微信大面積故障惹關(guān)注

網(wǎng)絡聊天工具微信周一（7月22日）早上發(fā)生大范圍故障，引發(fā)公眾議論和擔心。分析人士指，中國互聯(lián)網(wǎng)的特殊需求，加深了用戶對微信和微博平臺的重要性，但并非無可取代。

大量微信用戶反映，22日早上7時許，該款網(wǎng)絡聊天工具出現(xiàn)故障，包括信息發(fā)送、朋友圈、公眾賬號平臺、網(wǎng)頁版等功能皆被干擾。故障引起大量用戶投訴，不少網(wǎng)民稱因此與朋友失去聯(lián)系。

微信是騰訊公司推出的即時通訊軟件，用戶可通過手機、平板電腦、和臺式機等多種終端上，發(fā)送語音、視頻、圖片和文字。截至2013年1月，騰訊稱微信注冊用戶已突破3億。

騰信微信團隊9時30分發(fā)微博稱，由于服務器基礎(chǔ)網(wǎng)絡故障，微信暫時可能出現(xiàn)收發(fā)問題，并笑稱「我們正在玩命恢復中，請各位小主耐心等待」。至下午2時20分左右，微信團隊在新浪微博上表示，故障已被排除，微信登陸和各項服務都已恢復正常。微信團隊解釋稱，故障原因是市政道路建設工程挖斷了網(wǎng)絡光纜。騰訊公司沒有透露與事故有關(guān)的其他細節(jié)，但有內(nèi)地關(guān)注IT產(chǎn)業(yè)的媒體稱，光纜斷裂發(fā)生在騰訊上海機房。

（圖：微信團隊發(fā)微博解釋事故情況。）

微信平臺故障也引發(fā)不少討論。眾趣社會化媒體管理平臺創(chuàng)始人張銳通過其新浪微博發(fā)問，「微信不在了，手機QQ或者其他工具可以迅速的填補這個空白，但若微博不在了，誰來填補這個空白？」

對此，香港大學新聞與傳媒研究中心研究助理教授傅景華認為，微博在中國頗為特別，短期內(nèi)難被其他平臺取代。「可以反問下自己，如果你想發(fā)布一條會被過百萬人看到的信息，你會選擇哪個平臺？微博無疑是首選?！?/p>

內(nèi)地新媒體觀察者魏武揮也發(fā)文稱，微博的評論回復機制，極大地借鑒了中國的網(wǎng)絡論壇文化，有非常強的巨量貼效應，即非常少的大號聚集了大部分的流量。

但中國互聯(lián)網(wǎng)觀察人士、獨立媒體人溫云超表示，即使沒有微博，人們發(fā)布分享信息的需求仍然強勁，市場上自然會出現(xiàn)微博的替代性產(chǎn)品。

溫分析，中國互聯(lián)網(wǎng)的管制，或使這類產(chǎn)品在中國被普遍使用。該類產(chǎn)品的優(yōu)勢在于政府無法審查，但仍有一些技術(shù)問題尚未解決，如信息的完全存儲索引、響應速度或身份的驗證等。

而就在微信宕機的這段時間，調(diào)戲很瘋狂啊：

調(diào)侃挖苦型：

@商業(yè)周刊中文版：在馬化騰成為首富的日子里，微信以這種方式慶祝。

@GeekPark：馬化騰憑借467億身家，登頂中國首富。然后小馬哥一開心，就對著微信語音對講說：今天咱們放個假。

@王兵的圍脖：牛逼??！一個擁有龐大用戶群的產(chǎn)品，在宕掉兩個多小時后，千呼萬喚才給了一個這么簡單的解釋，店大欺客?。?/p>

@開心網(wǎng)：微信掛了……你是不是瘋狂的刷朋友圈，檢查網(wǎng)絡，甚至卸載重裝？！騰訊微信團隊解釋，是電力故障，他們正在玩命恢復中！但據(jù)不完全小道消息，是有人黑了企鵝！唔，你們覺得會是誰？個人覺得是城管干的！因為企鵝沒交占地費！

