喜達屋集團率先在全球范圍內(nèi)啟動“SPG智能入住”

-- 首次真正實現(xiàn)以移動設(shè)備取代房卡入住酒店客房

-- 將于雅樂軒、源宿和W酒店及度假村品牌首批推出“SPG智能入住”

2014-11-05 14:27 14709

喜達屋酒店及度假酒店國際集團屢獲殊榮的客戶忠誠計劃“SPG俱樂部”（SPG?），又一次領(lǐng)先業(yè)界創(chuàng)新，為其會員打造 “SPG智能入住”計劃（SPG Keyless），賓客可以使用自己的智能手機辦理登記并入住客房。

康涅狄格州斯坦福市2014年11月5日電 /美通社/ -- 隨著時代的發(fā)展，智能手機已經(jīng)成為人們生活不可或缺的一部分，它既是移動辦公室，也是虛擬錢包。今天，智能手機將更進一步，成為酒店的房間房卡，讓旅行更加智能。喜達屋酒店及度假酒店國際集團（紐交所代碼：HOT）屢獲殊榮的客戶忠誠計劃“SPG俱樂部”（SPG®），又一次領(lǐng)先業(yè)界創(chuàng)新，為其會員打造 “SPG 智能入住”計劃（SPG Keyless），賓客可以使用自己的智能手機辦理登記并入住客房。全球范圍內(nèi)的雅樂軒、源宿和W酒店及度假村將使用這一前沿科技。即日起，賓客可在這三個品牌位于北京、香港、洛杉磯和多哈的10家酒店率先體驗。

全球首批SPG會員在北京海淀雅樂軒酒店體驗“SPG智能入住”

“SPG 智能入住”重新定義了賓客入住酒店的方式，是傳統(tǒng)酒店入住體驗革新的轉(zhuǎn)折點。它通過 SPG 應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)，賓客不必特意到酒店前臺辦理入住，避免了排隊等候。取而代之的是用自己的智能手機辦理登記并入住客房（在對法律法規(guī)要求核實身份入住酒店的國家和地區(qū)，賓客僅需至前臺登記身份證件信息）。

“ ‘SPG 智能入住’不僅為賓客解決了一項常年困擾的問題，更使得我們的酒店員工能超越傳統(tǒng)方式實現(xiàn)更為個性化的服務(wù)” 喜達屋酒店與度假村國際集團首席執(zhí)行官陳盛福（Frits van Paasschen）表示，“而這也僅是一個開始，通過智能手機我們將進一步結(jié)合尖端科技與體驗應(yīng)用，為賓客打造更為驚喜的酒店體驗。”

2014年11月5日起，“SPG 智能入住”計劃將在北京海淀雅樂軒酒店、香港W酒店、哈萊姆雅樂軒酒店、庫柏蒂諾雅樂軒酒店、坎昆雅樂軒酒店、紐約市中心W酒店、好萊塢W酒店、新加坡W酒店、多哈W酒店和紐約時代廣場源宿酒店等10家酒店率先實行。喜達屋集團計劃在2015年上半年在雅樂軒、源宿和W酒店品牌全球各地150家酒店，共30,000間客房啟用“SPG 智能入住”解決方案。通過喜達屋的官方網(wǎng)站、SPG.com、SPG 應(yīng)用程序或客服中心預(yù)訂的 SPG 俱樂部會員都將可以使用此項服務(wù)。

全球首批SPG會員在北京海淀雅樂軒酒店體驗“SPG智能入住”

使用方法

SPG 俱樂部會員需在 SPG 應(yīng)用程序中注冊自己的手機并開啟推送功能；
成功預(yù)訂具有“SPG 智能入住”功能的酒店客房后，在抵達酒店約24小時前，SPG 應(yīng)用程序?qū)⒀圫PG俱樂部會員選擇激活“SPG 智能入住”功能；
入住當(dāng)天，SPG 應(yīng)用程序會推送已完成入住登記的信息提示。當(dāng)客房可入住后，SPG 應(yīng)用程序會更新房間號碼和藍牙密鑰，賓客可點擊查看；抵達酒店后，賓客可以省去前臺登記入住手續(xù)，直接進入房間（在對法律法規(guī)要求核實身份入住酒店的國家和地區(qū)，賓客僅需至前臺登記身份證件信息）；
在確保手機藍牙功能開啟的情況下，賓客只需打開 SPG 應(yīng)用程序，將手機輕觸客房門鎖，待門鎖綠燈亮起便能進入房間。

“SPG 智能入住”是喜達屋酒店集團“Smart Check-In”（快捷入?。╉椖康纳壈姹?。該項目于2011年在哈萊姆雅樂軒酒店和庫柏蒂諾雅樂軒酒店首次亮相，讓賓客可以省去傳統(tǒng)的前臺登記手續(xù)，直接使用配有無線射頻識別功能的房卡入住客房，此項技術(shù)在當(dāng)時是喜達屋在酒店業(yè)的首創(chuàng)。在這些早期經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，喜達屋聯(lián)手世界上較大的鎖具制造商 Assa Abloy（亞薩合萊），打造具有藍牙功能的全新門鎖及智能入住軟件，開發(fā)出能安全識別賓客手機并與之相連的“SPG 智能入住”解決方案。

