保誠保險(xiǎn)與深圳新風(fēng)和睦家醫(yī)院簽署跨境保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合作 進(jìn)一步拓展大灣區(qū)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

打造醫(yī)療伙伴合作生態(tài)系統(tǒng) 銳意不斷優(yōu)化客戶體驗(yàn) 
以更全面的個人化保障及增值服務(wù)守護(hù)健康之旅每一步

香港2024年2月26日 /美通社/ -- 保誠保險(xiǎn)有限公司（"保誠"）今日宣佈成為首間香港保險(xiǎn)公司與深圳新風(fēng)和睦家醫(yī)院（"和睦家"）達(dá)成策略性的直接合作，為到該醫(yī)院求診的合資格客戶提供更簡便快捷的醫(yī)療費(fèi)用直付服務(wù)^[1]。是次合作旨在為經(jīng)常往來中港兩地的客戶提供更便捷和可靠的醫(yī)療保健服務(wù)，以滿足大眾對優(yōu)質(zhì)跨境醫(yī)療服務(wù)日益增加的需求。

隨著跨境往來日漸頻繁，相關(guān)醫(yī)療需求愈見殷切，保誠積極拓展大灣區(qū)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，為客戶提供一站式跨境醫(yī)療支援與更多選擇方案。和睦家是深圳首間港資綜合性私家醫(yī)院，擁有優(yōu)越的地理位置和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，提供全面而多元化的醫(yī)療服務(wù)，包括專業(yè)咨詢、手術(shù)、磁力共振造影、體檢、會診、治療、產(chǎn)后康復(fù)及住院療養(yǎng)等。透過保誠與和睦家優(yōu)勢互補(bǔ)的合作模式，是次協(xié)作亦標(biāo)志著保誠在提升大灣區(qū)跨境醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)服務(wù)這領(lǐng)域再邁向另一里程碑。

保誠保險(xiǎn)香港行政總裁林智剛表示："我們一直秉承以客為先的業(yè)務(wù)策略，致力提供更多優(yōu)質(zhì)醫(yī)療保障。這次很高興能與頂尖的醫(yī)療機(jī)構(gòu)深圳新風(fēng)和睦家醫(yī)院攜手合作，發(fā)揮雙方優(yōu)勢，讓保誠客戶可享更便捷和有效率的醫(yī)療服務(wù)，并獲得適切的保障。我們將堅(jiān)守服務(wù)承諾，并逐步擴(kuò)展大灣區(qū)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，全力在大眾的健康旅途上護(hù)航，貫徹保誠'保障每個人生，誠就每個未來'的宗旨。"

新風(fēng)天域集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事長梁錦松表示："深圳新風(fēng)和睦家醫(yī)院與保誠保險(xiǎn)秉承相同服務(wù)理念且兩家機(jī)構(gòu)均期望在大灣區(qū)醫(yī)療保險(xiǎn)領(lǐng)域進(jìn)行更多創(chuàng)新型合作，將高效、快捷與國際接軌的醫(yī)療服務(wù)普惠客戶。醫(yī)療費(fèi)用直付服務(wù)對購買了香港保險(xiǎn)的客戶來說，均能享受無憂的理賠體驗(yàn)，還能在深圳問診香港醫(yī)生并進(jìn)行醫(yī)療費(fèi)用支付，免去了看病就醫(yī)'兩地奔波'的煩惱。"

保誠合資格客戶可享醫(yī)療費(fèi)用直付服務(wù)

新風(fēng)天域聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官、和睦家醫(yī)療首席執(zhí)行官吳啟楠表示："我們的醫(yī)護(hù)人員勇于面對救治過程技術(shù)上的挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)，將救治工作放在首位，集團(tuán)長期投入醫(yī)教研戰(zhàn)略帶來諸多臨床技術(shù)新突破，完成多例複雜疑難手術(shù)以及全方位的綜合醫(yī)療服務(wù)：如ERAT內(nèi)鏡下逆行闌尾炎治療術(shù)、華南區(qū)首例'經(jīng)尿道前列腺懸擴(kuò)術(shù)-UroLift'、'盲視野'下高難度頸椎探查暨脊髓減壓術(shù)、多例人工耳廓再造手術(shù)等等，我們相信本次與保誠保險(xiǎn)合作所涵蓋的手術(shù)及住院醫(yī)療服務(wù)，亦能不負(fù)客戶和家屬的托付。"

透過是次合作，保誠會在完成治療后為申請人直接向院方支付已批核之醫(yī)療費(fèi)用。保誠的合資格客戶可在進(jìn)行治療前向深圳新風(fēng)和睦家醫(yī)院預(yù)先咨詢相關(guān)醫(yī)療費(fèi)用，而院方將因應(yīng)客戶所需為其申請醫(yī)療費(fèi)用預(yù)先批核。此外， 保誠亦已豁免信用卡授權(quán)的要求，客戶無須先作信用卡授權(quán)預(yù)留自付差額。透過涵蓋預(yù)約、應(yīng)診及治療的一站式支援，這些無縫的繳款安排可減輕病人在治療期間所面對的精神及經(jīng)濟(jì)壓力，亦毋須為往后的索償程序操心，并專心接受治療及休養(yǎng)，加快康復(fù)進(jìn)度。

透過和睦家完善的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)，若保誠客戶有進(jìn)一步醫(yī)療需要，便可以獲得優(yōu)先安排及/或轉(zhuǎn)介服務(wù)，經(jīng)由深圳新風(fēng)和睦家醫(yī)院無縫對接至集團(tuán)旗下的其他和睦家醫(yī)院就醫(yī)。醫(yī)院將設(shè)立保險(xiǎn)柜臺供客戶查詢，并計(jì)劃于第二季投入服務(wù)，讓客戶更有效率地查詢相關(guān)資料及辦理手續(xù)。

保誠保險(xiǎn)首席客務(wù)營運(yùn)及健康保障業(yè)務(wù)總監(jiān)歐陽佩玲表示："保誠與深圳新風(fēng)和睦家醫(yī)院的服務(wù)理念不謀而合，均以滿足客戶的各種醫(yī)療與保障需求為目標(biāo)。藉著是次合作，我們將進(jìn)一步鞏固于健康保障方面的專業(yè)領(lǐng)域，并于大灣區(qū)內(nèi)持續(xù)優(yōu)化客戶健康旅程上的各種體驗(yàn)。以是次合作為例，我們會積極探索與業(yè)界精英合作的機(jī)會，為客戶提供更全面及便捷的醫(yī)療服務(wù)。"

深圳新風(fēng)和睦家醫(yī)院提供覆蓋各種符合國際標(biāo)準(zhǔn)的綜合性醫(yī)療服務(wù)。除聘請來自中國內(nèi)地知名三甲醫(yī)院的醫(yī)生外，醫(yī)院還有經(jīng)驗(yàn)豐富的外籍醫(yī)生與香港醫(yī)生駐診。醫(yī)院位于深圳市福田中心區(qū)，憑藉其優(yōu)越的地理位置、先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備及優(yōu)質(zhì)的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)，它將為保誠領(lǐng)先市場的健康管理和醫(yī)療服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)增添實(shí)力。

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