李開復(fù):蘋果,你該找個中國區(qū)總裁了!
導(dǎo)讀:蘋果與中國關(guān)系的未來也成美國媒體關(guān)注焦點,彭博電視臺與李開復(fù)的相關(guān)問和答都頗值咀嚼,有關(guān)創(chuàng)新、趨勢和中國審查制度。李開復(fù)認(rèn)為,作為少有沒有中國總裁的跨國公司,蘋果已越發(fā)需要該職位。
近日李開復(fù)接受了美國彭博電視臺(Bloomberg TV)采訪時,就中國的移動通訊市場、創(chuàng)新、審查等話題做了些解讀,其中一些采訪中的觀點頗有意思:
- 蘋果中國公司最需要的是一個總裁,需要翻番擴(kuò)張零售店。
- 蘋果與中國移動遲遲難以達(dá)成正式合作協(xié)議,需要中國公司的更多靈活度,中國公司總裁的設(shè)置也是關(guān)鍵因素。
- 廉價手機(jī)對蘋果中國市場意義不大,更看好高端市場。
- 美國普遍認(rèn)為的“中國科技公司不過是些模仿者”,這樣的評價對中國公司不公平。
- “審查制度更多有關(guān)言論自由,而它和創(chuàng)新的短中期關(guān)系不是那么緊密。”
- 我認(rèn)為,人們必須要承認(rèn)社交媒體在中國是個歷史性的發(fā)展,也可以預(yù)見,社交媒體會為中國做更多好事。
- 谷歌離開中國對谷歌帶來的商業(yè)損害,很遺憾,但這在很大程度上已無可更改。
看了還不過癮?以下為整理的相關(guān)觀點更詳細(xì)闡述:
一、?蘋果中國需要總裁,需要擴(kuò)張零售店
主持人:蘋果公司計劃在未來兩年里將它在華的零售店擴(kuò)大一倍。不過同時,它在中國智能手機(jī)市場的份額卻在下滑。IDC的調(diào)查顯示,三星在華市場份額去年躍居首位,銷售額也翻了三倍,而蘋果卻以7.9%的市場份額落在第六位。
今天在現(xiàn)場的是創(chuàng)新工場的董事長兼首席執(zhí)行官李開復(fù)。開復(fù)最早在蘋果公司工作,后來加盟微軟研究院,之后成為谷歌中國的創(chuàng)始總裁。開復(fù),感謝你今天接受我們的采訪。我首先想問一下有關(guān)蘋果的問題,因為它在中國遭遇到了風(fēng)險。它面臨的風(fēng)險有多大?你認(rèn)為原因是什么?
李開復(fù):謝謝!我認(rèn)為蘋果公司在中國是個特別杰出的品牌。如果它能把執(zhí)行層面做好,我對它的未來是看好的。在中國,蘋果的品牌效應(yīng)非凡,需求量很大,它是優(yōu)質(zhì)的禮品,從孩子到成年人都喜歡擁有蘋果產(chǎn)品,愿意花更多的前購買蘋果產(chǎn)品。
不過同時,蘋果在中國規(guī)模如此之大,它需要一個中國區(qū)負(fù)責(zé)人,作為的對外窗口與政府打交道、化解公關(guān)危機(jī)。蘋果中國是跨國企業(yè)中少有沒有中國總裁的子公司,因此很難與中國大眾和政府直接溝通、化解渡過315一類的危機(jī),而這類危機(jī)對于在華的跨國公司是比較常見的。
有關(guān)蘋果在中國擴(kuò)展零售店,這是我樂于見到的,但說實在幾年前它就應(yīng)該把零售店翻倍了。這些都是執(zhí)行層面的問題。所以我說如果蘋果能做好執(zhí)行,對蘋果產(chǎn)品的需求量是巨大的。
二、蘋果與中國移動遲遲難以達(dá)成正式合作協(xié)議,需要中國公司的更多靈活度
主持人:我們都知道,庫克本人已經(jīng)多次去中國。他日程表上重要性很高的一項就是與中國移動達(dá)成正式協(xié)議。你覺得為什么這個過程需要那么長時間?你認(rèn)為是因為他們沒有中國區(qū)負(fù)責(zé)人?
