北京2011年7月26日電 /美通社亞洲/ -- 年初，在一次網(wǎng)絡(luò)業(yè)內(nèi)精英的聚會上，作為團購業(yè)內(nèi)名不見經(jīng)傳的后來者韓放飛問及當(dāng)時的某位團購業(yè)內(nèi)大佬：如果有人做免費的團購，會怎么樣。當(dāng)時，這位業(yè)內(nèi)大佬沒有做出回答。
對于中國團購的發(fā)展，業(yè)內(nèi)的普遍觀點都很明確：純 Groupon 模式在中國不會成功。中國的 Groupon 們要么走向手機應(yīng)用化，要么本地社區(qū)化，要么做垂直類的團購，但是真的沒有人想到會有人走免費這條道兒。
或許，那位大佬當(dāng)時心里就很明白，一旦有人推出免費的團購，對現(xiàn)有的團購網(wǎng)站可能是個巨大的沖擊。如今，一個身扛“免費大旗”，國內(nèi)首家免費的2.0模式的團購網(wǎng)站 -- 大麥谷已于7月3日正式上線，并打出了“免費，且永遠！”的口號。
商家不出傭 買家后付費
在“百度知道”里，真的有位網(wǎng)友曾經(jīng)問過：“團購網(wǎng)站這么多？怎么就沒有免費的啊，哈哈！”最后這兩個哈哈，看得出他問的多少有點玩笑的意思。下面的跟帖中，被選為較佳答案的是：“貨不要錢啊，有的還要郵費呢，做夢娶媳婦，盡想好事?！?/p>
對于免費，消費者心里想的更多的是自己不掏錢。實際上，大麥谷提出的免費，是不向商家和用戶收取任何費用，商家可以免費自主發(fā)布團購，而對于消費者，這種免費有其更深層次的意義：讓用戶放心團購。由于免費，用戶可以在大麥谷找到更加優(yōu)惠、優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。
“大麥的諧音就是‘大賣’。希望商家在大麥谷這個平臺上大賣。我們的目標(biāo)是希望幫助商家成功?！贝篼湽瓤偨?jīng)理韓放飛微笑著表示。在他的名片背面，一句“讓生意更容易！”足以把大麥谷的精髓表露無疑。
注冊商家可以在大麥谷免費、自主發(fā)布團購活動，用戶和商家直接達成交易。作為免費平臺，大麥谷不收取商家和用戶任何費用?！斑@樣商家給出的優(yōu)惠才不會在最終的服務(wù)上變質(zhì)?！表n放飛說。
團購的鼻祖 Groupon 從誕生之初和商家的分成比例一直保持在50%左右。到了中國，這個比例從最初的30％降到現(xiàn)在的8％ - 10%。
韓放飛表示：“商家作為團購價值鏈中的重要資源，對網(wǎng)站是有貢獻的，從這個角度看就不應(yīng)該向商家收費?！?/p>
但同時，大麥谷對商家的審核十分嚴格。不管是代理商還是生產(chǎn)商或是經(jīng)銷商，都需要拿出合法的有效證明，大麥谷都要逐一審核?！斑@樣做，消費者在團購時就可以在網(wǎng)頁上清楚的看到該公司的名稱、地址和電話。一旦出現(xiàn)糾紛，消費者就可以對商家主體進行投訴。”
為了讓用戶放心團購，大麥谷在團購領(lǐng)域首家推出了 Pay After 的后付費模式。用戶參與生活服務(wù)類團購時，先領(lǐng)取團購券，現(xiàn)場消費時再付款；而對于實物商品類團購，大麥谷則采用支付寶擔(dān)保交易模式，用戶確認收貨后付款。
此外，大麥谷還允許用戶對商家進行評價和評分，無論是好評還是差評，將永遠公示，網(wǎng)站絕不會人為干預(yù)，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的作用?！澳壳八械膱F購網(wǎng)站都是要從商家抽取一定數(shù)額的傭金，這種合作模式就注定消費者是被孤立的一方。評價與售后都沒有一個客觀的基礎(chǔ)。”
于是，一個類似淘寶商城的新團購模式誕生了，但它是免費的。
復(fù)制 Groupon 中國團購走的很辛苦
團購鼻祖 Groupon 利用低成本的垃圾郵件將商家用于推廣而給出的大幅讓利推送給消費者，消費者可以從商家的讓利中得到實惠，于是構(gòu)建了一個成功的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。
但是中國和美國真的有太多的不一樣。在中國，不是抄襲一個好的 idea，然后按照它去實現(xiàn)就會取得同樣的效果，因為這是中國的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和特殊的競爭環(huán)境決定的。
在中國，無論什么新的商業(yè)模式，都是一哄而起，然后一哄而散。因為只是抄襲和照搬，所有參與者都是同時起步，所有參與者都把自己定位在第一梯隊，隨后就是太多的惡性競爭，太多的拼殺價格，低價格的背后就是低質(zhì)的服務(wù)，惡性往返。市場稍有成熟，真正的玩家才剛開始入場，最初成百上千的參與者最后只能剩那么幾家。
從團購網(wǎng)站目前的發(fā)展趨勢看估計也是難逃此厄運。
自從 Groupon 團購模式引入中國以來，長達1年零3個月時間內(nèi)，中國團購網(wǎng)站呈現(xiàn)爆炸式的增長。經(jīng)過2010年的野蠻式成長，總體流量迅速超越 B2C 領(lǐng)域。
但是，原本這個被證明是十年難遇的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，在中國卻迅速演變成紅海搏殺。各團購網(wǎng)站從初期比拼融資能力，繼而比拼燒錢速度，即便如此，也難以使商家和用戶忠誠地垂青于某個團購網(wǎng)站，也仍然沒有改善團購領(lǐng)域用戶體驗相對較差和投訴率高的局面。
