自2013年，國內(nèi)智能人機交互（HCI）技術供應商捷通華聲宣布全面加強與清華大學戰(zhàn)略合作，并確定“靈云科技、源自清華、服務全球”的戰(zhàn)略發(fā)展目標以來，捷通華聲靈云各項HCI技術在清華大學的支持下全面升級，尤其是靈云語音識別技術突飛猛進，頗有一發(fā)不可收之趨勢，代表國內(nèi)最高水平的靈云語音合成、語音識別技術“雙劍合璧”，助力捷通華聲再次站到了中國語音產(chǎn)業(yè)的巔峰，幾乎一夜間重新改寫了中國語音產(chǎn)業(yè)與技術市場的格局，由此也拉開了清華大學科技力量全面參與并推動中國語音等HCI產(chǎn)業(yè)發(fā)展的序幕！
學術強則產(chǎn)業(yè)強
世界正處在一個產(chǎn)業(yè)革命的新時代，移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、智能人機交互技術（Human-Computer Interaction,簡稱HCI）不僅成為推動整個世界產(chǎn)業(yè)變革的強大力量，也正在深刻地改變社會形態(tài)。這場產(chǎn)業(yè)革命，為中國完成從“中國制造”向“中國創(chuàng)造”，成為世界真正強國、科技經(jīng)濟大國創(chuàng)造了巨大的世紀機遇，同時信息安全等新課題、新挑戰(zhàn)甚至也直接關乎中國的穩(wěn)定發(fā)展之格局。
近年來，讓人與機器像人與人交流一樣簡單自然的HCI技術已成為全世界學術界、產(chǎn)業(yè)界最活躍的領域之一，中國HCI技術的發(fā)展不僅能夠保持與世界同步，而且在一些領域保持著領先地位，這其中離不開中國最高學府清華大學幾十年來所做出的杰出貢獻。自上世紀80年代起，清華大學率先在國內(nèi)開展智能圖像識別、智能語音交互等HCI技術研究，一直是國內(nèi)HCI領域最重要的研究力量，保持并擁有在學術、科研、產(chǎn)業(yè)化應用的領導地位，并不斷為中國、乃至世界學術界、產(chǎn)業(yè)界培養(yǎng)、輸送大批優(yōu)秀人才。
學術強則產(chǎn)業(yè)強！在新的產(chǎn)業(yè)革命中，清華大學順應世界社會經(jīng)濟發(fā)展之新趨勢，提出了“通過完善知識創(chuàng)新體系，構(gòu)建以企業(yè)為主體、市場為導向、產(chǎn)學研相結(jié)合的技術創(chuàng)新體系”的發(fā)展規(guī)劃。新的發(fā)展規(guī)劃不僅將有利于清華科技在中國、乃至世界范圍內(nèi)擴大在產(chǎn)業(yè)中的影響力，從而加快推進世界一流大學的建設步伐，也必將為中國高新技術產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進步、國家科技創(chuàng)新體系的建設做出巨大的貢獻。
縱觀國內(nèi)外信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，HCI產(chǎn)業(yè)作為一個新興的產(chǎn)業(yè)集群正在迅速崛起，智能語音交互、圖像識別、語義理解、生物特征識別等HCI技術的進步，也在影響并改變著更多產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進程。從蘋果Siri的語音交互技術到谷歌眼鏡的圖像識別技術，從智能手機大戰(zhàn)延伸至智能電視，從辦公室自動化到智能汽車，無一不在說明在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，整個信息產(chǎn)業(yè)都在發(fā)生由量到“智”的居變，而捷通華聲靈云在這場全球范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)變革中，以專注+專業(yè)+國際化的獨特定位，在中國HCI產(chǎn)業(yè)發(fā)展中占據(jù)了有利位置。
