上海2018年11月12日電 /美通社/ -- “雙11”是世界上跨品牌最多、覆蓋人群最廣，也是準(zhǔn)備時間最長、組織難度較大的購物狂歡節(jié)，堪稱商業(yè)上的“超級工程”。2018年第十個雙11，寶尊電商以65.5億全網(wǎng)成交額完美收官，同比增長31%，攜手160多個品牌合作伙伴共同跑贏大盤整體增長率；15個品牌店鋪銷售破億，再創(chuàng)新高。
萬榮路1268號寶尊電商總部，雙11開市鑼鼓剛剛敲響，全網(wǎng)成交額已破億；7分鐘打破2015年雙十一11.11億的戰(zhàn)績；1小時剛過，成交額已攀升至30億，比去年提前整整6個小時；11小時45分，超越2017年雙11全天49.9億。最終，勢如破竹的寶尊，以65.5億的全網(wǎng)總成交額完美勝戰(zhàn)2018雙11，總訂單量超過1800萬個，同比增長近50%。
每年雙11，提前5個月的部署，5大業(yè)務(wù)部門協(xié)同合作，4000多電商人全力以赴，全力賦能品牌在雙11大戰(zhàn)中能乘風(fēng)破浪。
去年NIKE的戰(zhàn)績歷歷在目，寶尊一手將NIKE送上雙11成交額破十億的寶座。今年，NIKE續(xù)寫王者的榮耀，成交額再次刷新。除此之外，品牌破億數(shù)再創(chuàng)新高，NIKE、飛利浦、松下、ZARA、華為等超過15個品牌店鋪成交額破億，12個品牌破五千萬，36個品牌破千萬。寶尊用碩果累累的戰(zhàn)績彰顯金戈鐵馬般的實(shí)力。
24小時的連續(xù)作戰(zhàn)，緊張之外，寶尊各個樓層品牌作戰(zhàn)室里的歡呼聲也是接連不斷。在雙11天貓平臺最終出爐的類目榜單中，運(yùn)動戶外NIKE連續(xù)數(shù)據(jù)穩(wěn)居TOP1；手機(jī)類目TOP10中，寶尊合作品牌占3席；進(jìn)入各個類目TOP10的還有：飛利浦、星巴克、ZARA、松下、比亞迪、UGG、匡威等。
線上線下的互動更加頻繁和深入
今年雙11已不再只是線上店鋪的獨(dú)角戲，線下店鋪也開始找到自己的節(jié)奏擁抱新零售。寶尊服務(wù)的品牌中，Esprit、GUESS、NIKE、I.T、星巴克等，越來越多耳熟能詳?shù)钠放圃谂s短與全渠道和新零售的距離。寶尊也深度融合到品牌的新零售實(shí)踐中，從策略咨詢、規(guī)劃創(chuàng)新、技術(shù)落地、生態(tài)鏈接、到運(yùn)營和營銷落地進(jìn)行全面賦能。
今年雙11，星巴克天貓旗艦店內(nèi)，線上購券線下使用的方式已經(jīng)被廣泛接受，參與雙11預(yù)售的5000張圣誕套卡，4分22秒即被搶購一空；著名本土服裝品牌“紅豆男裝”，在雙11期間迅速啟動智慧門店項(xiàng)目，110家門店熱烈響應(yīng)，用不到2周預(yù)熱，累積30000多高質(zhì)量線下會員，用線上領(lǐng)券線下使用的方式，讓消費(fèi)者在門店提前享受雙11的優(yōu)惠力度，盤活門店生意；潮牌I.T的全渠道布局也走在行業(yè)前沿，今年聯(lián)合線下門店參與到雙11發(fā)貨，讓“秒收貨”成為可能。
線上線下的互動更加頻繁和深入，全渠道的未來正在慢慢打開。
寶尊科技鑄就超級工程
雙11之所以能成為商業(yè)上的超級工程，不僅在于其銷售的規(guī)模、體量，更在于它是一個集運(yùn)營、系統(tǒng)、客服、營銷、供應(yīng)鏈工作的全面協(xié)同。品牌追求的是銷售，寶尊則是為了幫助品牌實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)提供品質(zhì)服務(wù)。
