本報訊,經(jīng)過5個月的學(xué)員投票和評比,匯人網(wǎng)(www.hr163.com)首屆明星課程顧問7月15日揭曉,獲得此次殊榮的明星課程顧問有顏秋宇、汪琴、喬琳涵和羅顯輝四位工作人員。
據(jù)匯人網(wǎng)CEO王偉杰博士介紹,此次明星課程顧問綜合評選的基本條件為:具有良好的職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)、服務(wù)態(tài)度好、團(tuán)隊精神強、遵守公司各項規(guī)章制度、綜合素質(zhì)好、按照規(guī)定較好地完成各種班次的工作任務(wù)、班級學(xué)員考試通過率等。
此次明星課程顧問評選的目的是充分調(diào)動課程服務(wù)人員的工作積極性,增強課程顧問的工作責(zé)任感,從而促進(jìn)學(xué)員的考試通過率和提升學(xué)員的人力資源管理綜合素質(zhì),讓學(xué)員在匯人網(wǎng)可以學(xué)有所獲,人力資源管理工作技能有明顯的提升。
為了更好的以榜樣的力量帶動機構(gòu)全體課程顧問積極向上,強化服務(wù)規(guī)范,增強服務(wù)技能,提升服務(wù)質(zhì)量,增強課程顧問服務(wù)能力,四位明星課程顧問的獲獎獎品為三星i919智能手機(價值4500元),另加廈門三日豪華游。
現(xiàn)特將評選出來的四位明星課程顧問展示如下:
明星之一:顏秋宇(TL:33316827)
知名大學(xué)畢業(yè),社會學(xué)學(xué)士。服務(wù)特點:以專業(yè)的知識把課程枯燥深奧的理論和與工作的連接點準(zhǔn)確傳遞給學(xué)員,無論是人力資源二三級考試的重難點,還是HR實戰(zhàn)精品課程的實用性以及勞動關(guān)系咨詢問題,他憑借獨特的視角及勞動關(guān)系專業(yè)知識將學(xué)員的每一個疑惑和勞動關(guān)系咨詢問題做到完美。是學(xué)員日常學(xué)習(xí)和工作的好參謀,從課程咨詢、再到帶班教務(wù)管理和勞動關(guān)系問題咨詢等環(huán)節(jié)為學(xué)員提供一條龍的服務(wù)。
明星之二:汪琴(TL:63596202)
師范類大學(xué)畢業(yè),教育學(xué)學(xué)士。服務(wù)特點:從事培訓(xùn)行業(yè)僅僅兩年余,她的特長是及時為學(xué)員解決學(xué)習(xí)和工作問題,想學(xué)員所想,真誠地為學(xué)員解決力所能及范圍內(nèi)的困難和問題。根據(jù)培訓(xùn)工作經(jīng)驗,總結(jié)出了一套屬于自己的培訓(xùn)工作心得:“學(xué)員永遠(yuǎn)都是對的,學(xué)員的任何問題或要求都應(yīng)該是合理的,作為工作人員,只有切實為學(xué)員解決學(xué)習(xí)和工作中的困難和問題,才是匯人網(wǎng)合格的培訓(xùn)顧問、課程講師。”并充分考慮到學(xué)員學(xué)習(xí)、自身發(fā)展和找工作等問題,現(xiàn)特為學(xué)員舉辦匯人網(wǎng)(www.hr163.com)第一場HR專業(yè)人才招聘會(網(wǎng)絡(luò)+現(xiàn)場),幫助學(xué)員找到滿意的工作,幫助企業(yè)招聘到合適的HR。
憑著刻苦鉆研的精神,她總能知道學(xué)員需要什么,具有極強的工作責(zé)任心,時刻帶給學(xué)員的總是熱情洋溢的笑容?,F(xiàn)已成為匯人網(wǎng)的工作能手,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換來的是學(xué)員的多次贊揚及上級的嘉獎。
明星之三:喬琳涵(TL:63596181)
師范類大學(xué)畢業(yè),長期從事教育培訓(xùn)業(yè)。服務(wù)特點:能根據(jù)學(xué)員的工作層次、個性特質(zhì)推薦合適的課程,為學(xué)員服務(wù)的過程中解答關(guān)于課程特征、課程內(nèi)容、課程目標(biāo)和講師介紹等相關(guān)信息。
“把方便留給學(xué)員,把困難留給自己”是喬老師的服務(wù)準(zhǔn)則。面對學(xué)員,她總是以耐心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對待,毫不含糊,切切實實把學(xué)員的事情辦好,把學(xué)員滿意的笑容作為工作的最大滿足,多次贏得學(xué)員的廣泛贊譽。
明星之四:羅顯輝(TL:61848893)
師范類大學(xué)畢業(yè),法學(xué)學(xué)士。服務(wù)特點:在學(xué)員服務(wù)工作的細(xì)節(jié)上,追求完美。不管工作有多忙,始終做到真心服務(wù),微笑服務(wù),熱情服務(wù),把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做到學(xué)員的心坎上。堅持不懈的努力、持之以恒的印象,使他得到了學(xué)員的認(rèn)可,提高了學(xué)員的滿意度和忠誠度,為學(xué)員創(chuàng)造最大的價值。在帶班期間,曾獲贈過96期二級學(xué)員錢同學(xué)的一枚錦旗,是對匯人網(wǎng)各位老師真誠服務(wù)的一種肯定和認(rèn)可。
四位獲獎的明星課程顧問一致表示,這個獎勵是對他們的服務(wù)的認(rèn)可和回報,他們一定會在匯人網(wǎng)(www.hr163.com)的這個平臺上,為學(xué)員提供更好的、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。