北京2017年3月7日電 /美通社/ -- 3月1-3日，2017中國(guó)零售數(shù)字化創(chuàng)新大會(huì)在上海舉行，大會(huì)以“數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路 -- 向智慧零售邁進(jìn)”為主題。三胞集團(tuán)樂(lè)語(yǔ)總裁朱偉在會(huì)上公開喊話招募數(shù)字化人才?！拔覀円胰袊?guó)優(yōu)秀的人合作。很多互聯(lián)網(wǎng)人才，不懂傳統(tǒng)零售；信息化出身的不懂互聯(lián)網(wǎng)和客戶數(shù)字化。既懂互聯(lián)網(wǎng)又懂實(shí)體零售的人才非常稀缺！對(duì)于優(yōu)秀的人，我們給出較好條件，各種合作方式都可以?！?/span>
三胞集團(tuán)樂(lè)語(yǔ)總裁朱偉在2017中國(guó)零售數(shù)字化創(chuàng)新大會(huì)上坦言，“無(wú)論是過(guò)去，還是現(xiàn)在，想成為新零售企業(yè)，想成功，重要一點(diǎn)還是‘人’！樂(lè)語(yǔ)要找優(yōu)秀的人合作，成為較好的數(shù)字化企業(yè)！”
21世紀(jì)什么最貴？人才。
電影《天下無(wú)賊》中葛優(yōu)的經(jīng)典臺(tái)詞道出了當(dāng)下創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的零售企業(yè)對(duì)人才的迫切需求。
3月1日在中國(guó)零售業(yè)全渠道50人閉門論壇上，朱偉談的未來(lái)零售發(fā)展重要一點(diǎn)是“人”！而朱偉被邀請(qǐng)成為2日大會(huì)的嘉賓主持，重要的原因其本身既在實(shí)體零售耕耘多年，又在互聯(lián)網(wǎng)和O2O方面有過(guò)深度實(shí)踐。2日下午，“數(shù)字化商業(yè)場(chǎng)景演進(jìn)之路”圓桌論壇環(huán)節(jié)，朱偉更是放言，“樂(lè)語(yǔ)要找優(yōu)秀的人合作，成為較好的數(shù)字化企業(yè)！”
公開喊話招募人才
朱偉在現(xiàn)場(chǎng)坦言，企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和智慧運(yùn)營(yíng)，人才是關(guān)鍵。
“大家都知道企業(yè)要從‘經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)客戶’，如果沒(méi)有‘客戶數(shù)據(jù)’，又何談‘經(jīng)營(yíng)’？樂(lè)語(yǔ)現(xiàn)在找CIO、數(shù)字運(yùn)營(yíng)官、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品總監(jiān)等方面優(yōu)秀人才，找優(yōu)秀的人合作，與較好的公司合作，最終才能實(shí)現(xiàn)一起贏！”
實(shí)際上，三胞樂(lè)語(yǔ)對(duì)人才一直特別重視。朱偉曾對(duì)《靈獸傳媒》表示：企業(yè)人才90%在內(nèi)部提拔，10%結(jié)構(gòu)性人才外部引進(jìn)。三胞集團(tuán)袁亞非董事長(zhǎng)更是把人才引進(jìn)和培養(yǎng)作為整個(gè)集團(tuán)的“頭等大事”。“袁董批評(píng)我最多的就是，用在‘人’上的時(shí)間不夠。”
朱偉對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)的創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型有著獨(dú)特的看法。他認(rèn)為，最關(guān)鍵的是要改變傳統(tǒng)的生產(chǎn)關(guān)系。
而當(dāng)下樂(lè)語(yǔ)推行的人才機(jī)制改變了傳統(tǒng)商業(yè)的簡(jiǎn)單雇傭關(guān)系，與員工由合作變成合伙。