同時，中間環(huán)節(jié)腐敗滋生，給商家的負責(zé)人返利已成團購行業(yè)的“必要舉措”，各種支出壓力和融資壓力讓團購網(wǎng)站們走的很辛苦。
目前，第一陣營的團購網(wǎng)站沒有一家是盈利的，他們在燒風(fēng)投的錢，也在使用商家的資金用于自身的發(fā)展，如果后續(xù)融資困難，或銷售增長停滯，將導(dǎo)致資金鏈斷裂，多米諾骨牌一旦倒下，就是整個行業(yè)的問題，牽扯到的不僅是消費者，還有網(wǎng)站員工和商家的利益。團購領(lǐng)域確實到了需要創(chuàng)新，需要改變的階段。而免費團購就是一種創(chuàng)新和改變。
團購是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)業(yè)務(wù) 就應(yīng)該免費
說起免費，其實中國互聯(lián)網(wǎng)從初生一刻便深深的刻上免費的烙印，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)免費的模式被普遍應(yīng)用在各大成功的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。
“免費模式是團購的未來，只有免費團購網(wǎng)站才可以做到公平、客觀，較大程度的保障消費者的利益和消費體驗；其次，團購模式的快速發(fā)展，證明團購是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域被廣泛應(yīng)用的一種業(yè)務(wù)形態(tài)，屬于基礎(chǔ)應(yīng)用范疇，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的基礎(chǔ)應(yīng)用就應(yīng)該是免費的。”韓放飛表示。
“免費”將給傳統(tǒng)團購帶來致命沖擊？
“很多人都會問我，你不從商家抽傭，拿什么掙錢？我會告訴他 -- 流量就是錢?！表n放飛說的很實在。
“其實，任何互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的基礎(chǔ)都是流量，團購也如此。大家都明白這個道理，所做的也是盡可能多的爭取用戶。淘寶最初也是通過免費的方式吸引足夠多的流量，繼而實現(xiàn)了靠廣告掙錢的盈利模式。免費的方式，讓商家和消費者都更樂于接受，商家和消費者的積極參與也鑄就了網(wǎng)站的用戶黏性。用戶數(shù)量和消費體驗都會大幅提升。最終，免費模式將促成三贏的局面。”韓放飛信心滿滿。
對于這個初出茅廬的免費團購網(wǎng)站，各大團購網(wǎng)站并沒有給予過多的關(guān)注。在這些網(wǎng)站眼里，它不過就是一個剛剛上線，還處于初級階段的“愣頭小子”，更不用提什么致命的打擊。
“這種初期毫無進賬的運作方式，到底能扛多久？”多家團購網(wǎng)站負責(zé)人都表明了這樣的疑惑，甚至有的干脆把這種免費團購模式歸于炒作。
對此，韓放飛表示：“Groupon 的團購模式需要不斷地談交易、做銷售和地推，需要大量的人力和物力的支撐，人員成本就是其中較大的一項支出。如果一個團購網(wǎng)站有1800人的隊伍，人均工資按照較低的5000元來算，每個月就是900萬元，再加上各種廣告宣傳的費用，成本居高不下。而大麥谷是 web2.0 模式的團購平臺，在這個免費平臺上的交易和各種內(nèi)容都是用戶和商家來創(chuàng)造的，大麥谷是一個純互聯(lián)網(wǎng)模式團購網(wǎng)站，是一個輕模式，我們的運營成本更低，自然更具生命力?！?/p>
“初期僅有一些實物類商品的團購網(wǎng)站，能激發(fā)出消費者多少購買熱情？”“一旦傳統(tǒng)網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)了這個免費的優(yōu)勢，大家紛紛跟隨免費。到時候，在商戶基礎(chǔ)和客戶基礎(chǔ)上，大麥谷好像并沒有太多優(yōu)勢，它能撐到掙錢的那一天嗎？”很多業(yè)內(nèi)人士的質(zhì)疑聲不斷。
面對種種質(zhì)疑，韓放飛表現(xiàn)的很樂觀：“從目前網(wǎng)站運營數(shù)據(jù)來看，商家入駐大麥谷的熱情很高，讓我們感受到了商家對推廣的渴望和對免費模式的熱情。我們相信，隨著未來商家數(shù)量快速增長，大麥谷將提供更加豐富的實物商品類和生活服務(wù)類團購，給用戶更多的選擇。對于團購網(wǎng)站的用戶來講，他們更關(guān)注的是網(wǎng)站的誠信。前幾次的推廣活動中領(lǐng)取了或抽中獎品的用戶紛紛來電詢問是否真的有獎品送出，以此我們可以看出，消費者對團購網(wǎng)站的誠信還有著很大的疑慮，而我們從一開始就奉行的‘誠信為先，品質(zhì)優(yōu)先’的經(jīng)營理念足可以起到一個很好的口碑宣傳作用，足可以幫助我們迅速積攢人氣?！?/p>
談到未來，韓放飛很從容：“我們不輕言顛覆，只談創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)的成敗是一件很微妙的事情，所以誰也不能在一開始就能預(yù)言成功。但是我們看到了淘寶打敗易趣，Myspase 被 Facebook 擊敗。毛頭小子還是業(yè)內(nèi)大佬，誰能最后獲勝，誰也不好說。但從目前看，在團購領(lǐng)域的創(chuàng)新方面，至少我們做到了先人一步?！?/p>
