著名商業(yè)雜志福布斯在編制各種榜單方面已有近百年歷史，被譽(yù)為“資本家工具“的福布斯其榜單中所體現(xiàn)的人物、公司，在全球范圍內(nèi)公信力毋庸置疑。今年，福布斯首度推出”2015福布斯中國(guó)成長(zhǎng)最快科技公司“榜單，評(píng)選成長(zhǎng)最快科技公司TOP50，著迷榜上有名，與滴滴出行、小米科技等名字比肩。作為唯一入選此榜單的手游平臺(tái)，著迷公司的平臺(tái)模式和發(fā)展前景被商界深度認(rèn)可。
文/福布斯
“為什么你從醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)，從事的卻是游戲行業(yè)？”2004年初夏，陳陽(yáng)去美國(guó)參加號(hào)稱“電子娛樂(lè)界奧林匹克盛會(huì)”的E3游戲展(The Electronic Entertainment Expo)，洛杉磯入境處的海關(guān)官員看完他資料后十分不解——在美國(guó)人心目中，醫(yī)生是一份很有前途的職業(yè)，放棄從醫(yī)的并不多見(jiàn)。時(shí)任EA中國(guó)首席制作人的陳陽(yáng)淡然一笑，他在中國(guó)早已習(xí)慣類似疑問(wèn)。
著迷創(chuàng)始人及CEO 陳陽(yáng)
時(shí)隔十多年，陳陽(yáng)還是一名職業(yè)的游戲人，偶然談及前面的小插曲還隱有笑意，不過(guò)此時(shí)，陳陽(yáng)已經(jīng)歷經(jīng)另一輪的身份轉(zhuǎn)變：從內(nèi)資、外企的游戲公司歷任高管，最終走上了創(chuàng)業(yè)之路，其創(chuàng)立的著迷公司逐漸開辟出一片獨(dú)特的領(lǐng)地。
作為中文興趣主題百科WIKI模式的開創(chuàng)者，著迷旗下產(chǎn)品包括提供資訊信息瀏覽的“著迷”，實(shí)用類工具“WIKI資料庫(kù)”、輕閱讀媒體產(chǎn)品“著迷玩霸”，及興趣討論和交友的關(guān)系型產(chǎn)品等。
早在2014年2月，著迷已完成由復(fù)星集團(tuán)旗下昆仲資本領(lǐng)投，藍(lán)馳創(chuàng)投跟投的B輪融資，創(chuàng)下當(dāng)時(shí)的業(yè)內(nèi)記錄；近期則宣布獲由優(yōu)酷土豆領(lǐng)投，掌趣科技跟投的C輪投資，兩個(gè)不同領(lǐng)域的巨頭用資本為這位曾經(jīng)的外科手術(shù)醫(yī)生、現(xiàn)在的游戲創(chuàng)業(yè)者“背書”。
身材干練、笑容儒雅，陳陽(yáng)出生于安徽一個(gè)傳統(tǒng)的軍人家庭，從有機(jī)會(huì)倒騰電腦開始，就與各種游戲結(jié)緣；但直到1997年，美國(guó)EA旗下的Origin公司推出世界第一款網(wǎng)絡(luò)游戲《Ultima Online》（網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)世紀(jì)）進(jìn)入中國(guó)，陳陽(yáng)才真正成為中國(guó)大陸首批網(wǎng)絡(luò)游戲玩家。彼時(shí)，游戲只是一項(xiàng)業(yè)余愛(ài)好，陳陽(yáng)的人生軌跡仍舊按部就班：1998年畢業(yè)從解放軍第一軍醫(yī)大學(xué)畢業(yè)后，在上海做了將近4年的燒傷外科手術(shù)醫(yī)生，但興趣驅(qū)動(dòng)加之各種機(jī)緣際會(huì)，他最終將從小熱愛(ài)的游戲作為職業(yè)。
“當(dāng)時(shí)能去EA工作絕對(duì)是一項(xiàng)巨大的榮譽(yù)，記得第一次在EA硅谷總部的聚會(huì)，真的是熱淚盈眶。”盡管EA是陳陽(yáng)極為重要的工作履歷，但他一開始進(jìn)入的并不是網(wǎng)游公司，而是一家做ISP、IDC服務(wù)的光通通信。其間，陳陽(yáng)一力主導(dǎo)光通通信轉(zhuǎn)型為網(wǎng)絡(luò)游戲公司，成績(jī)不俗；他在2005年7月被EA中國(guó)“挖角”，此后的3年，陳陽(yáng)陸續(xù)負(fù)責(zé)EA產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)開發(fā)和本地化、在線化等工作。
從2008年到2010年，陳陽(yáng)歷任游戲公司網(wǎng)元網(wǎng)COO、CEO，最終在2012年開啟創(chuàng)業(yè)之路?；诙嗄甑男袠I(yè)判斷，陳陽(yáng)和團(tuán)隊(duì)認(rèn)為手游領(lǐng)域必將爆發(fā)，與網(wǎng)游等發(fā)展路徑相似，隨著行業(yè)爆發(fā)相應(yīng)的用戶獲取成本也會(huì)升高，如何幫助相應(yīng)的手游公司高效獲取用戶？這就需要有一個(gè)根據(jù)游戲內(nèi)容、IP為核心的興趣社區(qū)，來(lái)聚合相應(yīng)的興趣用戶。