李開復(fù):我認(rèn)為這之間有一定關(guān)系。我覺得真正的核心原因是中國移動和蘋果這兩大巨頭都不習(xí)慣讓步。我覺得中國移動不太可能作出讓步,所以蘋果就需要有更為靈活的政策,這一靈活性我們已經(jīng)在近日蘋果就保修事宜前所未有的道歉中見識了。這表明蘋果公司是愿意有靈活度的。不過,如果它有一位在政府層面關(guān)系良好的中國區(qū)負(fù)責(zé)人,我認(rèn)為,這會加速推進(jìn)進(jìn)程。
三、廉價手機(jī)對蘋果中國市場意義不大,更看好高端市場
主持人:廉價手機(jī)對蘋果公司在規(guī)避風(fēng)險上能有多大幫助?廉價手機(jī)會在多大程度上能讓蘋果在手頭較緊的消費(fèi)者中有更大吸引力?這對于你的創(chuàng)新工場孵化的一些項目,你怎么看蘋果廉價手機(jī)和它的市場份額?
李開復(fù):我其實不相信推出更為廉價的蘋果手機(jī)在中國會特別重要,原因很簡單:在中國買一個手機(jī)跟在美國不同,用戶不會被強(qiáng)迫捆綁套餐和手機(jī),他們支付的其實就是手機(jī)的零售價。我們聽說廉價的蘋果手機(jī),價格也接近300美元,而便宜的安卓手機(jī)大約100到150美元就可以買到,所以對于真正手頭拮據(jù)的購買者,蘋果手機(jī)在價格上還是沒有競爭力。我認(rèn)為,蘋果會繼續(xù)保持它的高端品牌形象。所以我其實更看好高端市場。推出低端的蘋果手機(jī)可能會有一些幫助,當(dāng)這并不是靈丹妙藥。
有關(guān)創(chuàng)新工場和我們投資的企業(yè),創(chuàng)新工場是風(fēng)險投資公司,為移動市場的應(yīng)用開發(fā)提供早期孵化,我們投資的企業(yè)有做安卓應(yīng)用的,也有做蘋果手機(jī)應(yīng)用的。我們發(fā)現(xiàn),安卓的出貨量增長非常快,超過了蘋果手機(jī)。不過,蘋果手機(jī)上的應(yīng)用更賺錢,因為蘋果用戶在使用應(yīng)用時的付費(fèi)習(xí)慣更好。所以,很自然,我們投資的很多應(yīng)用都注重同時能在安卓和蘋果手機(jī)上使用。
四、“這樣的批評(中國科技公司不過是一些模仿者)不公平”
主持人:在創(chuàng)新工場,你們一直致力于投資中國最好的創(chuàng)新項目。你曾經(jīng)說過,中國不太有可能創(chuàng)新出下一個類似蘋果手機(jī)這樣的產(chǎn)品。你如何看待中國和美國的創(chuàng)新?在美國,大家普遍認(rèn)為中國的科技公司不過是一些模仿者。
李開復(fù):我認(rèn)為這樣的批評從一定程度上是不公平的。確實很多中國科技公司創(chuàng)立之初是通過照搬美國的創(chuàng)意?—?全世界很多公司都這么做。不過,如果我們列舉真正創(chuàng)新的美國公司?—?那些顛覆型企業(yè),象我們說的蘋果、谷歌,這個級別的公司在硅谷之外其實是很少的。
我認(rèn)為中國很難誕生蘋果、谷歌這樣的企業(yè),但我確實覺得,大部分的創(chuàng)新公司并非顛覆式創(chuàng)新。在中國產(chǎn)生非顛覆式創(chuàng)新公司是完全可能的,比方說一個微軟、一個小Facebook或者Instagram。我把這些公司另外歸類為很強(qiáng)的“迭代執(zhí)行型”創(chuàng)新公司,它們能摸清用戶需求、開發(fā)最初產(chǎn)品、能基于用戶反饋快速迭代、快速執(zhí)行。
