飛象網(wǎng)訊 9月13日消息，為提升@中國(guó)電信客服 微博品牌在學(xué)生群體中的影響力和學(xué)生群體對(duì)客服微博的認(rèn)知度，在開(kāi)學(xué)前期，“中國(guó)電信客服”微博走入校園。期間，“中國(guó)電信客服”微博在北京郵電大學(xué)、北京大學(xué)、對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)開(kāi)展試點(diǎn)，為高校學(xué)生答疑解惑。
為保證此次活動(dòng)能夠?yàn)楦咝W(xué)生帶來(lái)對(duì)于電信服務(wù)及業(yè)務(wù)的最大認(rèn)知和體驗(yàn)，“中國(guó)電信客服”微博采用多方參與、線上線下相結(jié)合的方法，聯(lián)合北京電信渠道部校園營(yíng)銷中心以及北京電信客服中心共同開(kāi)展此次校園推廣活動(dòng)。
據(jù)“中國(guó)電信客服”微博運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)介紹，在線下活動(dòng)中，很多學(xué)生被酷炫的客服微博活動(dòng)和北京電信多姿多彩的活動(dòng)體現(xiàn)方式吸引，“他們不僅主動(dòng)關(guān)注中國(guó)電信客服微博，還積極的使用微博賬號(hào)與客服微博進(jìn)行交流和互動(dòng)”。線下活動(dòng)的活躍也帶動(dòng)了“中國(guó)電信客服微博校園行”線上活動(dòng)帖的轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論。據(jù)統(tǒng)計(jì)，兩期微博校園行活動(dòng)累計(jì)轉(zhuǎn)發(fā)量合計(jì)超過(guò)26萬(wàn)人次，總曝光量近340萬(wàn)次。
有業(yè)內(nèi)人士表示，作為運(yùn)營(yíng)商對(duì)外服務(wù)的窗口和媒介，“中國(guó)電信客服”微博通過(guò)走進(jìn)校園的系列宣傳推廣，加深了學(xué)生用戶對(duì)客服微博的感知，培養(yǎng)了年輕群體使用“中國(guó)電信客服”微博體驗(yàn)電信服務(wù)的習(xí)慣。對(duì)于中國(guó)電信而言，客服微博的發(fā)展也開(kāi)拓了其對(duì)外宣傳推廣的渠道。
中國(guó)電信客服微博校園行之北郵現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)圖片
中國(guó)電信客服微博校園行之北大活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
中國(guó)電信客服微博校園行之對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)