最初，陳陽(yáng)定位于“賣水人”的角色，希望做一個(gè)服務(wù)于玩家的垂直社區(qū)，創(chuàng)業(yè)雛形是在游戲行業(yè)復(fù)制“豆瓣”模式。于是，傳統(tǒng)的游戲媒體著迷應(yīng)運(yùn)而生，開始做各游戲攻略、秘籍等各種社區(qū)內(nèi)容，但走到次年夏天時(shí)，創(chuàng)業(yè)之路遭遇第一次危機(jī)。
“盡管嘗試Tumblr、Twitter、Facebook等形式作為載體，但結(jié)果都不夠理想，幾種社區(qū)產(chǎn)品模式都做不下去了。”在陳陽(yáng)看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)上能夠影響用戶的東西有很多，對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司而言做內(nèi)容其實(shí)是成本最低的一個(gè)，所以需要尋找一種既能夠提供精深內(nèi)容，又能夠聚合大量興趣用戶的產(chǎn)品。
在這個(gè)思路下，陳陽(yáng)的團(tuán)隊(duì)偶然發(fā)現(xiàn)了Wikia模式。該模式由維基百科創(chuàng)始人吉米·威爾士于2004年創(chuàng)建，運(yùn)營(yíng)思路強(qiáng)調(diào)興趣和社交，除提供必需的基礎(chǔ)信息外，在制作上還需要內(nèi)容精而深。當(dāng)時(shí)，日本Gungho的一款游戲《Puzzle and Dragons》走紅，許多中國(guó)玩家積極地在國(guó)外興趣百科網(wǎng)站W(wǎng)ikia上貢獻(xiàn)著該游戲的中文資料庫(kù)?；谠撚螒虻男⌒L試，陳陽(yáng)參考Wikia的模式，搭起了著迷WIKI的框架。
著迷WIKI是基于用戶互動(dòng)共享的游戲資料功略數(shù)據(jù)庫(kù)，利用技術(shù)將碎片化的內(nèi)容匯聚到一起的垂直百科；區(qū)別于普通樹狀圖的內(nèi)容體系，Wikia中內(nèi)容都是平行的，更利用內(nèi)容的擴(kuò)充和延展。所以，Wikia的內(nèi)容除了需要強(qiáng)大且專業(yè)的內(nèi)容審核團(tuán)隊(duì)，，還需要UGC的貢獻(xiàn)不斷加深百科內(nèi)容的精度和深度，即：重度用戶的積極參與。由此，為了鼓勵(lì)用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容，著迷WIKI還提供基于每個(gè)詞條的興趣群組社交服務(wù)。
盡管大方向沒(méi)有問(wèn)題，但僅過(guò)一年，陳陽(yáng)團(tuán)隊(duì)又遭遇了第二次創(chuàng)業(yè)瓶頸。具體而言，游戲WIKI模式只能解決單個(gè)爆款問(wèn)題，但橫向覆蓋面太窄，在前期高速的用戶增長(zhǎng)后，用戶增長(zhǎng)陷入緩慢近乎停滯期。
那位理性的外科醫(yī)生又一次思考。在陳陽(yáng)看來(lái)，內(nèi)容戰(zhàn)略的關(guān)鍵詞是分層，所有內(nèi)容可以分為三層，即：專業(yè)型、愛(ài)好型和興趣型。對(duì)于專業(yè)型內(nèi)容，本質(zhì)是解決問(wèn)題，比如攻略、干貨等；愛(ài)好型則只是因?yàn)橄矚g，“我喜歡的即是邀請(qǐng)”，比如該主題的游戲、壁紙等；興趣型的內(nèi)容，則是相關(guān)的各種主題?；\統(tǒng)而言，專業(yè)型的用戶轉(zhuǎn)化大，持續(xù)付費(fèi)能力強(qiáng)；愛(ài)好型的用戶活躍度高，但付費(fèi)意愿次之；興趣型未必付費(fèi)。
“目標(biāo)用戶群就像金字塔一樣，構(gòu)成一個(gè)漏洞，興趣型用戶像吸塵器一樣，會(huì)把很多用戶吸進(jìn)來(lái)，在這個(gè)漏斗里面，大數(shù)據(jù)會(huì)把真正的用戶篩選出來(lái)。”在陳陽(yáng)看來(lái)，著迷要破解游戲WIKI瓶頸，就需要不斷吸引興趣型用戶進(jìn)入漏斗，鑒于動(dòng)漫用戶基數(shù)大，著迷啟動(dòng)大動(dòng)漫戰(zhàn)略，作為游戲WIKI的上游用戶。