7月，寶尊就開始了和每一個品牌的溝通，確定今年雙11的策略和備貨計(jì)劃。而更早開始的，其實(shí)是系統(tǒng)的改造和升級，一條穩(wěn)定高效的全鏈路系統(tǒng)，支撐從客戶下單到發(fā)貨的整條鏈路。
首先升級的是基礎(chǔ)構(gòu)架系統(tǒng)，包含數(shù)據(jù)中心的擴(kuò)容、聚石塔的擴(kuò)容、網(wǎng)絡(luò)和場地的保障、系統(tǒng)的監(jiān)控等，經(jīng)過3個大輪次10個小輪次的壓測，系統(tǒng)峰值訂單獲取能力提升到300萬單/小時，全線護(hù)航2018雙11。
雙11期間，寶尊的運(yùn)營神器 -- “全渠道商品運(yùn)營管理系統(tǒng)”也投入使用，它的出現(xiàn)讓運(yùn)營人員夢寐以求的“一鍵生成詳情頁”、“一鍵批量上架”、“一鍵同步”正式落地。
還有基于碼棧開發(fā)的200款自動化運(yùn)營工具，從信息采集與維護(hù)、促銷活動報名、旺旺消息到物流信息都能快速處理。
在今年預(yù)售期間，為了避免平臺臨時規(guī)則調(diào)整，來不及為商品做新的鏈接，一款名為“重建鏈接數(shù)據(jù)采集”的工具隆重登場，能自動采集已上架的商品信息，包括屬性、圖片等資料并快速進(jìn)行重建鏈接，在雙11預(yù)售期發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。
古有七步成詩，今有AI一秒成文千篇
今年，寶尊的數(shù)字營銷部門也在雙十一中盡顯其能。有一位機(jī)器“寫手”正式入職 -- “ 云撰”AI智能寫手。它結(jié)合了AI的圖像識別能力與自然語言生成能力，通過智能學(xué)習(xí)，能夠自動識別圖片信息，包括產(chǎn)品風(fēng)格、面料、顏色、搭配等，1秒內(nèi)編寫出上千條文案。更能通過學(xué)習(xí)品牌文章和潮流信息，將品牌的語言調(diào)性，時尚的潮流資訊等融合進(jìn)文章。
雙11期間，會場流量爭奪激烈，“云撰”幫助品牌撰寫更多文章，覆蓋不只爆款外的更多全線商品，通過微淘、有好貨等優(yōu)質(zhì)渠道，千人千面地精準(zhǔn)展現(xiàn)，獲取長尾流量。雙11期間發(fā)布稿件千余篇，文章在平臺上的通過率超過98%。
寶尊在物流上的創(chuàng)新矢志不渝
應(yīng)對逐年遞增的包裹量，寶尊全新升級倉庫管理系統(tǒng)，今年雙11首日發(fā)出包裹130萬個達(dá)到歷年之最，寶尊物流依然可以輕松應(yīng)對。
今年，寶尊的AGV揀貨機(jī)器人成為美妝倉庫的“明星”?！叭苏邑洝钡臅r代不再，AGV機(jī)器人的出現(xiàn)，讓揀選人員數(shù)量減少一半，單人揀選效率大大提高。
新升級的倉庫管理系統(tǒng)，從倉庫源頭開始把控發(fā)貨速度。每一個品牌的發(fā)貨和配送數(shù)據(jù)可實(shí)時監(jiān)控和導(dǎo)出。每一個訂單的追蹤也變得更精細(xì)，它甚至能完整勾畫出這個訂單在倉庫的全部流程軌跡，以保證各環(huán)節(jié)有序進(jìn)行、發(fā)貨暢行。
從方案提出、投入籌備、再到順利完成雙11這個超級工程，這其中飽含的是電商人的智慧；每年系統(tǒng)升級壓測壓力再大，臨時調(diào)整戰(zhàn)略再緊張，但寶尊人總能向著同一個目標(biāo)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，確保雙11順利完成。
第十個雙11的結(jié)束，代表的是下一個十年的開始，除了全渠道的布局外，寶尊的服務(wù)始終深埋科技的基因，帶領(lǐng)全球品牌在數(shù)字商業(yè)上大放異彩。寶尊的下一個超級工程，將不止于雙11。寶尊的雄心，也不止于此。