所以,那些表現(xiàn)極佳的公司?—?包括百度、騰訊、阿里巴巴,也包括規(guī)模較小的,象我們投資的啪啪、豌豆莢 –?它們成長迅速,快速獲得很多用戶。他們都屬于“精益創(chuàng)業(yè)型”公司,屬于另外一種類型的公司。它們能快速起步、快速執(zhí)行、復(fù)制。我堅信這種具有整合能力、復(fù)制能力的創(chuàng)新在中國很興盛,而且會繼續(xù)成功。
這些公司有時確實從美國、中國獲得靈感,但是他們也加入自己的創(chuàng)意,揉合在一起。也許一個很好的例子是騰訊的微信,經(jīng)過兩年的運(yùn)行現(xiàn)在已經(jīng)有了4億用戶。你去分析它可以發(fā)現(xiàn),它不是蘋果、谷歌那種突破型企業(yè),而是整合了中美很多的點子,有一定的創(chuàng)新,但執(zhí)行神速,并利用中國巨大的市場規(guī)模,這就是為什么這類復(fù)制型創(chuàng)新很強(qiáng)的原因。它們在中國、美國都會繼續(xù)出現(xiàn)。
五、不要把言論審查制度與科技創(chuàng)新扯到一塊
主持人:開復(fù)曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)了谷歌中國。近日,他被評為《時代》雜志全球最有影響力100人。開復(fù),我想再多談一點創(chuàng)新和審查制度。你在新浪微博有三千萬粉絲,但是你的帳號不久前曾經(jīng)被封。推特、臉書在中國仍然是被屏蔽的。如果目前的審查制度繼續(xù)存在,真正的創(chuàng)新能在中國出現(xiàn)嗎?
李開復(fù):我認(rèn)為審查制度更多有關(guān)言論自由,而它和創(chuàng)新的短中期關(guān)系不是那么緊密。聰明的公司可以制造出用戶需要的產(chǎn)品,而現(xiàn)有的移動連接市場中,存在著那么多的用戶需求。在創(chuàng)新工場,我們非常專注于利用中國獨(dú)一無二的特點,那就是:中國的移動市場將會比美國大兩至三倍,可人力成本?—?工程師雇傭成本卻只有四分之一。
我們擁有的機(jī)遇就可想而知了:企業(yè)家可以想出一個創(chuàng)意,用四分之一的成本把它制造出來,同時擁有一個兩三倍大的消費(fèi)市場。所以在創(chuàng)新上,各方面生機(jī)勃勃。
至于談到用戶不能看推特、臉書,還有來自硅谷的最新、最好的創(chuàng)新,情況會怎樣,我覺得這可能對創(chuàng)新會有長遠(yuǎn)影響,因為它意味著用戶沒有一個平臺可以溝通,他們也無法用到全球最先進(jìn)的科技。我認(rèn)為,長期來說,這會是一個潛在的問題。但同時,中國以四分之一的成本、兩三倍大的可用市場,它的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)環(huán)境確實非?;钴S。
六、“中國的新聞環(huán)境已經(jīng)從差不多完全受限制到現(xiàn)在大幅度開放?—?尺度比任何時候都更大?!?/strong>
主持人:你對新一代中國領(lǐng)導(dǎo)人?—?習(xí)近平主席、李克強(qiáng)總理?—?看法如何?他們對審查制度是什么態(tài)度?你感覺他們更開明嗎?