樂(lè)語(yǔ)體系內(nèi)實(shí)施“短期中期長(zhǎng)期激勵(lì)，基層中層高層覆蓋”，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)承包制。在中國(guó)零售行業(yè)盛大的數(shù)字化會(huì)議上喊話招募行業(yè)優(yōu)秀的人才，樂(lè)語(yǔ)的底氣除了因?yàn)橛腥瘓F(tuán)這個(gè)“資源靠山”，還有三胞、樂(lè)語(yǔ)自身在人才激勵(lì)方面與眾不同的舉措。其中，包括股權(quán)激勵(lì)、經(jīng)營(yíng)承包、人才培養(yǎng)系列計(jì)劃等等。而給予內(nèi)部創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)20%的股權(quán)激勵(lì)，更是培養(yǎng)出妙健康這樣市值十多億的項(xiàng)目。
向數(shù)字化企業(yè)、智慧化運(yùn)營(yíng)邁進(jìn)
朱偉談到，人、貨、場(chǎng)是實(shí)體零售重要的因素。將這三者結(jié)合好，實(shí)體零售才能夠重新煥發(fā)活力，而數(shù)字化是其中關(guān)鍵的要素。
朱偉表示，現(xiàn)在的消費(fèi)者越來(lái)越“挑剔”，不僅要求門店有好東西，還好玩才來(lái)。樂(lè)語(yǔ)按照消費(fèi)者變化的邏輯進(jìn)行了一些改變，樂(lè)語(yǔ)把整個(gè)的門店切分成五大板塊：樂(lè)手機(jī)、樂(lè)游戲、樂(lè)健康、樂(lè)新奇、樂(lè)閱讀。
手機(jī)是剛需，新奇特是消費(fèi)個(gè)性化；大部分人非常關(guān)心健康；年輕人愛(ài)打游戲；喜歡閱讀去獲得精神消費(fèi)。樂(lè)語(yǔ)整個(gè)運(yùn)營(yíng)閉環(huán)，就是按照這五類“人的需求”去打造。
樂(lè)語(yǔ)的門店引入了大量的游戲和VR設(shè)備吸引人氣，‘妙健康’管理軟件和大量可穿戴健康設(shè)備的場(chǎng)景化體驗(yàn)更是中國(guó)首創(chuàng)。目前正在推進(jìn)的是通過(guò)這些手段吸引客戶、獲取信息和智慧運(yùn)營(yíng)，最終目的是實(shí)現(xiàn)公司盈利能力增強(qiáng)并可持續(xù)發(fā)展。
樂(lè)語(yǔ)通過(guò)對(duì)門店和CRM進(jìn)行創(chuàng)新探索，以“游樂(lè)場(chǎng)里賣手機(jī)+場(chǎng)景化銷售全球新奇特”理念建設(shè)的Funtalk樂(lè)語(yǔ)北京店，和以健康管理為特色的“妙健康”客戶溝通系統(tǒng)。通過(guò)這些項(xiàng)目的試點(diǎn)和落地運(yùn)營(yíng)，取得非常好的結(jié)果，并引發(fā)很多同行效仿。
朱偉在現(xiàn)場(chǎng)霸氣的說(shuō)：“樂(lè)語(yǔ)是因?yàn)橛辛巳娜颉蠼】怠⒋笙M(fèi)、大金融’資源的支持，創(chuàng)新才能成功。沒(méi)有真正供應(yīng)鏈能力和互聯(lián)網(wǎng)思路，單純的模仿，一定會(huì)‘學(xué)我者死’?！?/p>
朱偉坦言，實(shí)體零售企業(yè)要擺脫發(fā)展瓶頸，一定要從內(nèi)部信息化建設(shè)向數(shù)字化企業(yè)、智慧化運(yùn)營(yíng)邁進(jìn)。“企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)商品、運(yùn)營(yíng)、門店、客戶四個(gè)緯度的數(shù)字化才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化，而數(shù)字化就是實(shí)體和互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)的短板。短板不短，實(shí)體零售才真正具備核心競(jìng)爭(zhēng)力！”
