作為中國最大的電信BSS系統(tǒng)供應商,亞信集團創(chuàng)始人、執(zhí)行董事長田溯寧先生認為,運營商應該重新思考經營戰(zhàn)略,并且在更多的業(yè)務領域與OTT廠商進行合作。田溯寧在接受《Telecoms.com》采訪時表示,運營商在同OTT廠商合作過程中,僅僅提供寬帶網絡,對于運營商來說是遠遠不夠的,應該更加緊密地與OTT廠商合作,采用高度融合的合作方式。
“電信運營商擁有無限的機會發(fā)展自身業(yè)務,成為我所提到的平臺公司:為OTT廠商提供安全網絡以及用戶基礎。當前的趨勢是運營商僅僅將BSS系統(tǒng)作為計費平臺,向OTT廠商提供網絡管道,這對于運營商自身的業(yè)務發(fā)展是不利的。”
田溯寧表示,雖然OTT廠商在產品創(chuàng)新方面表現(xiàn)卓越,但運營商在營銷組合(定價、分銷、包裝和推廣)方面有豐富的經驗。運營商應該利用自身在營銷組合方面的優(yōu)勢,將自身發(fā)展成為數字服務平臺,突破傳統(tǒng)的電信業(yè)務模式。
田溯寧還認為,如果運營商計劃在未來的電信行業(yè)取得更大的成功,需要忘記傳統(tǒng)意義上的行業(yè)分類,隨著軟件、服務、云計算以及大數據的興起,擁抱跨界時代的到來。“過去,電信行業(yè),IT行業(yè),互聯(lián)網行業(yè),媒體行業(yè)是相互獨立的四大產業(yè),如今四者之間的相互融合越來越多。”
“所有行業(yè)將趨于融合,將云計算作為后臺系統(tǒng)支持,物聯(lián)網作為前端業(yè)務平臺,而大數據則是所有行業(yè)融合的關鍵所在。也許在20年后,行業(yè)劃分將不復存在,所有公司都將是數字化運營公司,都是數字服務的提供者。”
亞信,最為數字生活的倡導者。已經創(chuàng)造出圍繞這一理念的一整套產品,例如我們的Veris O2P平臺,該產品已經廣泛應用于中國電信及中國聯(lián)通的運營支撐系統(tǒng)。我們計劃將該產品進一步推廣到歐美市場。
“如果運營商的BSS系統(tǒng)沒有更新?lián)Q代,將無法提供Paas(支付即服務)、客戶管理服務、基于數據規(guī)劃的服務。如果是這樣的話,運營商可能僅僅是寬帶網絡的供應商,將進一步被OTT廠商管道化,BSS系統(tǒng)的更新?lián)Q代將是運營商為OTT廠商提供更多增值服務的機會。”
亞信的愿景絕對不是僅僅幫助運營商提供寬帶網絡,亞信也在探索幫助運營商與OTT廠商競爭的新途徑。田溯寧表示,運營商應該考慮將其業(yè)務拓展到電子商務平臺。
“我認為運營商不僅可以提供寬帶網絡,而且還可以在OTT創(chuàng)新產品領域有所突破。運營商擁有龐大的實體分銷網絡,信任度高的客戶關系,以及強大的賬單處理方法。他們也已經擁有了通過電子商務平臺銷售的產品而非通過傳統(tǒng)銷售渠道進行銷售。”
“舉個簡單的例子,電子商務平臺比實體店節(jié)省大約30%的成本。但更重要的是,通過電子商務平臺進行銷售,運營商可以積累自己的客戶數據庫,因此可以向客戶推薦其他商品,這是非常有意思的開端,運營商絕對不能低估自己的實力。”
田溯寧表示,未來在企業(yè)級服務領域存在大量收入來源,運營商可以在該領域發(fā)力,為企業(yè)客戶提供類似于Skype和WhatsApp的產品及服務。
但,在通訊解決方案領域已然在廣泛使用的產品有很多,而且已經搶占了個人用戶市場,繼續(xù)在該領域投入是否會有所建樹是個問題。
田溯寧認為,運營商仍然可以考慮的是,“OTT廠商提供的即時通訊工具都是個人即時通訊工具,企業(yè)即時溝通工具市場還存在巨大潛力,我認為電信運營商應該考慮進入該市場。”
(報道鏈接:<http://www.telecoms.com/315362/asiainfo-founder-calls-for-greater-integration-between-telcos-and-otts/>)