上海2017年9月25日電 /美通社/ -- 近日，國家工業(yè)和信息化部正式公布2017年全國“質(zhì)量標桿”名單，德力西電氣有限公司實施以客戶為導向的全面質(zhì)量戰(zhàn)略經(jīng)驗名列其中，成為中國低壓電器行業(yè)內(nèi)唯一上榜企業(yè)。此次德力西電氣榮膺工信部“質(zhì)量標桿”稱號，不僅是對其在全面質(zhì)量管理創(chuàng)新實踐的充分肯定，也為中國制造行業(yè)質(zhì)量管理改革提供了先進的經(jīng)驗和發(fā)展思路。
迎接質(zhì)量時代，德力西電氣發(fā)展中尋求機遇
日前，《中共中央國務院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導意見》（以下稱《指導意見》）發(fā)布，提出中國目前實體經(jīng)濟結(jié)構(gòu)性供需失衡矛盾和問題突出，特別是中高端產(chǎn)品和服務有效供給不足，當前迫切需要進行全面質(zhì)量提升，推動我國經(jīng)濟發(fā)展進入質(zhì)量時代。面對嚴峻的行業(yè)發(fā)展趨勢，德力西電氣牢牢把握機遇，自2012年起實施以客戶導向的全面質(zhì)量管理戰(zhàn)略變革，構(gòu)建企業(yè)全員質(zhì)量文化。自質(zhì)量管理戰(zhàn)略實施以來，供應商來料不良率、過程制造不良率、質(zhì)量損失成本、客戶退返率、客戶質(zhì)量投訴大幅下降，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步上行，創(chuàng)造不俗的經(jīng)濟和社會效益。
“德力西電氣質(zhì)量的變革，不僅僅是追求質(zhì)量管理水平的進步和產(chǎn)品質(zhì)量水平的持續(xù)改善，更重要的是追求永無止境的客戶滿意度?！兄Z’、‘合作’、‘敏捷’、‘超越’的企業(yè)文化是德力西電氣質(zhì)量文化的基石。”德力西電氣總裁齊毅夫如是說。
以客戶為中心，德力西電氣全面推進質(zhì)量改革
從“以人為本”的全員質(zhì)量文化的培養(yǎng)、定制化質(zhì)量管理到供應鏈穩(wěn)定性提升，德力西電氣無不踐行著以客戶為導向的全面質(zhì)量管理戰(zhàn)略。
德力西電氣通過建立新員工培訓學院、改革一線員工質(zhì)量績效工資制度等系列措施開展客戶導向的質(zhì)量行為文化建設，促使全員質(zhì)量行為成為自覺意識。同時成立由公司高層直接領(lǐng)導和決策的質(zhì)量委員會，幫助制定質(zhì)量方針、重大決策、重大改進和促進跨區(qū)域跨部門的協(xié)作。德力西電氣首席運營官樓峰先生表示，“質(zhì)量已不再只是公司質(zhì)量部門的事，德力西電氣通過憑借自己獨特的價值觀，和堅持常態(tài)化的員工質(zhì)量意識、行為和技能培訓，把全體員工引導到我們想象不到的境界?！?
針對不同行業(yè)技術(shù)與質(zhì)量標準，德力西電氣采用不同業(yè)務模式的定制化質(zhì)量管理。通過對行業(yè)細分研究，德力西電氣率先在行業(yè)內(nèi)推出差異化的產(chǎn)品設計、質(zhì)量標準及生產(chǎn)管理，全面推出“領(lǐng)航者”、“9系列”、“6系列”等引領(lǐng)不同行業(yè)的全新產(chǎn)品，實現(xiàn)產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量、成本、交付跨越式升級，引領(lǐng)低壓電氣行業(yè)率先升級換代的步伐。近日德力西電氣更是針對中國房地產(chǎn)市場綠色消費需求，精選符合國際高標準進口材料，嚴格篩選供應商資質(zhì)，打造聚焦建筑行業(yè)的“品智”系列高端產(chǎn)品，為房產(chǎn)客戶提供值得信賴的綠色質(zhì)量之選。
針對供應鏈全過程的質(zhì)量可靠性及穩(wěn)定性提升，德力西電氣貫徹以“預防”為目標的管理指導思想，將質(zhì)量管理向各個運營基層部門下沉，質(zhì)量管理的中心從工廠內(nèi)部逐步向供應商的質(zhì)量前移，確保生產(chǎn)過程中的每一道工序都經(jīng)過嚴格的把控，從源頭杜絕質(zhì)量問題的產(chǎn)生。同時，根據(jù)長期客戶質(zhì)量反饋數(shù)據(jù)，相關(guān)部門進行分析統(tǒng)計并進行資源優(yōu)化，以進行“有的放矢”的質(zhì)量改進，提升供應鏈的穩(wěn)定性。
齊毅夫先生表示：“德力西電氣將繼續(xù)把質(zhì)量管理作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心戰(zhàn)略之一，堅持企業(yè)經(jīng)營機制創(chuàng)新、核心技術(shù)發(fā)展創(chuàng)新和人才戰(zhàn)略，同時把全面質(zhì)量管理延升至產(chǎn)品全壽命周期的質(zhì)量。德力西電氣將在現(xiàn)有取得成果基礎(chǔ)上，不斷深化和推進全面質(zhì)量戰(zhàn)略，朝系統(tǒng)化、流程化、標準化、數(shù)字化方向持續(xù)推進?！?/p>