王自如ZEALER：微信掛了，所以微博的活躍度又高了。

@李明順：微信也有打盹的時候，微博笑了。

@王星WX: 樓主加油，趕緊修好，多少公司等著開會呢！

@賈珂：微信掛機，突然想到我還有微博。

@數(shù)字尾巴：不要在一棵樹上吊死——微信掛了，突然發(fā)現(xiàn)QQ才是真愛啊！

@布棉：渣浪工作人員現(xiàn)在肯定在燒香：這微信再出幾次問題，今年的KPI應該就完成了。

@香蕉痞：不知道微信團隊有多少人要掉績效了，倒是微博短暫又到了新一波高點，估計朋友圈要NB。

臨危不亂型：

@互聯(lián)網(wǎng)的那點事：微信上不去，你是怎么做的：1、重啟，不斷的重啟！2、飛行模式不停的開關(guān)！3、打電話看看是不是欠費了！4、看看無線路由器是不是壞了，重啟路由！5、打電話看看是不是寬帶欠費了！6、打開微博，發(fā)條微博吐個槽，看看別人能上不！7、砸手機！

@時間線雜志：周一忙碌的早上，你是如何發(fā)現(xiàn)微信不能正常使用了呢？A. 看到微博上有人發(fā)消息 B. 發(fā)不出信息或被迫退出賬號 C. 打電話給騰訊客服 D. 重新啟動無線路由器100次后 E. 和同事或朋友求證確認 F. 致電寬帶服務商痛斥其斷線后被對方反罵回來 時間線君答案：ABCDEF，嚴謹吧？

@郭吉軍：微信好像來大姨媽了，一直登陸不上，我在Line群里問了一下，好多朋友也登陸不了！同樣用不了微信的朋友，加我LINE帳號，謝謝！

@太平洋手機頻道：微信抽風中，癥狀如下：收到推送，但是打開一直收取中，糾結(jié)；發(fā)送消息一直發(fā)不出，崩潰；朋友圈一直刷不出來，無語；注銷登陸后仍舊有消息推送，要瘋了啊……強迫癥的童鞋，是否對此百思不得其解？沒事的，因為你不是一個

@延參法師：騰訊微信，由于服務器基礎(chǔ)網(wǎng)絡故障，微信暫時可能出現(xiàn)收發(fā)問題。大王命令巡山回來正在玩命恢復，請各位耐心等待。

心靈雞湯型：

@評論員楊禹：微信今早大面積癱瘓。我和我微信上的小伙伴們不是驚呆了，而是失散了。。。很多人已習慣在微信群里商量工作，這會兒都不知道該怎么開會議事了。任何東西都難免有技術(shù)故障。這倒是提醒我們：有一種習慣叫做依賴，有一種服務叫做控制，有一種擁有叫做失去。

@徐智明：常在河邊走，哪有不濕鞋。網(wǎng)站偶爾掛一掛，也是正常的。微信也是。

@蔣文創(chuàng)業(yè)：面對海量數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡防護等運維風險，數(shù)據(jù)中心相關(guān)業(yè)務之薄弱可見一斑。

@老涼：今天微信宕了，微博上一陣罵聲，有個人也有代表企業(yè)的。社交時代，企業(yè)如果把CRM搬到微信等公共社交平臺上，風險太大，當然借助這種公共平臺可以更廣度地與消費者保持互動，但是不可預測的風險有很多，比如網(wǎng)絡、安全等等原因，企業(yè)尤其是大企業(yè)還是應該構(gòu)建自己獨有的社交平臺。

@包冉：沒有微信也挺好，把碎片化時間整合起來吧。

@吳玉征：微信登陸不上去。1.騰訊這種大公司都搞不定移動互聯(lián)產(chǎn)品，何況其他公司？2.私有云的安全問題。如果客服和售后等服務都放在同一個渠道中，危險極大。定時備份是其中的解決辦法。3.IT風險越來越高。前一陣銀行等大系統(tǒng)都出問題，更何況互聯(lián)網(wǎng)公司？4.微信收費后是否能賠損？

質(zhì)疑發(fā)問型：

@愛極客：微信什么時候已經(jīng)重要到，一宕機大家就跟沒法活了一樣？

@李成東V：早上微信掛了，且還會掛1個禮拜，影響你生活工作了嗎？微博掛了，會影響嗎？如果淘寶天貓掛了呢？

@浙江衛(wèi)視王帥：微信壞了…莫名的一種陰謀論涌上心頭。為什么壞了？是故障還是？誰會是受益者？

@張銳時趣科技 ：如果有一天微信不在了，手機QQ或者其他工具可以迅速的填補這個空白。如果有一天微博不在了，誰來填補這個空白？

最后，還有一個很冤的：

@中國電信客服: 有很多朋友咨詢小翼無法使用微信的原因：因騰訊服務器故障，目前微信無法使用，非電信公司網(wǎng)絡異常。目前騰訊公司正在緊急排除故障中。

來源：南華早報