此外，著迷還在蕪湖成立了一支內(nèi)容運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，以搭建更多的WIKI。突破了傳統(tǒng)手游媒體以編輯貢獻(xiàn)內(nèi)容為主，通過(guò)OGC（職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）+UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）+PGC（專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）并行的方式，沉淀了資深的意見(jiàn)領(lǐng)袖、積累了高質(zhì)量活躍用戶，其最終目標(biāo)是在“漏斗”里，覆蓋100%的專業(yè)用戶和一半的愛(ài)好用戶。
“我的出身和別人尤其不同，我是拿手術(shù)刀做醫(yī)生的，后來(lái)闖入到游戲界。醫(yī)生的一些職業(yè)理念，至今還給我?guī)?lái)影響，特別是在進(jìn)入一個(gè)新的領(lǐng)域時(shí)，對(duì)我的幫助非常大。”陳陽(yáng)坦言，外科醫(yī)生特別強(qiáng)調(diào)嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，反復(fù)求證，但是他又有另外一個(gè)矛盾的特質(zhì)，就是必須要去冒險(xiǎn)、去決斷；早些年，我在急診科值班的時(shí)候，經(jīng)常處理車禍等交通事故，人一進(jìn)來(lái)首先叫你，這種時(shí)候你不能手忙腳亂的，所以決斷特別重要。
在針眼捅破天的時(shí)代，歷經(jīng)兩次危機(jī)、多年積累，著迷已經(jīng)是WIKI是互聯(lián)網(wǎng)上內(nèi)容的集大成者，其將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代各種碎片化的內(nèi)容聚合在一起，經(jīng)過(guò)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的協(xié)同創(chuàng)作，生長(zhǎng)出獨(dú)特的酷東西，形成一個(gè)個(gè)極有生命力的社區(qū)聚落，也帶來(lái)商業(yè)想象力。
著迷的大數(shù)據(jù)會(huì)為每位用戶“畫像”，除了年齡、性別等客觀數(shù)據(jù)，在興趣這一范疇的各種算法是著迷多年的沉淀，比如一位用戶看了某一款游戲，又去看了漫威的動(dòng)漫，既在這款游戲發(fā)表觀點(diǎn)，又在動(dòng)漫上也參與點(diǎn)評(píng)；根據(jù)自主選擇標(biāo)簽、瀏覽內(nèi)容、留言評(píng)論、頁(yè)面停留時(shí)間等，著迷將從中挖掘出關(guān)聯(lián)性：這位用戶的興趣點(diǎn)是什么，在某一個(gè)興趣項(xiàng)上閱讀上的深度是什么，繼而產(chǎn)生奇妙的化學(xué)反應(yīng)。
回顧陳陽(yáng)創(chuàng)業(yè)的初衷，手游市場(chǎng)切入點(diǎn)在于大量新游戲上線，如何使之快速準(zhǔn)確地抵達(dá)轉(zhuǎn)化率較高的用戶群；大數(shù)據(jù)維度越多，對(duì)用戶的畫像越精準(zhǔn)，更能掌握用戶習(xí)慣以及其使用情景，這就意味著更高效的用戶抵達(dá)，對(duì)IP轉(zhuǎn)化率、發(fā)行成本等都有正向影響。
幾乎所有游戲創(chuàng)業(yè)公司不容回避的是，當(dāng)IP經(jīng)濟(jì)被越炒越熱，著迷如何在熱潮中與巨頭競(jìng)爭(zhēng)？在陳陽(yáng)看來(lái)，與粉絲經(jīng)濟(jì)不同， WIKI模式的核心競(jìng)爭(zhēng)力并不在于是否擁有IP，而是能否有將社區(qū)運(yùn)營(yíng)得有味道，目前對(duì)于用戶和內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)，著迷已經(jīng)在行業(yè)中找到自己的位置。
如何將社區(qū)運(yùn)營(yíng)得有味道，陳陽(yáng)自有一套哲學(xué)體系。最為重要的是，“不以我為主”，即：WIKI的主角是永遠(yuǎn)是用戶，著迷只是做好服務(wù)、指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)；其次要孵化，形成一個(gè)個(gè)話題、熱點(diǎn)，進(jìn)而營(yíng)造出很棒的氛圍。
