從云計算火熱起來之時，業(yè)界就開始討論CIO的轉(zhuǎn)型問題，甚至出現(xiàn)諸如CIO會消失這樣的言論。日前Gartner發(fā)布了一個預(yù)測，即在2017年企業(yè)中，CMO（首席營銷官）所掌控的IT預(yù)算將會超過CIO，這再次掀起了一股討論：CMO為什么要掌控IT預(yù)算？IT預(yù)算減少，CIO在干嘛？
Gartner的相關(guān)分析師陳勇客觀地分析到，CMO未來在企業(yè)中掌控更多的IT預(yù)算是可能實現(xiàn)的，但是CMO本身還是有很多短板，這個時候就是CIO的機會，未來企業(yè)中CMO與CIO應(yīng)是合作關(guān)系，所謂CIO被削弱等不會是成為一個普遍情況。
CMO獲得IT預(yù)算背后的邏輯
Gartner關(guān)于CMO掌握更多IT預(yù)算預(yù)測被廠商和企業(yè)都廣泛討論，其中也不乏一些質(zhì)疑。其實先拋開IT預(yù)算，從目前多數(shù)企業(yè)市場營銷部門所掌握的預(yù)算來說，一般占整個企業(yè)銷售收入的10%左右，這個遠(yuǎn)超IT部門所占有的預(yù)算 大約3.6%。
陳勇告訴記者，與此同時，CMO目前掌握的預(yù)算和資源也比IT部門預(yù)算以更快的速度在增長。而另一個重要的因素就是目前很多企業(yè)在做營銷等，越來越多地考慮利用信息化的手段來有提高廣告的回報率。
“諸如社交媒體、利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析等等，企業(yè)營銷日益多的利用信息化的手段來進(jìn)行。而我們也預(yù)測，未來企業(yè)營銷部門預(yù)算的1/3以上都會是在信息化層面。”陳勇認(rèn)為，這就是未來CMO手上所能掌握的IT預(yù)算會超過CIO的一個背后的邏輯。
其實，從目前很多客戶的消費習(xí)慣來看，已經(jīng)擺脫了以往賣方簡單的營銷模式了，更多個性化需求凸顯。IBM還因此推出了首席執(zhí)行客戶，認(rèn)為廠商應(yīng)該利用更多的技術(shù)手段去挖掘客戶的需求，客戶的數(shù)據(jù)是海量的，在這些海量數(shù)據(jù)挖掘有價值的、以給客戶提供更有針對性的服務(wù)和產(chǎn)品?，F(xiàn)在的時代是首席執(zhí)行客戶的時代。
因此，從CMO角度來說，其營銷思維和模式都需要發(fā)生改變，對IT的依賴會越來越強。從這個角度講，Gartner的這個預(yù)測符合目前的情況，但是對于CIO而言這又意味著什么呢？其本身的價值會被削弱？
CMO+CIO：三種模式
陳勇認(rèn)為，當(dāng)CMO越來越技術(shù)化的時候，其與CIO必然有更多的接觸，對于CIO而言也面臨著不同的情況。在不同的企業(yè)中，因為CIO和CMO所偏重的不同，其合作模式也會有差異。目前來看，CMO和CIO的合作基本是三種情況：一是CIO依然會是決策者，購買什么樣的技術(shù)，依然是CIO來決定，這時候CMO更多的是提需求，這個時候CIO的觸角更遠(yuǎn)了，需要了解市場的工作、讓IT更好的支撐市場。；二是，CMO與CIO共同決策，這時一定程度上更加挑戰(zhàn)CIO的是整個溝通能力；三是CMO成為決策者，而CIO被邊緣化。
其實無論是哪種情況，CIO與CMO的合作是未來企業(yè)中是必然存在的。無論是極端的CIO從屬于CMO，還是另一極端CMO完全依賴CIO，對于CIO而言要做的是讓自己懂得更多。
陳勇也給了CIO一些建議，即CIO應(yīng)該把目光從內(nèi)轉(zhuǎn)向外。“CIO需要將更多的精力放在如何幫助企業(yè)提高銷售收入、挽留舊客戶、擴展新客戶。另外CIO也應(yīng)該與CMO有更多的接觸。”多數(shù)企業(yè)的CIO依然更加關(guān)注企業(yè)內(nèi)部流程的管理，而沒有更多地去延展自己的工作范圍，CIO也應(yīng)積極地了解客戶、了解CMO的需求，雙方形成合力才是最佳的狀態(tài)。
陳勇也客觀地分析，多數(shù)企業(yè)的CMO還是較為傳統(tǒng)的，并沒有朝信息化方向努力的意識，這對于CIO而言，就應(yīng)該主動去做一些事情。在未來企業(yè)中，應(yīng)該掌握四大IT能力，即云、移動互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體和大數(shù)據(jù)，用這四大能力武裝企業(yè)，了解市場。
