沃爾瑪中國總裁陳耀昌受邀出席英國《經(jīng)濟學人》雜志企業(yè)交流活動

把握中國新消費趨勢脈搏  贏得“新一代消費者”

北京2011年6月22日電 /美通社亞洲/ -- 昨日，沃爾瑪中國總裁兼首席執(zhí)行官陳耀昌先生受邀出席英國《經(jīng)濟學人》雜志（The Economist）企業(yè)交流活動，與現(xiàn)場近百名企業(yè)代表圍繞“新消費趨勢下的中國零售市場”主題進行了精彩的分享和探討。

陳耀昌先生在演講中闡述了其對中國消費市場趨勢的深刻理解：目前的中國正同時經(jīng)歷著“工業(yè)經(jīng)濟”和“信息經(jīng)濟”兩大經(jīng)濟發(fā)展時期。農(nóng)村勞動力大量向城市轉(zhuǎn)移加速了城市化進程，城市人口在未來25年內(nèi)預計達到十億人，接近美國人口總數(shù)。中產(chǎn)階級正在日益擴大,到2025年，中產(chǎn)階級人口將超過9億人。此外，中國政府“十二五”規(guī)劃和促進內(nèi)需政策的實施將為零售業(yè)帶來更多機遇，并有望在2014年成為世界較大的零售市場。

“2011年第一季度，中國消費者信心指數(shù)提升8個點，使我對中國市場更加充滿信心，沃爾瑪也將從新的消費趨勢中把握更多機遇。”陳耀昌先生進一步描述了“新一代消費者”的特征：

1. 隨著中國消費者信心的鞏固和增長，他們將更成熟、更謹慎、更精明地消費，甚至會將更多收入用于消費；
2. 中國各階層消費者的購買習慣和選擇日趨多元化，同時對價格、質(zhì)量、安全性、便利性、位置、環(huán)境和購買體驗提出更高的要求；
3. 城市化進程和便利的公共交通使消費者更愿走出家門，選擇更大型的購物中心購物；
4. 年輕消費群體正在日益崛起，他們更加習慣和依賴互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利，這對零售商提出了新的要求：做出快速反應，為他們提供更時尚、快捷的和信息豐富的在線購物服務；
5. 消費者對企業(yè)的信任不再單純來源于好的商品和服務，他們更加關(guān)注企業(yè)對社區(qū)、環(huán)境和社會履行的責任，并愿意參與到企業(yè)社會責任活動中。

這些新趨勢與沃爾瑪全球總裁兼首席執(zhí)行官麥道克（Mike Duke）先生日前在沃爾瑪年度股東大會上提出的贏得“新一代消費者”（Next Generation of Customer）的目標相呼應。為實現(xiàn)這一目標，沃爾瑪公司在全球的首要任務包括：增長，“天天低價”、“天天低成本”，人才培養(yǎng)，多元化的業(yè)態(tài)和渠道，以及“使人們生活得更美好”的使命。

針對中國消費者，沃爾瑪提出了“價格領(lǐng)導力”策略，通過全球采購、本土采購和降低運營成本，取得價格更低、質(zhì)量更好的商品；通過多元化業(yè)態(tài)滿足不同人群的需求，為“新一代消費者”打造新型樣板店，提升購物體驗；山姆會員網(wǎng)上商店服務也將成為消費者新的選擇。此外，沃爾瑪堅持將可持續(xù)發(fā)展理念融入到各個運營環(huán)節(jié)中，建設環(huán)保節(jié)能賣場，開展“農(nóng)超對接”項目，并對環(huán)境和社區(qū)予以長期關(guān)注和回饋。

最后，陳耀昌先生表示：“作為零售商之一，只有深入了解中國消費者的實際需求，不斷研究并緊跟消費趨勢的變化，才能更好地為消費者提供質(zhì)優(yōu)價廉和可持續(xù)地商品，最終實現(xiàn)我們的使命：‘為顧客省錢，使他們生活得美好’。”

關(guān)于沃爾瑪在中國

沃爾瑪于1996年進入中國市場，在深圳開設了第一家商店。沃爾瑪全球采購辦公室于2002年設立于深圳。目前沃爾瑪在中國經(jīng)營多種業(yè)態(tài)，包括購物廣場、山姆會員商店、社區(qū)店。自進入中國以來，沃爾瑪向中國的公益慈善事業(yè)捐款、捐物累計約6,500萬元人民幣。曾獲得多個獎項，包括“較佳雇主”、“較佳社區(qū)獎”、“供應商最滿意零售企業(yè)”、“最受贊賞公司”。更多關(guān)于沃爾瑪?shù)男畔?，請訪問公司網(wǎng)站http://www.wal-martchina.com/ 。