北京2018年8月10日電 /美通社/ -- 8月9日,《哈佛商業(yè)評論》中文版再度攜手 FESCO 在北京成功舉辦第四屆“人才經(jīng)濟(jì)論壇”。本屆論壇聚焦敏捷時(shí)代的 HR 戰(zhàn)略,探索在快速變革的企業(yè)組織形態(tài)中 HR 如何邁向敏捷并有效助力企業(yè)。全球最具影響力的實(shí)戰(zhàn)型管理大師,以及來自京東、IBM、諾和諾德、畢馬威、瑞銀、萬達(dá)、FESCO 等國內(nèi)外500強(qiáng)企業(yè)首席人力資源官/HRVP 都到場分享,現(xiàn)場氣氛熱烈。
北京外企人力資源服務(wù)有限公司 (FESCO) 總經(jīng)理郝杰發(fā)表開幕致辭。他指出,如今隨著新技術(shù)和信息的傳播,變化成為了永恒不變的主題,快速創(chuàng)新的能力逐漸成為了公司的戰(zhàn)略要?jiǎng)?wù),而非選擇,這對公司 HR 部門提出了全新的要求。未來,F(xiàn)ESCO 將繼續(xù)以用戶思維為導(dǎo)向,發(fā)現(xiàn)廣大企業(yè)和HR管理者的需求,把握新時(shí)代創(chuàng)造的戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇,憑借創(chuàng)新的技術(shù)、應(yīng)用手段,開展更多層次的合作,為廣大的客戶、企業(yè)以及員工創(chuàng)造更多新的增加價(jià)值。
緊接著,京東集團(tuán)人力資源部副總裁劉夢圍繞企業(yè)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行了分享。她認(rèn)為,技術(shù)的發(fā)展,讓我們拋開以前的信息化,思考如何在管理和業(yè)務(wù)流程線上化的基礎(chǔ)上,利用新技術(shù)開發(fā)出更多的信息整合管理工具,給管理者和員工賦能。整合的信息工具既是授權(quán),也是賦能。這些管理工具的開發(fā)是很好的管理沉淀,只有很好的管理沉淀,是體系建設(shè)、大中臺建設(shè),在這個(gè)基礎(chǔ)上才能談靈動(dòng)敏捷、有效創(chuàng)新。否則沒有管理沉淀之上的敏捷有可能需要大量的管理成本,也不一定做到真正有效的敏捷,創(chuàng)新會(huì)走很多彎路,可能也不能抓住較快的時(shí)間窗。京東的授權(quán)、賦能、激活管理理念落地執(zhí)行過程中,京東深刻地意識到不能只關(guān)注怎么讓前面業(yè)務(wù)組織變得更有決策權(quán),這背后真正考驗(yàn)的不只是一套授權(quán)的機(jī)制,更是整個(gè)組織的管理體系成熟化,系統(tǒng)化之上的機(jī)制建設(shè),這是賦能的基礎(chǔ)。
諾和諾德人力資源與企業(yè)交流部副總裁王淑紅以“HR in Transition” 為主題發(fā)表演講。她在演講中指出,敏捷的 HR 在引導(dǎo)人才時(shí)需注意三個(gè)方面。第一,人力資源一定要懂業(yè)務(wù),不僅要懂業(yè)務(wù),還要有對業(yè)務(wù)自己的洞見,直接關(guān)注業(yè)績,有更廣闊的視角。第二,要有非常創(chuàng)新的解決方案,包括用現(xiàn)在的技術(shù)以及跨領(lǐng)域的技術(shù)。第三,HR 要站在全公司的角度看整體的業(yè)績,不能只是完成自己的工作,而是看整個(gè)公司的業(yè)績。人力資源在公司就像一個(gè)網(wǎng),幫助公司成為一個(gè)整體,實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。
當(dāng)天全球管理大師拉姆·查蘭由于航班原因未能親臨現(xiàn)場。查蘭大師中國業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、全球唯一合伙人楊懿梅與他電話連線完成演講。她在主旨演講“敏捷時(shí)代的HR” 中提到,在這樣一個(gè)充滿變化的時(shí)代,組織敏捷不是一種選擇,而是一種必須。如果你真正能做到敏捷化的組織,在這一個(gè)時(shí)代可能是你的核心競爭優(yōu)勢。思考這個(gè)問題的時(shí)候需要逆向思維,想為什么做不到敏捷,組織僵化原因,預(yù)算、KPI、組織層級決策機(jī)制、組織各自為政,不能實(shí)現(xiàn)信息共享,把這三個(gè)僵化原因破除掉,才有更多致勝未來的契機(jī)。
三輪主旨演講過后進(jìn)入以“HR 邁向敏捷”為主題的圓桌對話,此環(huán)節(jié)由《哈佛商業(yè)評論》中文版副主編鈕鍵軍主持。來自瑞銀、萬達(dá)、IBM、畢馬威、FESCO 等國內(nèi)外500強(qiáng)企業(yè)首席人力資源官均參與對話。
