(yè)需求,企業(yè)只需一個產品就可以實現(xiàn)服務與營銷,將告別多系統(tǒng)化?!?/p>
Zoho是一站式SaaS應用平臺,通過瀏覽器或手機App即可使用。Zoho的技術架構非常靈活,所有產品都可以相互整合,并提供開放API接口,方便與第三方應用進行對接。容聯(lián)七陌和Zoho對接后的功能和解決方案,將于10月中下旬在Zoho中國區(qū)第三屆用戶大會上重磅發(fā)布。