北京2018年5月25日電 /美通社/ -- 在中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)（CCFA）主辦的“新消費(fèi)論壇 -- 2018中國(guó)便利店大會(huì)”上，中國(guó)全家執(zhí)行長(zhǎng)林建宏先生出席此次會(huì)議，并首次宣布“全家+”智能便利店模式，推出首臺(tái)智能販賣機(jī)和變形貨架，引發(fā)業(yè)內(nèi)矚目。
林建宏先生表示：“智能便利店模式以實(shí)體門店為中心，輔以智能販賣機(jī)和變形貨架兩項(xiàng)創(chuàng)新技術(shù)，延展了便利店服務(wù)的時(shí)段和場(chǎng)景?！边@標(biāo)志著中國(guó)全家突破行業(yè)界限，全新定義智能便利店，正式開啟“全家+”智能便利新時(shí)代。
中國(guó)全家始終追求創(chuàng)新，堅(jiān)持便利店本質(zhì)，以會(huì)員、商品、服務(wù)為核心，引領(lǐng)便利店行業(yè)潮流。在此次會(huì)議上，中國(guó)全家以數(shù)字化會(huì)員系統(tǒng)創(chuàng)新升級(jí)，贏得2018中國(guó)便利店創(chuàng)新大獎(jiǎng)殊榮。中國(guó)全家表示，希望以持續(xù)創(chuàng)新開啟智能便利店新模式，為消費(fèi)者帶來(lái)消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)。
“人貨場(chǎng)”是零售行業(yè)中的經(jīng)典概念。在當(dāng)今新零售背景下，無(wú)人便利店風(fēng)靡，中國(guó)全家一直在思考如何利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)重構(gòu)“人貨場(chǎng)”概念。結(jié)合無(wú)人便利店發(fā)展現(xiàn)狀，中國(guó)全家創(chuàng)新提出“人貨場(chǎng)時(shí)”的全新構(gòu)想，在零售業(yè)“人貨場(chǎng)”之上新增“時(shí)”的概念。“時(shí)”不僅是24/7無(wú)縫隙陪伴，也為消費(fèi)者帶來(lái)省時(shí)、便捷的體驗(yàn)，對(duì)便利店經(jīng)營(yíng)者而言更是效率提升。
基于“人貨場(chǎng)時(shí)”全新理念，中國(guó)全家在實(shí)體門店附近疊加智能販賣機(jī)和變形貨架，借大數(shù)據(jù)和智能技術(shù)滿足更多時(shí)段、場(chǎng)景的消費(fèi)需求。三者共用物流和供應(yīng)鏈，減少人力、物流成本和損耗。有別于一般的自動(dòng)販賣機(jī)，智能販賣機(jī)采用全溫層設(shè)計(jì)，消費(fèi)者不僅能買到常見的飲料和零食，還可以買到全家特色的鮮食。借助互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，智能販賣機(jī)打通集享聯(lián)盟會(huì)員系統(tǒng)，支持會(huì)員積分兌換、支付寶和微信支付。未來(lái)還可進(jìn)一步向會(huì)員推送消息，展示廣告信息，實(shí)現(xiàn)會(huì)員互動(dòng)。
在地鐵站、機(jī)場(chǎng)及市區(qū)辦公樓等面積較小的門店，變形貨架成為門店貨架的補(bǔ)充，滿足即時(shí)消費(fèi)需求。變形貨架可應(yīng)用于多種店型和商圈，目前已在上海江寧路和七莘路地鐵站推出，幫助門店提高坪效及管理效率。
智能販賣機(jī)和變形貨架將與全家原有實(shí)體門店靈活組合，延展更多可能性，實(shí)現(xiàn)全家+智能便利店的構(gòu)想。這一創(chuàng)新模式打通線下線上通路，實(shí)現(xiàn)會(huì)員、商品、場(chǎng)景、時(shí)間等數(shù)據(jù)互通，打造“全家+”終極便利生態(tài)圈。