“我們從來(lái)不是說(shuō)必須要在自己的平臺(tái)上，著迷只是大的用戶群中、一個(gè)非常無(wú)私的參與者。”陳陽(yáng)舉例說(shuō)，動(dòng)漫的百度貼吧已經(jīng)有400多個(gè)，里面的吧主和管理群都有著迷的身影，著迷也花很多精力維系這些用戶在百度貼吧、微信群等更大社交平臺(tái)的互動(dòng)和參與；比如一些知名IP的線下活動(dòng)，著迷也會(huì)指導(dǎo)、鼓勵(lì)、支持，甚至贊助。
“熱鬧的地方不一定是著迷自己。”陳陽(yáng)這種“不以我為主”的指導(dǎo)，也形成對(duì)待百度貼吧、微信等邏輯：我們不要把別的創(chuàng)業(yè)公司看成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是把所有的第三方平臺(tái)看成水和空氣，這是基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，與他們一起跳舞是件非常重要的事；就像要和資本跳舞一樣，也應(yīng)該和這些基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)去跳舞。
正是這種開放的心態(tài)，著迷有了更多的潛在機(jī)會(huì)；伴隨其自身品牌的成長(zhǎng)， YouTube、XBOX等擁有諸多IP資源的合作伙伴，正在與著迷進(jìn)行更強(qiáng)的互動(dòng)。目前，著迷已有海賊王WIKI、火影WIKI、漫威WIKI、高達(dá)WIKI等動(dòng)漫文化主題百科，以及中文首款基于海賊王的WIKI的“海賊迷”App等。
有個(gè)資本層面的注腳是，其C輪融資后，優(yōu)酷土豆將以策略股東的身份為著迷提供用戶入口、運(yùn)營(yíng)策略及資金支持，而著迷則依托其WIKI平臺(tái)及游戲內(nèi)容，在游戲內(nèi)容層面與優(yōu)酷土豆形成互補(bǔ)。
“前期的醫(yī)生經(jīng)歷，對(duì)我后做事的幫助比較大，比如會(huì)把事情考慮得更嚴(yán)謹(jǐn)一些，但是光想是沒(méi)有用的，果斷的行動(dòng)力特別重要。”回顧創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，陳陽(yáng)感概：創(chuàng)業(yè)真的就堅(jiān)持決定一切。作為一名70后的創(chuàng)業(yè)者，他也曾有過(guò)賣房籌錢等辛酸的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，所幸最艱難的時(shí)刻已經(jīng)走過(guò)。
創(chuàng)業(yè)之后，陳陽(yáng)每年都會(huì)回到硅谷，見(jiàn)見(jiàn)EA以及硅谷創(chuàng)業(yè)的老朋友，也了解最新的行業(yè)趨勢(shì)；而一些全美游戲公司的創(chuàng)始人，還會(huì)通過(guò)各種前同事的關(guān)系主動(dòng)找到陳陽(yáng)，因?yàn)榍罢呦ＭM(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)能夠成為著迷的合作伙伴。
那段紅極一時(shí)的游戲跨國(guó)公司的經(jīng)歷，讓他更具備更廣闊的視野——從公司戰(zhàn)略格局到人才管理，乃至資本工具的應(yīng)用，隨著其創(chuàng)業(yè)衍進(jìn)，才發(fā)現(xiàn)早已在當(dāng)年打磨出領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)大型平臺(tái)公司的能力。只是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代浪潮的推進(jìn)，很少美國(guó)人再疑惑他從外科醫(yī)生到游戲人的職業(yè)轉(zhuǎn)變。
“雖然著迷現(xiàn)在做WIKI，但有一天可能不叫WIKI了；但名稱并不重要，著迷的根本是內(nèi)容，以及基于內(nèi)容在運(yùn)營(yíng)關(guān)系的用戶。”在陳陽(yáng)的愿景里，從成熟媒體到WIKI模式，著迷一直是在內(nèi)容和用戶的基礎(chǔ)上，不斷地探索新模式，發(fā)現(xiàn)更多可能；最終，著迷在未來(lái)會(huì)如今天能見(jiàn)到的科技巨頭般，成為一個(gè)產(chǎn)業(yè)的“基礎(chǔ)設(shè)施”，而這個(gè)產(chǎn)業(yè)叫做大娛樂(lè)。
告別了刀光線影，這位游戲界的外科醫(yī)生有著更大的夢(mèng)想。
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