萬達(dá)集團(tuán)高級總裁助理兼集團(tuán)人力資源中心常務(wù)副總經(jīng)理張偉第一個(gè)發(fā)言。在他看來,HR 在敏捷化的同時(shí),還有一個(gè)關(guān)鍵詞,簡單化,這也是人力資源敏捷管理重要的手段。萬達(dá)擁有多元化的業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)上做加,管理上持續(xù)做減,把復(fù)雜的事簡單化、優(yōu)化。萬達(dá)提倡溝通的文化,企業(yè)上下提倡文化工作的方法,確保做事簡單有效,而且是高效率的。萬達(dá)的培訓(xùn)基地有一個(gè)叫萬達(dá)學(xué)院,宗旨就兩個(gè)字:有用。所有的事一定要解決問題,產(chǎn)生價(jià)值。
畢馬威中國人力資源總監(jiān)郭音在其后發(fā)聲。在她眼中,四大會(huì)計(jì)所之一畢馬威,非常嚴(yán)謹(jǐn)保守,有時(shí)候近乎刻板,這樣的形象跟敏捷不太搭。但現(xiàn)在已經(jīng)是敏捷時(shí)代了,對于這樣一個(gè)相對保守的公司,市場已經(jīng)在呼喚我們的改變。作為 HR,她一直在思考如何說服公司以及合伙人,告訴他們敏捷意味著什么,對于公司前景來說意味著什么,對于年輕人來講又意味著什么。
IBM 大中華區(qū)人力資源副總裁沈川燕特別強(qiáng)調(diào)一定要以員工為核心,這也是 IBM 倡導(dǎo)的文化,IBM 做了很多事情,要員工共創(chuàng),IBM 有很多東西,包括績效評估的方案,包括價(jià)值觀,都是通過員工一起設(shè)計(jì)出來的,這樣才能激發(fā)他們的能動(dòng)力,提高員工的敬業(yè)度。IBM 都是希望從最終員工企業(yè)角度講,員工如何做到更敏捷,如何做到 AI 更加智能。
FESCO 副總經(jīng)理邢穎指出,向敏捷化邁進(jìn)是潛移默化的,應(yīng)市場環(huán)境變化而動(dòng),應(yīng)客戶需求變化而動(dòng)。FESCO 面對企業(yè)對 HR 服務(wù)需求的不斷提升,竭誠在產(chǎn)品開發(fā)的靈動(dòng)、組織變革的協(xié)同、人才發(fā)展的個(gè)人價(jià)值彰顯等方向上,積極采取敏捷的措施,時(shí)代呼喚我們要敏捷地行動(dòng)起來。
瑞銀集團(tuán)中國人力資源副總裁黃華菁表示,敏捷其實(shí)是由內(nèi)而外的,打造敏捷化的團(tuán)隊(duì),領(lǐng)導(dǎo)力非常重要,怎么把管控、指揮性的領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)信、教練型的領(lǐng)導(dǎo),幫助員工覺察自我、釋放自己的潛力。目前可重復(fù)的工作逐漸被 AI 代替,未來社會(huì)中人們的工作難度越來越高,復(fù)雜度越來越大,對人的創(chuàng)造力要求越來越高,決定未來組織里,個(gè)體發(fā)揮的作用越來越大,強(qiáng)勢崛起必然引起領(lǐng)導(dǎo)力的轉(zhuǎn)型。
圓桌對話之后,中國人民大學(xué)商學(xué)院人力資源戰(zhàn)略教授、MBA 中心主任周禹發(fā)表主旨演講。他指出,解放活性,建立連接,打通內(nèi)外循環(huán)流量價(jià)值,HR 需要升級:1.0版本,專業(yè)化和程序化,系統(tǒng)很規(guī)范,各種模塊很規(guī)范,把人做成資源,盡可能專業(yè)化配置。2.0版本,專業(yè)化和價(jià)值化,意味著人變成資本,做差異化的投資組合。3.0版本,業(yè)務(wù)化、交互化。HR 的 BP 客戶本質(zhì)是深度交互。4.0版本,組織里面孵化新物種。5.0版本,組織敏捷到變成小企業(yè)加聯(lián)盟,創(chuàng)客聯(lián)盟的時(shí)候,HR 就成為內(nèi)部創(chuàng)客合伙人,走到了你們支持服務(wù)的創(chuàng)新者身邊,就像企業(yè)要走到客戶身邊一樣,天天和他們在一起交互交融,在智力結(jié)構(gòu)層面跟內(nèi)部創(chuàng)新者和探索者合伙共創(chuàng)。
在 VIP 晚宴上,北京大學(xué)匯豐商學(xué)院的陳瑋教授發(fā)表 HR 夜話。他先拋出幾個(gè)問題:組織為什么敏捷不起來?敏捷組織的探索為什么屢敗屢戰(zhàn)?較大的原因是人不是機(jī)器!隨后他提出敏捷組織建設(shè)的 3R 模型,即 Re-strategizing,組織在轉(zhuǎn)型中需要重構(gòu)愿景和戰(zhàn)略,在大局觀上要力爭達(dá)成共識;Re-contracting,重構(gòu)相互關(guān)系,關(guān)鍵利益相關(guān)者要在情感上和做事的游戲規(guī)則上要重新定義相互關(guān)系;Re-inventing,關(guān)鍵人物在理念、情緒管理和自尊的成熟度方面要升級和進(jìn)化。
人才經(jīng)濟(jì)論壇是中國人力資源管理界的高端峰會(huì),由《哈佛商業(yè)評論》中文版與北京外企人力資源服務(wù)有限公司 (FESCO) 聯(lián)合主辦,由香港大學(xué) SPACE 企業(yè)研究院作為學(xué)術(shù)支持,旨在與各企業(yè)形成伙伴關(guān)系,形成共生互生再生的商業(yè)生態(tài)圈,打造智慧交流與服務(wù)企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的戰(zhàn)略平臺。