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卡卡支招:如何看待和管理90后員工?

2012-10-09 11:35

總算又可以打卡了。中秋國慶雙節(jié)8天長假后的第一天,三茅打卡終于開放了。如此長假,讓很多卡卡感嘆非常不適應(yīng),倒不是什么假期綜合征,而是沒有卡可打。尤其是那些沒有8天長假的卡卡紛紛感嘆:一下子沒有了三茅打卡,彷佛缺了點什么,連上班都沒什么激情了。

這不,節(jié)后第一天打卡沒有走曬長假的老路,而是談起了90后員工的管理問題,三茅打卡還是在專業(yè)程度上讓人叫絕。90后員工的管理,還真是個問題。至少幾年前你不會被這個問題所困惑。但轉(zhuǎn)念一想,作為90后職場人,如何他們?nèi)绾坞y管理,都是有章可循的。任何人在進(jìn)入職場后,恐怕都有那么一段職場“頑童期”吧。

下面不妨一起來看看卡卡達(dá)人是如何支招90后員工的管理的:

卡卡支招:如何看待和管理90后員工?

風(fēng)十三:多互動、多引導(dǎo)、少說教

一起來看看風(fēng)十三的觀點。如果你也是打卡一員,風(fēng)十三的觀點千萬不可錯過(原文援引):

1、嚴(yán)把招聘關(guān),把不符合要求的90后擋在門外

隨著2012年應(yīng)屆大學(xué)生的畢業(yè),第一批90后已步入職場,我們無可避免要用到90后員工,但我們可以選擇適合我們企業(yè)自身要求的90后。如我們公司對肯吃苦、有耐心、愿意從基層做起、踏實認(rèn)真的來自農(nóng)村的90后孩子比較喜歡。

2、力所能及的改善和提升其工作生活環(huán)境來迎接90后的到來

90后員工是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)長大的一代,大學(xué)宿舍不在是我們當(dāng)年住的那種筒子樓,而工作講究的是平等開放,并敢想敢說敢做。在這批90后應(yīng)屆畢業(yè)生報到之前,我們公司專門就對宿舍進(jìn)行一次裝修,裝熱水器、配衣柜和電腦桌、拉網(wǎng)線等,順應(yīng)時代的發(fā)展,力所能及的提供90后員工的日常工作生活基本需求是我們的職責(zé)所在。

3、培訓(xùn)時少說教,多互動、引導(dǎo)他們多參與

90后員工早已厭倦了說教式的填鴨教學(xué),出來工作后更渴望新穎互動的學(xué)習(xí)方式。因此,我們在培訓(xùn)他們時會安排拓展培訓(xùn)、請老員工分享企業(yè)文化故事、分小組討論學(xué)習(xí)、問題搶答、小組答辯等。并在培訓(xùn)過程中讓他們自主管理、民主選擇組長、班長、學(xué)習(xí)委員和紀(jì)律委員等。讓他們積極參與進(jìn)來,充分調(diào)動每一個人的積極性,并讓其個人培訓(xùn)成績與小組成績掛鉤……讓我們省心省事不少,且效果不錯。

4、用心交流、真誠溝通、注重情感激勵

90后員工有個性,追求自我、更在意個人感受和情感認(rèn)同。因此,要管好他們,粗爆的責(zé)罵和處罰早已不適用了,唯有全面細(xì)致地了解他們,了解他們的背景、愛好、興趣、專長、性格等,掌握他們的基礎(chǔ)情況,和他們做朋友,了解他們的內(nèi)心真實想法,與他們平等交流,真誠溝通才為上策。為止,我們給這批90后畢業(yè)生準(zhǔn)備了雙導(dǎo)師制,分別由其主管和分管HR擔(dān)任,以求更好了解他們并幫助其盡快適應(yīng)工作。尊重認(rèn)可及情感激勵方面,我們讓其自行組織成立各類興趣小組、司慶節(jié)目表演、項目及業(yè)務(wù)競賽等,表現(xiàn)好的給予物質(zhì)獎勵的同時,更多給予當(dāng)眾的口頭表揚和贊美,那怕是諸如“你這點做得不錯”這么簡單的一句話往往比什么都管用。

5、將其追求自我實現(xiàn)與團(tuán)隊目標(biāo)掛鉤,培養(yǎng)團(tuán)隊精神和責(zé)任感

90后員工不是沒有目標(biāo),相反其對個人發(fā)展目標(biāo)和自我價值觀更清楚,也更渴求,這時我們不會一味地給予打壓,反而會引導(dǎo)他通過實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)來達(dá)到其個人目標(biāo)的最終達(dá)成。如我們有一位90后員工,來自農(nóng)村,大學(xué)畢業(yè)后仍欠有近萬元的助學(xué)**,對薪水要求較高,我們就安排其到業(yè)務(wù)部門,依照業(yè)務(wù)人員的業(yè)績目標(biāo)責(zé)任考核方案給其制訂了完成團(tuán)隊目標(biāo)比例多少的情況下其可以實現(xiàn)多大的個人業(yè)績,拿多少的收入,結(jié)果這位員工很努力,三個月內(nèi)就已達(dá)到了半年業(yè)績目標(biāo),個人收入也直線上漲。
        總算又可以打卡了。中秋國慶雙節(jié)8天長假后的第一天,三茅打卡終于開放了。如此長假,讓很多卡卡感嘆非常不適應(yīng),倒不是什么假期綜合征,而是沒有卡可打。尤其是那些沒有8天長假的卡卡紛紛感嘆:一下子沒有了三茅打卡,彷佛缺了點什么,連上班都沒什么激情了。

這不,節(jié)后第一天打卡內(nèi)容沒有走曬長假的老路,而是談起了90后員工的管理問題,三茅打卡還是在專業(yè)程度上讓人叫絕。90后員工的管理,還真是個問題。至少幾年前你不會被這個問題所困惑。但轉(zhuǎn)念一想,作為90后職場人,如何他們?nèi)绾坞y管理,都是有章可循的。任何人在進(jìn)入職場后,恐怕都有那么一段職場“頑童期”吧。

下面不妨一起來看看卡卡達(dá)人是如何支招90后員工的管理的:

卡卡支招:如何看待和管理90后員工?

