杭州2018年1月29日電 /美通社/ -- 1月27日，泛嘉國際在杭州舉辦“賦能者行泛嘉AI商旅生態(tài)發(fā)布會”。會上，泛嘉國際首次宣布將以“AI”模式打造智能商旅管理系統(tǒng)，為企業(yè)客戶提供定制化、智能化的商旅體驗。并與國內(nèi)知名第三方研究機構(gòu)艾瑞咨詢聯(lián)合發(fā)布《2018年中國華東地區(qū)商旅管理市場白皮書》。白皮書從中國華東地區(qū)商旅管理市場發(fā)展趨勢、華東市場商旅客戶特征、TMC行業(yè)業(yè)務(wù)分析以及行業(yè)難點與展望四大維度出發(fā)，全面展示了華東地區(qū)商旅市場全貌和發(fā)展趨勢，對于泛嘉國際的業(yè)務(wù)格局和平臺生態(tài)，報告也做了詳細分析。
“泛嘉智慧數(shù)據(jù)”來襲
在AI商旅生態(tài)發(fā)布會上，泛嘉國際分享了企業(yè)是如何通過大數(shù)據(jù)實現(xiàn)智慧出行。目前泛嘉國際的“互聯(lián)網(wǎng)+智慧大數(shù)據(jù)分析”系統(tǒng)已形成一套完整體系，并會定期向企業(yè)提供商旅出行報告，將出行數(shù)據(jù)可視化的優(yōu)勢，幫助企業(yè)大幅度降低出行成本。預(yù)估在未來三年，中國人工智能整體市場的年復(fù)合增長率將超過50%；到2020年，中國人工智能市場的整體規(guī)模將到達150.2億人民幣。各行業(yè)的新生態(tài)和新業(yè)態(tài)正在慢慢形成。泛嘉國際也瞄準(zhǔn)了人工智能的市場潛力，發(fā)布會現(xiàn)場泛嘉國際創(chuàng)始人楊隱峰親自演示了“泛嘉行”AI1.0，該智能系統(tǒng)能有效幫助企業(yè)步入商旅管理的人工智能時代。
華東商旅市場進入變革升級“快車道”
2017年，華東地區(qū)商旅管理市場交易規(guī)模平穩(wěn)增長，市場交易規(guī)模高達708.5億元，約占全國的40.6%，較2016年增長了19.1%。制造業(yè)及信息化服務(wù)業(yè)商旅花費占全部行業(yè)商旅出行花費的比重較高，均為27.8%，其次是商務(wù)服務(wù)業(yè)，占比23.1%。隨著華東地區(qū)商旅管理市場教育與推廣的力度加強，商旅管理普及度將會隨之上升，預(yù)計到2020年，華東地區(qū)商旅管理市場交易規(guī)模將超過1100億元。2017年泛嘉國際上市企業(yè)客戶數(shù)量占華東地區(qū)上市企業(yè)數(shù)量的38.6%。一方面體現(xiàn)了華東地區(qū)上市企業(yè)的商旅管理意識較成熟；一方面體現(xiàn)了泛嘉國際在華東地區(qū)商旅管理市場的開拓程度較高。
TMC為企業(yè)客戶節(jié)約商旅成本
通過分析“泛嘉行”APP及華東地區(qū)商旅管理企業(yè)案例，艾瑞總結(jié)了TMC幫助企業(yè)客戶節(jié)約商旅成本的途徑主要有3種：其一，商旅管理系統(tǒng)中的審批流程促使員工選擇較低價格產(chǎn)品；其二，TMC幫助客戶簽訂協(xié)議航司及酒店，獲取較低價格，其三，通過商旅數(shù)據(jù)的收集和分析，為企業(yè)客戶提供商旅政策的優(yōu)化建議，幫助客戶進行商旅政策的改革以實現(xiàn)商旅成本的節(jié)約。
業(yè)務(wù)創(chuàng)新成為TMC企業(yè)發(fā)展核心
報告指出，中國華東地區(qū)商旅管理市場中競爭者眾多，基本涵蓋了商旅出行的預(yù)訂、審批及報銷等流程，此外還有系統(tǒng)對接、報表分析等功能。如何在商旅管理客戶選擇TMC時體現(xiàn)出自身的吸引力，成為TMC未來發(fā)展的重要核心。
目前，泛嘉國際在杭州、成都、三亞及煙臺各機場開設(shè)的驛站，提升了其在商旅出行過程中的線下服務(wù)能力，有利于促進商旅管理市場的服務(wù)全場景化，同時提升企業(yè)員工出行體驗感。泛嘉國際率先推出“私車公用”模塊，解決了企業(yè)短途用車的困擾，私車公用的計算補貼方案，讓企業(yè)和員工都從中獲益。同時，泛嘉國際也正在提高商旅管理系統(tǒng)的智能化程度，滿足商旅出行人員的預(yù)訂及服務(wù)需求；不斷增加TMC的服務(wù)供應(yīng)種類，延長商旅管理產(chǎn)業(yè)鏈，完善商旅管理企業(yè)的服務(wù)體系，讓全球企業(yè)伙伴實現(xiàn)幸福出行。
泛嘉平臺生態(tài)圈打造
泛嘉國際通過整合商旅客戶和企業(yè)的碎片化需求，依托“平臺服務(wù)+線下綜合服務(wù)”打造全程服務(wù)閉環(huán)，構(gòu)建一個商旅生態(tài)圈，它將覆蓋商旅客戶的出行需求，并延伸到用戶的日常生活。這些服務(wù)包含商旅流程管理服務(wù)、機票酒店專車等出行服務(wù)、實體消費和金融服務(wù)等。商旅客戶的選擇將從單純的商旅出行延伸到餐飲、金融、保險、購物等各個領(lǐng)域。
TMC未來路在何方
隨著企業(yè)客戶商旅管理意識的進一步提高，未來將會有越來越多的企業(yè)選擇TMC幫助其進行公司的商旅管理，以達到節(jié)約商旅成本與提高員工商旅出行滿意度的平衡。在提高商旅管理的智能化程度方面，泛嘉國際主要有三個關(guān)注點：一是關(guān)注企業(yè)客戶的商旅政策，從公司層面及數(shù)據(jù)分析層面幫助企業(yè)客戶簽訂合適的協(xié)議航司及協(xié)議酒店等以獲取較低價格；二是關(guān)注企業(yè)員工商旅出行的個人偏好，實現(xiàn)預(yù)訂層面的智能規(guī)劃，節(jié)省員工商旅產(chǎn)品預(yù)訂的時間；三是關(guān)注企業(yè)員工商旅出行的外在因素，包括商旅目的地的安全狀況及突發(fā)情況等，滿足企業(yè)員工商旅出行支持服務(wù)的需求。目前，泛嘉國際正在提高商旅管理系統(tǒng)的智能化程度，以滿足商旅出行人員的預(yù)訂及服務(wù)需求，幫助企業(yè)步入商旅管理的人工智能時代。讓全球企業(yè)伙伴幸福出行。
