新員工培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人來說是對(duì)企業(yè)進(jìn)一步了解和熟悉的過程,通過對(duì)企業(yè)的進(jìn)一步熟悉和了解,一方面可以緩解新員工對(duì)新環(huán)境的陌生感和由此產(chǎn)生的心理壓力,另一方面可以降低新員工對(duì)企業(yè)不切合實(shí)際的想法,正確看待企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作要求和待遇,順利通過磨合期,在企業(yè)長(zhǎng)期工作下去。
新員工培訓(xùn)是新員工職業(yè)生涯的新起點(diǎn),新員工培訓(xùn)意味著新員工必須放棄原有的與現(xiàn)在的企業(yè)格格不入的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則和行為方式,適應(yīng)新組織的行為目標(biāo)和工作方式。
9月12日,三茅思考魚發(fā)起了“HR如何讓試用期員工快速適應(yīng)公司?”的主題打卡。對(duì)于采取哪些措施幫助新員工,多數(shù)HR表示采用“簡(jiǎn)單入職培訓(xùn)”、“導(dǎo)師幫帶”、“系統(tǒng)崗前培訓(xùn)”等方法。
那么,在快速讓員工適應(yīng)公司上具體該怎么做呢?下面一起來看看三茅打卡的HR的方法吧!
“80后HR聯(lián)盟”的四大法寶
1、新員工入職培訓(xùn):不能信息轟炸,要側(cè)重關(guān)系培育
對(duì)于新員工進(jìn)公司后,會(huì)在一周之內(nèi)完成新員工入職培訓(xùn)。包括員工行為禮儀,公司紀(jì)律,員工手冊(cè),企業(yè)文化,產(chǎn)品知識(shí),崗位操練等方面內(nèi)容,包括一切應(yīng)知和應(yīng)會(huì)以及崗位所需的基本要求。在新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后要進(jìn)行全面考評(píng),經(jīng)考核合格后方可上崗。
需要注意的是,入職培訓(xùn)不能為培訓(xùn)而培訓(xùn),不能信息轟炸,要側(cè)重關(guān)系培育,為新員工快速融入集體做實(shí)事。
2、buddy制度:選對(duì)的人,做對(duì)的事
選對(duì)的buddy,做對(duì)的事,這點(diǎn)很重要,也就是說,一個(gè)優(yōu)秀的buddy對(duì)新員工的入職引導(dǎo)很重要。新人入職后,有專人負(fù)責(zé)帶領(lǐng)熟悉公司環(huán)境、企業(yè)文化、規(guī)章制度,也就是buddy制,buddy一般要做以下幾件事:
a、帶領(lǐng)新員工熟悉企業(yè)的整體布局情況,企業(yè)文化、價(jià)值理念、規(guī)章制度及發(fā)展遠(yuǎn)景與規(guī)劃;
b、帶領(lǐng)新員工進(jìn)行走訪,并同職能部門直接負(fù)責(zé)人介紹認(rèn)識(shí)、溝通,使新人感到集體的關(guān)心和力量;
c、帶領(lǐng)新員工參觀企業(yè)各類生活設(shè)施,熟悉公司周邊環(huán)境,如餐飲、醫(yī)療、銀行、交通等;
d、帶領(lǐng)新員工對(duì)新工作進(jìn)行重新認(rèn)知和定位,面對(duì)新技術(shù)、新操作、新要求、新環(huán)境進(jìn)行逐步熟悉。
3、新員工歡迎會(huì):不要流于形式
如果一次性入職新人很多的話,還會(huì)組織新員工歡迎會(huì),多種方式地展現(xiàn)工作環(huán)境,以及企業(yè)內(nèi)部良好的人際關(guān)系,幫助新人快速熟悉企業(yè),融入集體。這種歡迎會(huì)切忌流于形式,最后演變了一場(chǎng)無聊的企業(yè)信息灌輸大會(huì),那效果就不得而知了。
