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寶鹿:提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有訣竅——準(zhǔn)確識(shí)別客戶(hù)需求

2012-10-11 15:46
核心提示:

自1982年建廠(chǎng)起,上海寶鹿車(chē)業(yè)有限公司就始終沒(méi)有放慢躋身一流零部件企業(yè)的腳步。憑借三十年的腳踏實(shí)地,銳意進(jìn)取,如今寶鹿已成為國(guó)內(nèi)塑料汽車(chē)配件行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。公司的業(yè)務(wù)范圍覆蓋廣泛,從南至北,由西到東無(wú)不遍布著寶鹿 的足跡,而寶鹿也憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與快捷的服務(wù)獲得了廣大客戶(hù)的認(rèn)可。日前,上海寶鹿車(chē)業(yè)有限公司總經(jīng)理倪陽(yáng)輝接受了蓋世汽車(chē)網(wǎng)記者的專(zhuān)訪(fǎng),和記者分享了公司制勝塑料汽車(chē)配件市場(chǎng)的秘訣所在。

自1982年建廠(chǎng)起,上海寶鹿車(chē)業(yè)有限公司就始終沒(méi)有放慢躋身一流零部件企業(yè)的腳步。憑借三十年的腳踏實(shí)地,銳意進(jìn)取,如今寶鹿已成為國(guó)內(nèi)塑料汽車(chē) 配件行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。公司的業(yè)務(wù)范圍覆蓋廣泛,從南至北,由西到東無(wú)不遍布著寶鹿的足跡,而寶鹿也憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與快捷的服務(wù)獲得了廣大客戶(hù)的認(rèn)可。日 前,上海寶鹿車(chē)業(yè)有限公司總經(jīng)理倪陽(yáng)輝接受了蓋世汽車(chē)網(wǎng)記者的專(zhuān)訪(fǎng),和記者分享了公司制勝塑料汽車(chē)配件市場(chǎng)的秘訣所在。

據(jù)了解,寶鹿的主營(yíng)產(chǎn)品為汽車(chē)塑料中小功能件,在國(guó)內(nèi)細(xì)分市場(chǎng)上已占有較高的市場(chǎng)份額。目前,公司與國(guó)內(nèi)眾多知名車(chē)企以及零部件供應(yīng)商均建立了良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系,包括東風(fēng)日產(chǎn)、上汽、奇瑞、江淮、吉利比亞迪等知名車(chē)企以及李爾、延鋒等國(guó)際知名零部件供應(yīng)商。

“寶鹿之所以能夠贏得眾多知名客戶(hù)的青睞,關(guān)鍵在于我們意識(shí)到客戶(hù)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要意義,將顧客至上的理念貫穿于我們工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。”倪陽(yáng)輝 告訴記者,客戶(hù)的認(rèn)可是品牌塑造的無(wú)形推動(dòng)力,寶鹿所有的產(chǎn)品都是針對(duì)客戶(hù)的需求進(jìn)行研發(fā)、供應(yīng)與銷(xiāo)售的。在產(chǎn)品生產(chǎn)前期,公司往往會(huì)投入巨大的精力琢磨 客戶(hù)的需求并竭盡所能滿(mǎn)足其需求。此外,寶鹿還建立了各項(xiàng)服務(wù)監(jiān)控及抽樣回訪(fǎng)的制度,從而有效保證了產(chǎn)品在生產(chǎn)、銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量,并敦促公司不斷 提高自己的服務(wù)水平,倪陽(yáng)輝表示正是在不斷滿(mǎn)足客戶(hù)更高需求的過(guò)程中,寶鹿獲得了客戶(hù)一致好評(píng),同時(shí)也大大提升了自身的競(jìng)爭(zhēng)力。

倪陽(yáng)輝在采訪(fǎng)中強(qiáng)調(diào),當(dāng)前國(guó)內(nèi)塑料件行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀用“慘烈”二字形容絲毫不為過(guò),企業(yè)若要占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位,必須從質(zhì)量與成本兩方面狠下功夫。為此, 從產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)開(kāi)始,公司就進(jìn)行了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治雠c評(píng)審,以保證后續(xù)產(chǎn)品的有效生產(chǎn)。而在實(shí)際的生產(chǎn)過(guò)程中,公司在質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格遵從 ISO/TS16949以及ISO14001質(zhì)量認(rèn)證體系來(lái)從事產(chǎn)品生產(chǎn),并時(shí)刻關(guān)注生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的各個(gè)細(xì)節(jié),追求產(chǎn)品生產(chǎn)中的“零缺陷”。

至于成本,倪陽(yáng)輝表示寶鹿的核心競(jìng)爭(zhēng)力就在于系列產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),公司80%以上的產(chǎn)品均能在各類(lèi)新車(chē)型上實(shí)現(xiàn)繼承代用,這大大降低了開(kāi)發(fā)成本、 研發(fā)成本與生產(chǎn)成本。此外,在系列化產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過(guò)程中,寶鹿憑借多年積累的經(jīng)驗(yàn)與公司客戶(hù)合作鉆研,使產(chǎn)品技術(shù)含量得到顯著提高,有效地實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn) 化進(jìn)程。

倪陽(yáng)輝反復(fù)強(qiáng)調(diào),系列產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)離不開(kāi)寶鹿的核心團(tuán)隊(duì)的執(zhí)著研究與鉆研,并援引了一句古語(yǔ)“人力不若牛走不若馬,而牛馬為用,人能群,彼不能 群”。面對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)團(tuán)隊(duì)力量的建設(shè)顯得尤為重要。為了增強(qiáng)公司的凝聚力,寶鹿充分重視營(yíng)造積極的硬件環(huán)境與軟件環(huán)境,既制定了良好的利益機(jī) 制,以激發(fā)員工工作熱情,同時(shí)還注重打造良好的企業(yè)文化,提升員工對(duì)公司的認(rèn)可度。

盡管寶鹿目前在塑料汽車(chē)配件已占有可觀的市場(chǎng)份額,但倪陽(yáng)輝表示,讓各個(gè)系列產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率躋身全國(guó)前三才是寶鹿不懈追求的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),公 司將會(huì)采取三大措施,首先,寶鹿將開(kāi)發(fā)更多質(zhì)量上乘的產(chǎn)品并努力縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的周期;其次,公司將會(huì)進(jìn)一步完善各個(gè)系列產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程,不斷提高產(chǎn)品的 繼承代用的功能;最后,寶鹿將狠抓服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)需求的識(shí)別能力,“深刻理解客戶(hù)的需求,能夠針對(duì)客戶(hù)需求有的放矢地開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,往往可以達(dá)到事 半功倍的效果。”倪陽(yáng)輝這樣講道。

消息來(lái)源:蓋世汽車(chē)網(wǎng)