上海2024年5月10日 /美通社/ -- 5月10日，全球領(lǐng)先的輪胎制造商德國馬牌，聯(lián)合全國最大的輪胎零售平臺途虎養(yǎng)車共同宣布，將在輪胎“金牌質(zhì)?！钡脑袡?quán)益基礎(chǔ)上，對用戶售后保障服務(wù)進行升級，全新推出“途虎金牌?馬上無憂”項目，將“正品+質(zhì)?！?、專屬客服專線、聯(lián)合品牌活動、正品溯源等要素有機結(jié)合，讓消費者獲得更好體驗的同時，也將雙方合作提升到新的高度。
一手抓質(zhì)保，一手提服務(wù)：德國馬牌聯(lián)合途虎養(yǎng)車首創(chuàng)四大舉措升級用戶消費體驗
德國馬牌與途虎養(yǎng)車針對輪胎產(chǎn)品線進行的全新用戶體驗與權(quán)益升級——“途虎金牌?馬上無憂”，主要包含四大內(nèi)容，分別為：金牌質(zhì)保、德國馬牌X途虎聯(lián)合客服專線、雙品牌口碑活動、一物一碼正品溯源。
早在今年3月，為給廣大消費者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品保障，途虎養(yǎng)車聯(lián)合德國馬牌等多個國內(nèi)外知名輪胎品牌，全網(wǎng)獨家上線“金牌質(zhì)?！?。用戶在途虎養(yǎng)車平臺購買并安裝德國馬牌輪胎后，均可享受為期3年的“金牌質(zhì)?！?。如遇到撞擊損傷導(dǎo)致的鼓包或爆胎問題，補貼金額最高可達80%。
選胎用胎問題多多，如何才能得到專業(yè)建議？為讓用戶感受到德國馬牌這一全球領(lǐng)先輪胎品牌專屬的售后體驗，“途虎金牌?馬上無憂”新包含了由德國馬牌與途虎養(yǎng)車聯(lián)合開設(shè)的客服專線。凡在途虎養(yǎng)車平臺上購買德國馬牌輪胎的用戶，如遇到任何輪胎相關(guān)的問題，均可撥打400熱線電話，享受由德國馬牌輪胎專業(yè)團隊提供的專屬售后服務(wù)。
在“途虎金牌?馬上無憂”中，德國馬牌與途虎養(yǎng)車還將聯(lián)合開展雙品牌口碑活動。用戶購買并安裝德國馬牌輪胎后，在微博、抖音、小紅書、論壇等社交平臺上曬單或分享安裝及使用體驗，可獲諸多品牌好禮。
此外，“途虎金牌?馬上無憂”還將“一物一碼”這一正品追溯領(lǐng)域的高科技，加持到了大牌輪胎的正品保障上——用戶于途虎養(yǎng)車平臺購買的德國馬牌輪胎，均可實現(xiàn)正品溯源，確保產(chǎn)品來源有據(jù)可查、質(zhì)量放心可靠。
頭部品牌攜手合作 為用戶帶來創(chuàng)新多元消費體驗
在途虎養(yǎng)車的產(chǎn)品體系中，輪胎一直是最重要的品類之一。途虎養(yǎng)車在深耕汽車后市場的十余年時間里，先后與國內(nèi)外各大知名輪胎品牌達成戰(zhàn)略合作，這不僅讓途虎養(yǎng)車平臺的輪胎品質(zhì)得以保障，同時也為途虎養(yǎng)車聯(lián)合德國馬牌，全網(wǎng)獨家上線“途虎金牌?馬上無憂”提供了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)與底氣信心。
德國馬牌聯(lián)合途虎發(fā)布“途虎金牌·馬上無憂” ，全面提升用戶體驗
作為國內(nèi)輪胎零售市場第一品牌，每一年，途虎養(yǎng)車都在持續(xù)加碼給消費者帶來的優(yōu)惠及權(quán)益。目前，以“途虎金牌?馬上無憂”為代表的用戶售后保障體系，與途虎養(yǎng)車“正品、大牌”的運營策略一起，已經(jīng)成為途虎養(yǎng)車攜手知名品牌、共同保障車主消費體驗的重要服務(wù)矩陣，真正實現(xiàn)了為消費全流程保駕護航，讓用戶放心購、放心用。作為全球領(lǐng)先的輪胎制造商，德國馬牌不斷以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為中國消費者提供出行解決方案，更聚焦消費者日益增長的個性化訴求，與業(yè)內(nèi)合作伙伴持續(xù)攜手并進，提供即時、便捷、貼心的消費體驗，成就他們的每一程。
“途虎金牌?馬上無憂”是德國馬牌與途虎養(yǎng)車的又一次深度合作，代表著雙方在汽車養(yǎng)護行業(yè)中積極推動變革和促進創(chuàng)新的承諾。未來，雙方將繼續(xù)攜手，充分發(fā)揮頭部品牌的行業(yè)優(yōu)勢，以用戶需求為導(dǎo)向，以數(shù)字化為引擎，共同打造一個更加開放、創(chuàng)新、多元的汽車養(yǎng)護行業(yè)新生態(tài)。
