作為一家創(chuàng)業(yè)型的公司，在人才甄選和留用的過程中，或多或少的會遇到一些阻力，特別是針對那些高端和緊缺的人才。主要就是因為企業(yè)正處在發(fā)展的初期，社會影響力以及薪酬福利都不具備太大的競爭力，所以自身人才的發(fā)掘和培養(yǎng)是尤為重要的。而招聘實習生無論從成本控制、可操作性以及整體收益方面，都能有效的作用于以上的一些問題。
下面我就以公司最近的一次暑期實習生招聘為例，和大家探討操作過程中應(yīng)該注意的一些基本事項，歡迎各位的指正。
第一階段：招聘可行性評估
我們屬于一家新型的互聯(lián)網(wǎng)公司，從各部門收集回來的資料顯示，近期公司需要加大對線上推廣的投入力度。該崗位對于從業(yè)者的技能要求不高，工作時間和地點相對固定，且屬于短期的人才缺口;公司本身有針對學(xué)生開發(fā)的項目，需要真實的用戶參與調(diào)查以便更好的理解用戶需求從而完善產(chǎn)品;七八月份正值暑假，學(xué)生可以有集中的實習時間而不至于耽誤正常的學(xué)業(yè);公司臨近高校集中區(qū)，與目標學(xué)校有便捷的交通工具直達，省去了安排宿舍的成本和麻煩;加上公司向來倡導(dǎo)履行應(yīng)有的企業(yè)社會責任，在條件允許的情況下盡可能的提供資源和機會為社會培養(yǎng)人才。綜上所述，我們的招聘計劃是可以落地的。
第二階段：招聘渠道的選擇及人員初選
傳統(tǒng)的在招聘網(wǎng)站發(fā)布實習崗位或者找熟人介紹當然不足以滿足本次的招聘需求，也體現(xiàn)不出公司人力資源部門的專業(yè)性;但鑒于公司的發(fā)展階段，我們也沒有條件像一些成熟的公司一樣，大張旗鼓的采用設(shè)定獎學(xué)金、成立實習基地、舉辦校園競賽甚至開展職場訓(xùn)練營等等方式。所以最終確定下來的招聘渠道就是傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)招聘(即在公司已開通的招聘網(wǎng)站發(fā)布實習職位)，加上聯(lián)絡(luò)各個學(xué)校的就業(yè)辦及BBS負責人(借助校園網(wǎng)絡(luò)的公信力及針對性)，當然也鼓勵內(nèi)部員工進行推薦(除了確保候選人人數(shù)和質(zhì)量外還可以提高在職員工的積極性)。這樣多管齊下，很快敲定了入選的面試名單。
第三階段：面試及候選人的敲定
實習生的面試流程跟常規(guī)崗位的招聘類似，只是我們的考核重點會更多的放在候選人的職業(yè)態(tài)度、學(xué)習能力、溝通表達以及發(fā)展?jié)摿Φ确矫?。個人比較推薦集體面試，而本次我們也正是采用了其中的以大學(xué)生就業(yè)狀況為主題的無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。一方面問題本身具備了很大的彈性和空間，即使是完全沒有實踐經(jīng)驗的在校生也可以參與討論、發(fā)表意見;另外這種特殊的形式還可以幫助我們最高效、全面的考查候選人的思維、反應(yīng)、談吐、團隊合作精神等等。當然這個過程中需要注意的是，招聘絕對不是企業(yè)單方面的事情，我們在考查應(yīng)聘者的同時，也要積極、正面的將企業(yè)最真實及最具競爭力的一面展示給應(yīng)聘者，因為只有雙方都滿意了，才能最終達成合作意向。
第四階段：實習協(xié)議的簽訂