在積極推廣“SPG 智能入住”解決方案基礎(chǔ)上，喜達屋還將同時探索進一步 SPG 應(yīng)用程序的技術(shù)升級，其目標(biāo)將不僅聚焦于如何讓賓客掌控住宿體驗的各個方面，也將為酒店員工配備必要的工具，進一步發(fā)揚喜達屋注重賓客個性化體驗的優(yōu)良傳統(tǒng)，在酒店前臺之外，為賓客提供更具價值、更個性化的定制服務(wù)。

關(guān)于“SPG 智能入住”的更多詳情，請訪問spg.com/keyless；關(guān)注喜達屋 SPG 官方微信 SPG-Starwood 或喜達屋 SPG 官方微博@喜達屋SPG俱樂部，亦可關(guān)注雅樂軒官方微博@雅樂軒aloft、源宿官方微博@源宿酒店和W酒店官方微博@W酒店的最新動態(tài)。

關(guān)于喜達屋酒店及度假酒店國際集團

喜達屋酒店及度假酒店國際集團是世界酒店與休閑服務(wù)業(yè)中的領(lǐng)袖企業(yè)之一，在全球 100 個國家和地區(qū)擁有近1,200 家酒店，并在其自有與管理的酒店內(nèi)有擁有超過 181,400 名酒店員工。作為世界知名的品牌，喜達屋是一個集酒店、度假酒店與公寓的所有者、經(jīng)營者與特許權(quán)人等角色于一身的綜合集團，旗下?lián)碛腥蛑频昶放瓢ǎ喝鸺⊿t. Regis®）、豪華精選（The Luxury Collection®）、 W 酒店（W®）、威斯汀（Westin®）、艾美（Le Méridien®）、喜來登（Sheraton®）、福朋（Four Points® by Sheraton）、雅樂軒（Aloft®）以及源宿（Element®）。喜達屋擁有行業(yè)領(lǐng)先且備受贊譽的忠誠計劃 —SPG 俱樂部（SPG），會員可獲得積分并將其兌換成客房住宿、客房升級和航班，且無日期限制。喜達屋還擁有喜達屋度假所有權(quán)股份有限公司（ Starwood Vacation Ownership, Inc.），旗下的別墅式度假酒店和喜達屋旗下品牌的貴賓特權(quán)締造出世界級的度假體驗。查詢更多信息，請登錄www.starwoodhotels.com/cn。

關(guān)于 SPG 俱樂部

SPG 俱樂部（Starwood Preferred Guest®)是一項屢獲殊榮的創(chuàng)新常旅客計劃，涵蓋了喜達屋旗下九大與眾不同的酒店品牌，囊括更多位于世界度假勝地的豪華酒店。SPG 俱樂部在1999年發(fā)布之初就是對客戶忠誠計劃的一次重大革新，提供無限住日期這一突破性政策，并且隨后還相繼推出 Cash + Points 現(xiàn)金 + 積分獎勵、SPG Moments^SM會員專屬時刻，以及近期推出的隨時隨心?。╕our24^TM）與 SPG 俱樂部終身會籍（SPG Lifetime^TM）等創(chuàng)新舉措。會員通過 SPG 俱樂部計劃獲得的Starpoints積分，除了可在全球近1200家酒店和度假酒店兌換免費住宿獎賞，以及350家航空公司無日期限制的機票外，也可通過 SPG Moments 會員專屬時刻享受音樂、運動及藝術(shù)等領(lǐng)域獨一無二的體驗。會員還可在全球上千家喜達屋酒店與度假酒店的餐廳享用美食時，可享較高七折優(yōu)惠，同時還可獲得 Starpoints 積分。SPG 俱樂部也致力于數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新，從 SPG 俱樂部 iPhone 應(yīng)用程序（把握當(dāng)?shù)刭Y訊，定制個性化住宿體驗）、SPG.com 的優(yōu)惠房價保障，到 SPG 俱樂部與多家社交媒體平臺的整合，滿足了當(dāng)今全球旅客的需求。如此繽紛的回饋體驗讓 SPG 俱樂部吸引了全球眾多的常旅客，建立了熱忱的會員基礎(chǔ)。如需了解更多信息，請訪問spg.com/cn與 spg.com/moments ，亦可通過 SPG 俱樂部的各大社交媒體主頁，如新浪微博喜達屋 SPG 俱樂部@喜達屋SPG俱樂部及微信 SPG-Starwood、twitter.com/spg、instagram.com/spg、facebook.com/spg、foursquare.com/spg、pinterest.com/spglife、youtube.com/spg關(guān)注我們。