北京2015年1月15日電 /美通社/ -- 2014年12月29日，《財經(jīng)天下》周刊推出年度新聞特輯：“2014大佬的關(guān)鍵時刻”。專訪58位商界精英人士 -- 小米雷軍、錘子科技羅永浩、字節(jié)跳動張一鳴、搜狐張朝陽、羅輯思維羅振宇、搜狗王小川、趕集網(wǎng)楊浩涌、如家酒店孫堅、美團(tuán)王興、凡客陳年等——講述自己過去一年遇到的挑戰(zhàn)和他們的應(yīng)對之道。全文內(nèi)容如下：
2014年確實發(fā)生了很多事情。美團(tuán)又經(jīng)歷了高速增長的一年，但這一年還沒有完全結(jié)束，還有十幾天的時間。
對于我們所處的這個行業(yè)，十幾天還可以發(fā)生很多事情。但總體而言，我們基本順利走完了180%的增長速度，和去年的預(yù)期差不多。在這樣一個快速增長、快速變化、高度競爭的市場中，我覺得這是挺不容易的成績。
我們進(jìn)一步擴(kuò)大了在團(tuán)購業(yè)務(wù)中的領(lǐng)先位置，占了整個團(tuán)購行業(yè)市場60%的市場份額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于第二名20%多的份額。2010年，剛開始做美團(tuán)的時候，我們認(rèn)為這個市場長期來看會形成721格局（市場第一名帶來70%的份額，第二名是20%，其他分剩下的10%。），這幾年確實是在逐漸向這個方向靠近。在細(xì)分領(lǐng)域，現(xiàn)在全國每5張電影票就有1張是通過美團(tuán)賣掉的；一年前，我們進(jìn)入外賣領(lǐng)域。按訂單量算，我們是全國較大的，每天100多萬訂單。這些都是激動人心的事情。
一年下來，讓我更加相信，互聯(lián)網(wǎng)對服務(wù)業(yè)的改造速度和顛覆，會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過此前互聯(lián)網(wǎng)對商品零售業(yè)的改造。淘寶改變了億萬人的生活，也改變了百千萬人的命運，但它帶來的變化主要還是在最后的零售環(huán)節(jié)。但服務(wù)業(yè)可能就不一樣，美團(tuán)做的是顛覆行業(yè)的事情，其他公司也在往這個方向發(fā)展，比如E代駕，一個公司徹底改造了一個行業(yè)。
整個行業(yè)競爭非常激烈，激烈程度遠(yuǎn)超過此前的“千團(tuán)大戰(zhàn)”。
首先，競爭對手變了。雖然此前有百團(tuán)大戰(zhàn)、千團(tuán)大戰(zhàn)甚至五六千團(tuán)大戰(zhàn)，但那時候，我們面對的是相對小的團(tuán)隊。就像你參加北京馬拉松比賽，如果你是一個職業(yè)選手，你是不會關(guān)心有一萬名群眾還是十萬名群眾報名的，因為那些人不會影響你的名次。但現(xiàn)在，我們的對手不一樣，這個行業(yè)的第二名是大眾點評，它2014年初接受了騰訊一筆較大規(guī)模的投資，并承諾給它微信、QQ 等上面的一些資源。第三名糯米，今年年初也被百度全資收購，成為百度的全資子公司?，F(xiàn)在，我們的對手量級與之前完全不一樣了。另外，隨著我們的業(yè)務(wù)快速增長，團(tuán)隊的規(guī)模也不斷擴(kuò)張，現(xiàn)在，我們有超過一萬人的團(tuán)隊，而去年這個時候大概是4000多人。團(tuán)隊突然變大，隨之而來的是更多的管理工作要做。
因為業(yè)務(wù)的成長，用戶數(shù)量和商戶數(shù)量也都在繼續(xù)增長，團(tuán)隊規(guī)模也隨之?dāng)U大，要管理的事情也越來越多。我認(rèn)為，當(dāng)事情變得越來越多的時候，CEO 只能做一些讓別人無法代勞的事情，一個是戰(zhàn)略愿景和總體戰(zhàn)略的制定，第二是團(tuán)隊，第三是確保公司有充足的資金，只有這三件事是別人無法代勞的。其他的，比如具體的業(yè)務(wù)，會有相應(yīng)的第一負(fù)責(zé)人，我認(rèn)為 CEO 直接跳進(jìn)去做某個新業(yè)務(wù)并不是很好的事情。
印象極其深刻的事情是半年前，我們?nèi)ド虾０菰L大潤發(fā)的董事長，他說美團(tuán)現(xiàn)在人數(shù)還這么少，管理問題不顯著、不重要。
原來我們覺得我們幾千人、幾百人、幾十人人數(shù)很多了，問題很嚴(yán)重。但對他來講，他管十幾萬人，他覺得幾千人，這方面不是重點，問題不大。這是兩個完全不一樣的角度，就看你從什么方向來看的。
我覺得我的管理能力跟之前相比略有提升，會更有耐心一點。我覺得創(chuàng)業(yè)者最基本的是保持適度焦慮是不可避免的，你能真的高枕無憂嗎？我認(rèn)為是難以想象的事情，不會有的，適度的焦慮是始終伴隨你的，這個我已經(jīng)接受了。
對于我個人，我依然盡可能地多看書，哪怕一本書看起來跟我們的工作沒有任何直接關(guān)系。我覺得這是一個心靈層面的個人成長，它跟公司或者跟我們具體干什么事情沒有關(guān)系，可能我就是這樣一個人，不管我是美團(tuán)的 CEO 還是我干別的事情，有一些東西不會改變，我還是對事物充滿很多好奇，有些事情對我來講，它的樂趣在于了解它本身，了解它可能也沒什么用，我也不在乎它有沒有用。
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