4、新員工關(guān)懷與溝通:要積極和正面
在試用期內(nèi),部門會(huì)定期或不定期地與新員工本人及其直線主管保持有效溝通,同時(shí)做好溝通記錄。進(jìn)一步掌握新員工自身素質(zhì)與崗位要求間的匹配程度,了解新員工在新工作崗位上的優(yōu)秀表現(xiàn)和存在的不足,新員工有哪些困難?有哪些心理不適和壓力?都要積極正面地溝通。
“公子豪”的三大培訓(xùn)法
1、崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)現(xiàn)在很多公司都在做,俗話說磨刀不誤砍柴工,對(duì)新員工進(jìn)行系統(tǒng)的崗前培訓(xùn),從性價(jià)比來看,還是不錯(cuò)的。崗前培訓(xùn)分為崗位操練培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、行為禮儀培訓(xùn)(這個(gè)我們公司沒有)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)等等培訓(xùn)內(nèi)容,對(duì)員工進(jìn)行全方位的培訓(xùn)教導(dǎo),有利于其快速適應(yīng)工作崗位,了解企業(yè),對(duì)縮短員工適應(yīng)期有很大幫助。
2、前后浪組合。正所謂“長(zhǎng)江后浪拍前浪,前浪死在沙灘上”,“前浪拍后浪,后浪推前浪”可以說是對(duì)幫扶制度最貼切的形容了。這種幫扶制度不僅僅是讓老員工幫助新員工順利度過最強(qiáng)壓力期,也是讓新員工用自身的熱情與活力去激發(fā)老員工,給予老員工新的奮發(fā)氣息。在新員工試用期期間,每個(gè)月我們會(huì)對(duì)前后浪組合進(jìn)行一次三維考核,讓他們的領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)他們,讓他們的部門同事評(píng)價(jià)他們,讓他們自己互評(píng)。如果三維考核成績(jī)都為優(yōu)秀,證明他們?cè)谙嗷ゴ龠M(jìn),共同進(jìn)步,那么每個(gè)月我們公司將會(huì)給予他們小額鼓勵(lì),讓師徒二人出去搓一頓或者狼嚎一晚,當(dāng)然異性師徒我們還是建議家屬陪同的,呵呵,玩笑話啦。
3、拓展訓(xùn)練。公司每季度都會(huì)組織員工去進(jìn)行戶外拓展訓(xùn)練,這也算是一種培訓(xùn)吧,對(duì)員工之間的合作能力的養(yǎng)成,信任度的增長(zhǎng)都是非常有好處的。這種措施也頗受員工好評(píng)。
網(wǎng)友“ycpld”:高、中、低三個(gè)層別員工培訓(xùn)有別
對(duì)高層培訓(xùn),我還沒到總監(jiān)的層次,視野、能力、素養(yǎng)、知識(shí)都有待提高,恭聞高人意見。
對(duì)中高層崗位的新員工,肯定不能完全照用培養(yǎng)基層員工的方式和方法,每個(gè)層次的員工所采取的是有不同的方式和側(cè)重。
對(duì)基層的員工的培養(yǎng),我們?nèi)肼毢髸?huì)有一個(gè)系統(tǒng)的崗前培訓(xùn),包括公司文化、請(qǐng)假考勤制度、獎(jiǎng)罰制度、晉升制度、生活住宿注意事宜,包括上述制度的標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)。然后,由當(dāng)部管理人員對(duì)其工作內(nèi)容及要求做一個(gè)全面的培訓(xùn),在崗時(shí),將新員工分成小組,由老員工帶隊(duì)——帶隊(duì)是有獎(jiǎng)罰的,很多老員工也愿意,即導(dǎo)師幫帶的模式。入職后一段時(shí)間,HR及當(dāng)部管理者會(huì)對(duì)新員工有一個(gè)新的認(rèn)識(shí),這樣,我們針對(duì)新員工的優(yōu)缺點(diǎn),給予針對(duì)性地培訓(xùn),使其盡快掌握技能,早日融入公司和工作中,對(duì)培養(yǎng)后考核仍不理想者,就請(qǐng)其另尋更適合的地兒發(fā)展吧。
