深圳2015年11月27日電 /美通社/ -- 一年一度的購物盛宴“雙十一”落下了帷幕，首次參加阿里旅行線上大促的趣旅網在這場全民狂歡中取得了不錯的成績。根據(jù)阿里旅行數(shù)據(jù)顯示，趣旅網天貓店雙十一期間共接待咨詢訪客2萬余人，成交額近3000萬元，成交商品12000件。雖然沒有達到預期較高目標值，但憑借本次大促活動，趣旅推出自行設計旅游產品百余種，涉及15個旅游目的地國家，包含自由行套餐、海島性用卡主題組合產品，以及定制游輕奢產品等多個類別。
產品方面：集合資源特點，搭配海島新玩法
此次雙十一，趣旅網天貓店共上線數(shù)十款旅游產品，總計百余團期。其中，備受游客歡迎的產品為8888元馬爾代夫四星海島三選一，累計售出近3000份。6999元起毛里求斯5-8天自由行和11111元馬爾代夫五星海島三選一等爆款產品同樣受到眾多游客的追捧。趣旅網產品的目的地涵蓋亞洲、歐洲、澳非、東南亞等熱門旅游目的地，并根據(jù)海島不同的特色，進行整合，推出不同類型的海島游。
在可觀的數(shù)據(jù)背后，趣旅網為確保消費者享受低價、優(yōu)質的出游體驗，提前兩個月開始規(guī)劃雙十一活動，從以下方面作了充分的準備。比如，銷售量靠前的“8888元馬爾代夫四星海島三選一”產品，基于市場需求，將受游客歡迎的三大熱門島嶼：適合情侶的雙魚島、浮潛A級的奧麓島、娛樂設施齊全的白金島進行組合，來滿足小資顧客群的性價比需求。此外，趣旅網還針對不同的購買人群特別贈送出海行程、蜜月套餐、浮潛裝備等服務，致力于為用戶提供高品質的旅行體驗。
而另一爆款產品“11111元馬爾代夫五星海島三選一”，趣旅網同樣在馬爾代夫精選了三大熱門島嶼：時尚活力的薇拉瓦魯、浮潛A級的羅馬莊園、有著原始風情的魯濱遜島，并將客戶群體定位為情侶、夫妻，由此搭配浮潛之旅、星光巡航多尼船、特色SPA、浪漫婚禮等雙人游特色服務。因此，購買此產品的游客，可攜愛人乘坐日落巡航之旅或在無人島上享受甜蜜的假期時光，是輕奢型度假的典范。另外一款價值6999元的“海島縱橫卡”產品涵蓋七大熱門海島，因超高性價比被湖南衛(wèi)視主題節(jié)目轉播報道。
值得一提的是，雙十一活動頁面首次推出以紅酒為主題的高端定制游產品，特別為喜好品酒并對法國文化感興趣的高端人群設計了“10天7晚法國波爾多紅酒之旅”，售價為26800元/人。以及全國首個以極限運動為主題的新西蘭10天動感旅行線路與當?shù)赜萎a品，為個性化人士特別打造。
服務方面：提前做好備戰(zhàn)準備，24小時不間斷服務
在服務方面，趣旅網不僅提前兩個月啟動項目，同時構建了由銷售人員和客服人員組成的專項小組，為消費者提供各種售前、售中、售后的咨詢服務，做到24小時在線進行專業(yè)的解答。
針對售后服務，天貓部負責人表示：“消費者拍下產品僅僅是一個開始，接下來我們會跟進客戶的預約時間、出行服務等方面的需求，還會細化到進行消費者個人跟蹤確認，幫助其完成售后預約工作以及行前準備，保證每一位消費者的體驗感。同時，趣旅網天貓店鋪承諾所有雙十一大促活動產品，購買后沒有預約或預約未成功，以及過期未使用，可以100%全額退款?！?/p>
最后，本次雙十一活動除了銷量的狂歡，帶給趣旅網更多的是業(yè)界和消費者對趣旅網這一品牌的認知，也為下一個雙十一購物節(jié)累積了豐富經驗。