此次，清華大學與捷通華聲合作，憑借清華大學在HCI技術領域中的雄厚研究力量，共同構(gòu)建產(chǎn)學研一體化的創(chuàng)新發(fā)展新模式，推動實現(xiàn)“靈云科技、源自清華、服務全球”戰(zhàn)略規(guī)劃，不僅將幫助捷通華聲等一大批中國企業(yè)提升企業(yè)核心競爭力，也必將對中國HCI產(chǎn)業(yè)新格局的誕生，提升中國HCI產(chǎn)業(yè)在世界范圍內(nèi)的競爭力產(chǎn)生深遠的影響。
捷通華聲依托清華，布局靈云
被稱為“工程師的搖籃”的清華大學，伴隨中國信息產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，不僅為社會輸出了無數(shù)優(yōu)秀的工程師，也為社會培養(yǎng)了張朝陽、鄧峰、宋柯等大批優(yōu)秀的企業(yè)領導者。以清華學子領軍的企業(yè)活躍在中國信息產(chǎn)業(yè)中的各個領域，清華89級畢業(yè)生張連毅所領軍的捷通華聲則是在HCI產(chǎn)業(yè)中的代表企業(yè)。
捷通華聲公司創(chuàng)始人大都畢業(yè)于清華大學，自1990年，即與清華大學工程院士吳佑壽先生、丁曉青教授合作推廣清華OCR，成績卓著；99年，捷通華聲創(chuàng)建之初，即與清華大學語音專家蔡蓮紅教授合作開展語音合成技術的研究，捷通華聲也因此擁有了與清華大學的合作基礎與豐富經(jīng)驗。如同大多數(shù)清華學子創(chuàng)辦的企業(yè)，捷通華聲尊重HCI技術發(fā)展規(guī)律，保持低調(diào)、務實的企業(yè)發(fā)展作風，長期專注HCI技術的研究與產(chǎn)業(yè)化應用，在智能語音、智能圖像、智能語義理解等HCI技術領域保持著領先地位。經(jīng)過十幾年的專注與技術積累，捷通華聲語音技術已“爐火純青”，智能語音播報服務從縱貫中國的高鐵到各大飛機場；從各個醫(yī)院語音叫號到各地長途汽車站；從各大銀行聲訊服務到各領域企業(yè)呼叫服務中心……自1999年到今天，捷通之聲已服務中國十三億大眾十五年之久。
2011年，捷通華聲推出全球第一個全方位智能人機交互（HCI）能力云服務平臺-靈云（www.hcicloud.com）。靈云是一種可以用語音、手寫、拍照，手勢，將來甚至可使用腦波識別等智能手段來操作、感知手機、計算機等數(shù)字設備的網(wǎng)絡云服務，其目標是讓人機交互像人與人溝通一樣的簡單自然。靈云自推出以來，靈云語音識別、語音合成、手寫識別等HCI技術能力通過百度導航、搜狗導航、導航犬、嘀嘀打車、快的打車、漢字英雄、天行聽書、天行輸入法等“家喻戶曉”的經(jīng)典應用服務中國3億多的社會大眾，使大眾群體充分感受并體驗到HCI技術為現(xiàn)代生活所帶來的輕松與便捷。
HCI產(chǎn)業(yè)擁有一個非常寬廣的技術領域，并且隨著全球范圍內(nèi)網(wǎng)絡信息安全地位的提升，HCI產(chǎn)業(yè)發(fā)展與社會化服務也已經(jīng)成為國家間競爭力強弱的重要標志。捷通華聲清醒地認識到，在HCI產(chǎn)業(yè)日益激烈并趨向國際化的競爭中，單靠企業(yè)自身力量推動產(chǎn)業(yè)的發(fā)展尚顯薄弱，只有依托更強大、厚實的基礎研究力量作支撐，才能在這場席卷全球的產(chǎn)業(yè)競爭中贏得主動權。經(jīng)過深入調(diào)研并在得到清華大學的支持下，捷通華聲果斷做出推動靈云回歸清華母校懷抱的戰(zhàn)略決策，依托清華大學HCI科技力量，共同實現(xiàn)“靈云科技、源自清華、服務全球”的長遠戰(zhàn)略發(fā)展目標。
靈云科技、源自清華、服務全球
捷通華聲與清華大學的合作在不到半年的時間里便取得了豐碩成果，靈云語音識別技術的突飛猛進迅速打破了行業(yè)內(nèi)正在形成的“壟斷”，一舉改變了國內(nèi)語音產(chǎn)業(yè)市場的競爭格局；靈云自然語言理解技術也同時取得重大進展，采用了清華最新自然理解技術的“靈云智能客服系統(tǒng)”成為國內(nèi)第一個真正通過語義理解、語義分析實現(xiàn)智能問答客戶服務，并幫助企業(yè)客服中心開始從成本中心向企業(yè)營銷中心轉(zhuǎn)化，進而成為盈利中心的跨越。靈云技術的快速進步，標示著清華科技已經(jīng)以創(chuàng)新的模式、嶄新的風貌在中國HCI產(chǎn)業(yè)發(fā)展中開始爆發(fā)出最為強大的推動力量。