我們都知道通常情況下實習生分為兩種，一種是在校生利用業(yè)余時間增長社會實踐或者是勤工助學(xué)，屬于學(xué)生自發(fā)的行為;另一種則是由校方組織學(xué)生到用人單位進行的實習，算作畢業(yè)的考核項。公司本次招聘錄用的五個人都來自同一所高校校園實習平臺上的大三學(xué)生，是直接跟校方簽訂的協(xié)議，自然屬于后者。這種情況帶來的間接益處就是，我們省去了核實在校生的證明文件這一步驟(能上學(xué)校就業(yè)平臺的一定是在校生)，也能夠有效的規(guī)避將實習期錯誤的訂立到學(xué)生畢業(yè)之后而導(dǎo)致的勞動糾紛(有明文規(guī)定，若實習人員不屬于在校學(xué)生而實習單位不能證明已盡審查義務(wù)的話，則自用工之日視為雙方已建立勞動合同關(guān)系)。由于用人單位與實習生之間不屬于勞動合同關(guān)系，因此雙方關(guān)系不受勞動法或勞動合同法的制約，但我們?nèi)孕枳⒁鈱嵙晠f(xié)議的報酬金額、支付方式、實習時間等約定明確。另外根據(jù)教育部規(guī)章的要求，每天實習時間不要超過8小時、不要安排實習生從事高危作業(yè)等。
第五階段：實習生的安全保障
說到安全保障這塊，雖然實習生在工作期間發(fā)生傷亡事故，實習單位無需進行工傷認定，也無需承擔工傷待遇的賠償責任，但并不代表實習單位沒有責任。實際上，實習單位與實習生為雇主與雇員的關(guān)系，若實習生出現(xiàn)事故，實習單位仍具有一定的賠償義務(wù)。所以我們在簽訂實習協(xié)議之前，一定要求學(xué)校確認已為實習學(xué)生繳納人生意外險;如果條件允許，建議單位額外購買多一份商業(yè)保險。我們公司目前給實習生購買的是平安的商業(yè)意外險，這個險種是專門適用于臨時性的用工保障的，按天收費，操作簡單而且成本較低，推薦大家參考一下。
第六階段：實習生的培訓(xùn)
接下來就是針對已錄用的實習生的崗前和職業(yè)培訓(xùn)了。崗前培訓(xùn)可以做得相對簡單一點，由人資部門組織，內(nèi)容以公司背景介紹、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程以及基本的規(guī)章制度為主;職業(yè)培訓(xùn)建議分成職業(yè)培訓(xùn)，即關(guān)注實習生的角色轉(zhuǎn)換，包括社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等;另外就是部門內(nèi)部的培訓(xùn)，盡可能給每位實習生安排一位經(jīng)驗豐富、對公司認同感強的老員工作為buddy，讓實習生在最短的時間內(nèi)對從事的崗位有一定程度的了解。培訓(xùn)的目的一方面是讓學(xué)生更好的適應(yīng)崗位，發(fā)揮應(yīng)有的價值;當然更深層次的意義還在于在互動的過程中，更好的宣傳企業(yè)文化以及體現(xiàn)專業(yè)度和人文關(guān)懷，讓學(xué)生即使是在實習結(jié)束后，仍然因為期間受到的教育和獲得的成長而感恩公司，做最具說服力的企業(yè)品牌宣傳者。
第七階段：實習期間的關(guān)注及實習反饋
既然是學(xué)校組織的在校實習，在周期結(jié)束之后企業(yè)都是有責任和義務(wù)對學(xué)生的實習表現(xiàn)做全面的考核以及評分的。通常的做法是，在給學(xué)生的反饋方面，我們根據(jù)相關(guān)崗位制定好的詳細考核指標，然后求實的在學(xué)生的實習反饋表上面記錄下學(xué)生的各方面表現(xiàn)、優(yōu)缺點以及職業(yè)發(fā)展建議，讓學(xué)生對自己有一個客觀的了解;給學(xué)校的反饋方面，除了讓指導(dǎo)老師及時的了解學(xué)生的實習狀態(tài)外，還應(yīng)該針對學(xué)生在專業(yè)理論以及實踐動手能力方面的短板，提出一些有價值的課程改進建議;另外，公司內(nèi)部也應(yīng)該充分審視實習期間暴露出來的各項問題，深入的研究企業(yè)在經(jīng)營理念、人員架構(gòu)、產(chǎn)品以及各項規(guī)章制度方面的優(yōu)劣勢，實現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校以及實習生的三贏局面!