米修2少爺:對待90后員工要“三個轉(zhuǎn)變”

1、魅力提前、命令退后

他們反感訓(xùn)斥、推卸責(zé)任、玩弄權(quán)謀的管理者,他們需要尊重、關(guān)懷和真誠。對90后員工要更多地采取激勵、領(lǐng)導(dǎo)的管理方式,而不是傳統(tǒng)的硬性管理,管理者也要努力成為一個具有號召力的領(lǐng)導(dǎo)者。因此,管理者需要改變傳統(tǒng)的管理觀念和領(lǐng)導(dǎo)形象,強化領(lǐng)導(dǎo)方式的人性化與科學(xué)化,努力把自己打造成魅力型的管理者。

2、平等提前、等級退后

他們寧愿失業(yè),也不愿容忍自己的價值被忽略,90后員工有很強的自尊心,而且一碰就可能導(dǎo)致彼此關(guān)系僵化甚至離職。

因此,管理者應(yīng)樹立起平等心態(tài),改變高高在上的命令式??梢圆捎蒙塘糠绞饺ソ鉀Q問題和布置任務(wù)。如聯(lián)想集團(tuán)推行“稱謂無總”,規(guī)定名字為三個字則叫后兩個字,名字為兩個字則直呼其名,否則就罰款50~100元。聯(lián)想推行這種親情文化,就是要打破上下級的等級味道,營造出彼此尊重、平等、寬松、包容、民主的企業(yè)文化氛圍。這取決于企業(yè)老板在觀念和行為上能不能真正作出改變。

3、理解萬歲、拋開成見

90后既是未來的主流消費者,又是員工,理解他們,是通往未來的唯一道路。90后,由于是獨生子女多,從小就受到家庭的呵護(hù),生活在一個完全自由自在的天地。一旦走入職場,一切都必須以業(yè)績來論,單位領(lǐng)導(dǎo)也往往不會從體貼個人發(fā)展的角度來看待你的業(yè)績。由于公司不能帶給他們家庭所給他們的關(guān)注,這讓90后們感到被忽視、不被尊重,兩種截然不同的評價標(biāo)準(zhǔn)使90后們產(chǎn)生了強烈的心理落差。最后覺得自我價值不能實現(xiàn),從而造成了他們很實際的情感饑渴。
        總算又可以打卡了。中秋國慶雙節(jié)8天長假后的第一天,三茅打卡終于開放了。如此長假,讓很多卡卡感嘆非常不適應(yīng),倒不是什么假期綜合征,而是沒有卡可打。尤其是那些沒有8天長假的卡卡紛紛感嘆:一下子沒有了三茅打卡,彷佛缺了點什么,連上班都沒什么激情了。

這不,節(jié)后第一天打卡內(nèi)容沒有走曬長假的老路,而是談起了90后員工的管理問題,三茅打卡還是在專業(yè)程度上讓人叫絕。90后員工的管理,還真是個問題。至少幾年前你不會被這個問題所困惑。但轉(zhuǎn)念一想,作為90后職場人,如何他們?nèi)绾坞y管理,都是有章可循的。任何人在進(jìn)入職場后,恐怕都有那么一段職場“頑童期”吧。

下面不妨一起來看看卡卡達(dá)人是如何支招90后員工的管理的:

卡卡支招:如何看待和管理90后員工?

春暖花開1013:巧用“高帽效應(yīng)”

1、創(chuàng)造愉快團(tuán)結(jié)的工作氛圍,與他們成為朋友。身為HR就應(yīng)該積極營造這樣的氣氛,提高他們的工作積極性。

2、巧妙運用“高帽”及時給予員工表揚。我相應(yīng)絕大多數(shù)人都會喜歡表揚的,特別是90后的員工用罵、罰威脅的方式根本就行不通的。只要員工有一定的進(jìn)步,就可以給予一定的口頭贊揚就能大大激勵工作士氣,這是不需要成本的良藥。

3、物質(zhì)獎勵也需要。對于確實取得一定成績的90員工,要給予一定物質(zhì)獎勵。因為感性的同時,這個社會教會了他們更為現(xiàn)實的價值觀,付出了就應(yīng)該得到相應(yīng)報酬,這是他們的信條,我們不能逆大流。

4、合理公平的分配他們的工作,發(fā)揮他們的個人特性(90后員工往往比較多才多藝),把合適的人安排到合適的崗位,人盡其才。他們更看重這個內(nèi)部的公平和工作分工的合理性。

5、給予更多輪崗機會。90后員工愛新鮮,適時的輪崗可以適度保鮮,以免其長時間重復(fù)同樣的工作產(chǎn)生厭惡感,同時可以鼓勵其學(xué)習(xí)更多的知識,培養(yǎng)其更多技能。像我們公司就有相近崗位的輪崗機制。

6、給予90后員工多一些關(guān)懷,了解他們的實際困難與需求,盡量給予幫助,成為他們的知心人,更有利于管理他們。

消息來源:三茅人力資源網(wǎng)