除了導(dǎo)師傳幫帶和系統(tǒng)性的崗前培訓(xùn)外,我們還可以從其他幾個(gè)方面去著手考慮,三茅網(wǎng)友“風(fēng)十三”分享了他的方法:
1、積極給新員工創(chuàng)造一種良好的歸屬感,一種“家”的感覺。不要刻意去營(yíng)造,要做就形成規(guī)范的制度和流程嚴(yán)格去執(zhí)行,要不就不做。把最真實(shí)的一面展現(xiàn)給新員工,一家人不說兩家話,跟新員工講明企業(yè)的真實(shí)情況,同時(shí)鼓勵(lì)他們敢于說出心理話。信任是建立歸屬感的前提。(如全面完善周到的新員工入職指引、新員工午餐會(huì)等)
2、做好幾個(gè)第一。即在新員工入職的第一天、第一周、第一個(gè)月,新員工的第一個(gè)工作目標(biāo)與任務(wù),碰到的第一個(gè)困難,所犯的第一個(gè)錯(cuò)誤,第一個(gè)工作業(yè)績(jī)成果,第一個(gè)合理化建議,對(duì)企業(yè)文化的第一次理解等,HR都要適時(shí)與其保持良好溝通,為其排憂解惑,好的給予表?yè)P(yáng)和肯定,不當(dāng)之處給予指導(dǎo)并鼓勵(lì)其改善。
3、積極營(yíng)造有利于新員工成長(zhǎng)的環(huán)境和組織氛圍。如導(dǎo)師的無私傳幫帶、上司的親切指導(dǎo)、同事的熱情幫助、HR的主動(dòng)關(guān)心、公司領(lǐng)導(dǎo)的前期關(guān)注等。身為HR,要努力倡導(dǎo)和諧溝通、團(tuán)結(jié)互助的團(tuán)隊(duì)溝通文化。(如新員工360度溝通日、總經(jīng)理接待日、新員工培訓(xùn)畢業(yè)典禮等)
4、幫助新員工找準(zhǔn)定位,并協(xié)助其做好合理的職業(yè)規(guī)劃。清晰定位,不高也不低,合理安排工作(不緊不松),在合適的崗位最大地發(fā)揮其長(zhǎng)處,讓其個(gè)人規(guī)劃和企業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)盡量保持一致是最能激發(fā)員工工作熱情的,HR與其多次溝通達(dá)成的最大默契之處往往就在于此。(經(jīng)過系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)后,HR負(fù)責(zé)為新員工做好未來2~3年內(nèi)清晰的職業(yè)規(guī)劃)
5、關(guān)注試用期員工心理感受和業(yè)余生活,適時(shí)給予提供幫助和支持。往往這種是精神層面的居多,那怕是簡(jiǎn)單的一句噓寒問暖的話,新員工就會(huì)覺得被重視而倍受鼓舞、干勁十足,尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)出面,HR要善于用好這一點(diǎn)。(如新員工減壓中心、宿管會(huì)、各類文體協(xié)會(huì)等)
總之,如何讓他們快速適應(yīng),不限于以上的幾個(gè)方面,形式和方法還有多種多樣,很多知名企業(yè)和國(guó)外大公司的做法也都值得學(xué)習(xí)和借鑒,但切記不能照搬照招,要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況(客觀條件、文化差異、員工素質(zhì)與管理水平、人力物力投入狀況、細(xì)致程度要求等)來具體取舍或改良。如何取舍與改良,很重要的一點(diǎn)就是要與公司的企業(yè)文化和價(jià)值觀相吻合(如一個(gè)創(chuàng)業(yè)型公司就要積極做好新員工加班的人文關(guān)懷和心態(tài)管理),即要有自己的特色。