自上世紀80年代起，清華大學在眾多HCI學術與科研領域一直處于國內(nèi)領導地位，為中國HCI技術與世界同步發(fā)展做出重大貢獻。為促進清華科技服務產(chǎn)業(yè)、服務社會，清華大學也一直鼓勵校內(nèi)科研力量與企業(yè)的合作，以實現(xiàn)科技成果商品化、產(chǎn)業(yè)化；然而過去一段時間，雖然清華大學HCI研究力量為眾多企業(yè)發(fā)展做出了很大貢獻，但由于各種原因，尤其是一些企業(yè)在引進清華技術之后，在市場中更多宣傳的是企業(yè)自身技術實力，而“忽略”了背后清華科技的支持，在很大程度上“削弱”了清華科技在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，及其在學術、科研中的品牌影響力。
因此，捷通華聲推動靈云回歸清華之舉，得到了清華大學電子系、計算機系、自動化系、信研院等院系許多HCI實驗室、教授的幫助與歡迎，也得到清華大學有關方面的鼓勵與支持。2013年，清華大學產(chǎn)業(yè)基金入資捷通華聲，成為公司第二大股東，為靈云成為清華大學HCI技術展現(xiàn)“榮譽與力量”的平臺奠定了更為牢固的基礎。目前，在清華大學各院系、相關實驗室的支持參與下，雙方在智能語音交互、圖像識別、語義理解、機器翻譯、生物特征識別等領域展開了更為寬廣、深入的合作。
作為國內(nèi)主要的HCI技術供應商，捷通華聲十幾年來，堅持“合作共贏”的發(fā)展理念，專注HCI技術研究與產(chǎn)業(yè)化應用，專業(yè)為合作伙伴提供領先的HCI核心技術與應用方案。在國內(nèi)外一些擁有部分HCI技術的企業(yè)試圖形成“技術壟斷”的產(chǎn)業(yè)環(huán)境中，捷通華聲與清華大學的合作，不僅在產(chǎn)業(yè)界引發(fā)關注，也同樣得到了眾多合作伙伴的大力支持，并相信清華HCI科技力量全面參與HCI產(chǎn)業(yè)建設，將利于產(chǎn)業(yè)界共同打造一個技術領先、分工明確的產(chǎn)業(yè)生態(tài)環(huán)境，幫助所有中國企業(yè)共同抓住智能時代的產(chǎn)業(yè)發(fā)展機遇。
為加強更深層次與更全方位的合作，清華大學與捷通華聲共同創(chuàng)建清華大學靈云HCI研究中心。捷通華聲表示：清華大學靈云HCI研究中心將全面發(fā)揚清華大學在國家科技進步、國民經(jīng)濟建設中的強大推動力與影響力，繼續(xù)全面鞏固并提升清華大學HCI技術在產(chǎn)業(yè)中的影響力，助力清華大學構(gòu)建“學術超前、科研領先、產(chǎn)業(yè)化推廣最強”的領導地位，在中國乃至世界HCI技術學術、科研、產(chǎn)業(yè)化推廣中彰顯清華“榮譽與力量”，共同實現(xiàn)“靈云科技、源自清華、服務全球”戰(zhàn)略發(fā)展目標。
一個融入清華力量的靈云，已悄然改變了中國HCI產(chǎn)業(yè)的格局！
靈云簡介：
靈云全方位智能人機交互（HCI）能力開放平臺（wwwhcicloud.com）是捷通華聲全力打造的HCI技術云服務平臺。靈云是一種可以用語音、手寫、拍照，手勢，將來甚至可使用腦波識別等智能手段來操作、感知手機、計算機等數(shù)字設備的網(wǎng)絡云服務，其目標是讓人機交互像人與人溝通一樣的簡單自然。靈云以“云 + 端”方式，為用戶提供語音合成（TTS）、語音識別（ASR）、手寫識別（HWR）、光學字符識別（OCR）和自然語言理解（NLU）、機器翻譯等多項核心技術能力，是目前第一個專業(yè)HCI技術云服務平臺。靈云平臺致力于面向中國，未來能夠向國際市場提供一個全方位HCI技術能力提供、HCI技術服務、HCI產(chǎn)業(yè)交流的平臺。