李開復(fù):有關(guān)審查制度,與其把中國的情況跟美國相比,不如把中國的現(xiàn)狀與三到五年前的情況相比。在社交媒體出現(xiàn)之前,傳統(tǒng)媒體受到的限制比現(xiàn)在大很多。
所以,中國的新聞環(huán)境已經(jīng)從差不多完全受限制到現(xiàn)在大幅度開放?—?尺度比任何時候都更大。從程度級別來說,成百倍地更為開放。今天,中國的網(wǎng)民正在利用這個相對的開放程度,發(fā)表有史以來最多元化的意見。我認(rèn)為,人們必須要承認(rèn)社交媒體在中國是個歷史性的發(fā)展,也可以預(yù)見,社交媒體會為中國做更多好事。
有關(guān)新一屆領(lǐng)導(dǎo)人,我們聽到了很多正面的信號,有關(guān)他們愿意聆聽批評意見、有關(guān)反腐、有關(guān)法治等方面。我認(rèn)為所有的說法都讓我們樂觀,我希望很快能看到與表達(dá)一致的行動。
七、“即使目前Facebook被允許進(jìn)入中國,也已經(jīng)太晚了”
主持人:你覺得象Facebook這樣的網(wǎng)站,在中國被解除屏蔽的可能性有多大?或者它們在中國是否有某種成功的可能?我與一些專家談過,有些人說這種情況永遠(yuǎn)不會發(fā)生。
李開復(fù):“永遠(yuǎn)”是個太長的時間。不過,在互聯(lián)網(wǎng)的計時單位里,奢望Facebook很快在中國就能被訪問,這種推斷是不現(xiàn)實的。這意味著Facebook在中國的機(jī)會是非常非常有限的。
另外,因為即使Facebook現(xiàn)在能夠馬上進(jìn)入中國,中國本土已經(jīng)有非常強(qiáng)大的同類產(chǎn)品,事實上這些產(chǎn)品不是完全相同,不是完全的山寨,但是占據(jù)了相同的市場、已經(jīng)控制了社交網(wǎng)絡(luò)中關(guān)鍵的社交鏈。所以我認(rèn)為,臉書的問題是,它錯過了機(jī)會窗口,也許早先它有機(jī)會通過某種形式的合資或技術(shù)合作,能夠進(jìn)入中國市場的,但現(xiàn)階段來看,即使它被允許進(jìn)入中國,也已經(jīng)太晚了。
主持人:有趣的是,Instagram在中國并沒有被屏蔽。Instagram現(xiàn)在屬于臉書。你覺得這里面是不是有一個漏洞,可以讓臉書在中國扮演更大角色?
李開復(fù):我覺得這很難,因為讓照片的審查比文字更難。我們?nèi)叶枷矚g使用Instagram,我只能希望我們能多用它幾天。
八、谷歌中國退出的負(fù)面影響很大程度上已無可更改
主持人:我曾經(jīng)在中國報道(谷歌退出中國)整件事的來龍去脈。我想請教,你覺得谷歌是否有可能把搜索重新帶回中國?
李開復(fù):我在谷歌退出中國前幾個月就離開了公司。我一直非常欽佩谷歌能夠始終遵循它的價值觀,但我真心希望它當(dāng)時留下來。從社交媒體的影響力程度我們可以看見,科技可以突破現(xiàn)狀、促成變革、創(chuàng)建正面效應(yīng)。谷歌選擇了不參與其中。我覺得越往后,要回來就越困難,因為它的市場份額已經(jīng)降到只有3至4個百分點,而且它的政府關(guān)系也不存在了。我無法預(yù)測它能夠輕易回來。
主持人:所以長遠(yuǎn)來看,如果谷歌不把搜索帶回中國,你覺得,這對它的商業(yè)有多大損害,因為中國人口占全球很大份額?
李開復(fù):我認(rèn)為,谷歌幾年前退出中國的時候,所有分析師、股東已經(jīng)知道谷歌不能把中國算入它的有效市場了,所以任何負(fù)面的影響都已經(jīng)計入到股價、市值和用戶期望值中。這很遺憾,但這在很大程度上已無可更改。
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