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北京2023年9月15日 /美通社/ -- 9月14日至16日，由湖南省人民政府、工業(yè)和信息化部主辦的2023世界計算大會在長沙舉行。IBM大中華區(qū)董事長、總經(jīng)理陳旭東應(yīng)邀參加開幕式暨開幕論壇，并做主旨演講。他分享了人工智能領(lǐng)域在近七十年的演進和未來十年的趨勢，以及IBM對企業(yè)級人工智能的持續(xù)探索，包括最新發(fā)布的企業(yè)級AI與數(shù)據(jù)平臺watsonx。
他認(rèn)為，人工智能的發(fā)展歷史基本和計算機的發(fā)展同步，且不斷得益于算力的增強、算法的優(yōu)化以及數(shù)據(jù)的爆炸式增長。今天的IBM擁有全面的基于機器學(xué)習(xí)和基礎(chǔ)模型的企業(yè)級 AI 產(chǎn)品組合，并借助IBM車庫創(chuàng)新等共創(chuàng)方法、廣泛的合作伙伴生態(tài)，成為企業(yè)落地AI應(yīng)用的最佳合作伙伴。
以下是他的發(fā)言內(nèi)容節(jié)選：
人工智能技術(shù)的演進和趨勢
人工智能的發(fā)展歷史基本和計算機的發(fā)展同步，不斷得益于計算機算力的增強、算法的優(yōu)化以及數(shù)據(jù)的爆炸式增長。我們一般都把1956年的達特茅斯會議（Dartmouth Workshop）作為人工智能這門學(xué)科的開始，主要歸功于計算機科學(xué)家阿蘭·圖靈、數(shù)學(xué)家約翰·麥卡錫等人的推動。IBM也是這次會議的重要參與者。這個時期的研究主要在探討如何使計算機模擬人類智能，包括推理、問題解決和學(xué)習(xí)等方面的能力。
回顧一下67年的發(fā)展歷史，我們大致可以把人工智能的發(fā)展分為四個階段：
這個階段的算力出現(xiàn)爆發(fā)式增長，同時由于互聯(lián)網(wǎng)，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，數(shù)據(jù)也迎來指數(shù)級增長。這為大規(guī)模自監(jiān)督的學(xué)習(xí)方法提供了數(shù)據(jù)和算力的保障，從而使得大語言模型獲得巨大成功，突破了人機之間的語言障礙。
同時，讓機器具備了理解、推理、學(xué)習(xí)、交互的能力。這些能力的應(yīng)用將迅速改善和優(yōu)化人機交互場景，比如，企業(yè)的自動客服系統(tǒng)可以升級，提高客戶滿意度。另外，在大模型的輔助下，語言類、編程類任務(wù)的工作效率將大幅度提高。
從企業(yè)端看，從2017年到2022年的短短五年間，AI采用率增長了近2.5倍。展望未來，人工智能在未來幾年的突飛猛進已成定局。我們預(yù)計，到2030 年，全能型、多模態(tài)的人工智能進一步普及，人類的生產(chǎn)生活將進入全新的人機協(xié)同時代。
IBM對企業(yè)級人工智能的探索與貢獻
今天的IBM是一家專注于混合云和AI的科技公司，也是全球AI技術(shù)和AI應(yīng)用的重要推動者。除了前面提到的達特茅斯會議，人工智能的另一個里程碑時刻也有IBM的推動：1997年，IBM深藍(lán)計算機擊敗當(dāng)時的國際象棋冠軍，人工智能開始進入大眾視野。2011年，IBM人工智能參加知識競賽并獲得冠軍，這意味著12年前IBM的語音識別和語義理解能力已經(jīng)達到很高的水平。2019年，IBM人工智能辯手已經(jīng)開始與人類一較高下，其語言表達能力令世界矚目。今年5月，IBM發(fā)布了新一代的企業(yè)級AI與數(shù)據(jù)平臺watsonx。
事實上，IBM早在2011年就推出了企業(yè)級AI產(chǎn)品 Watson，通過自然語言處理、機器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)分析等AI技術(shù)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、支持智能決策。Watson已經(jīng)在全球超過4萬家客戶實現(xiàn)了廣泛應(yīng)用。
今天，我們看到"讓AI成為核心生產(chǎn)力"已經(jīng)成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的迫切需求。IBM商業(yè)價值研究院，最近發(fā)布了一份面向全球超過30個國家和地區(qū)，超過3000名CEO的調(diào)研報告。
調(diào)研報告顯示：有四分之三的受訪CEO認(rèn)為，部署先進的生成式人工智能將為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。
然而，61%的CEO表達了對生成式AI中所使用的數(shù)據(jù)來源的擔(dān)憂。這一擔(dān)憂，側(cè)面反映了企業(yè)的AI之路面臨著重重挑戰(zhàn)：首先是技術(shù)挑戰(zhàn)，尤其是數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備、應(yīng)用和治理；第二是人才挑戰(zhàn)，企業(yè)需要快速實現(xiàn)人員技能的轉(zhuǎn)型和提升，來擁抱AI浪潮；第三是文化挑戰(zhàn)，技能的轉(zhuǎn)型往往伴隨組織文化的更新，如何讓二者互相成就、帶來生產(chǎn)力的提高。
企業(yè)級AI能在哪些方面幫助到企業(yè)的發(fā)展呢？最直接的價值是幫助企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，從而實現(xiàn)降本增效、提高生產(chǎn)力、以及提升客戶體驗。為了滿足企業(yè)級AI的需求，IBM基于在AI領(lǐng)域數(shù)十年的積累，發(fā)布了企業(yè)級 AI 與數(shù)據(jù)平臺 watsonx。
watsonx不僅能幫助企業(yè)運用大模型和生成式AI，同時，也能解決企業(yè)級 AI 應(yīng)用的三大挑戰(zhàn)：找到需要的數(shù)據(jù)、建立合適的模型、監(jiān)管系統(tǒng)的運營。而且，IBM 還將watsonx 的部分模型和數(shù)據(jù)集開源，與社區(qū)和企業(yè)攜手共創(chuàng)。
攜手IBM共創(chuàng)企業(yè)級AI應(yīng)用
未來，企業(yè)將在多個云上使用多個模型，IBM watsonx可以讓AI 成為企業(yè)的核心生產(chǎn)力。我們可以為客戶提供IBM開發(fā)的模型，包括針對特定行業(yè)的大型基礎(chǔ)模型集合；也能支持客戶使用開源或者其他公司的模型，以及自己的模型；還能根據(jù)不同任務(wù)需求，提供預(yù)訓(xùn)練的基礎(chǔ)模型，包括傳統(tǒng)的機器學(xué)習(xí)和最新的生成式AI 功能。
無論做出何種選擇，IBM都能幫助客戶進行嘗試和實驗，包括模型的調(diào)優(yōu)、構(gòu)建和評估，幫助他們在任何云上部署并調(diào)優(yōu)模型。這也與IBM的混合云和AI戰(zhàn)略相一致。
今天的IBM，還擁有業(yè)界最全面的基于機器學(xué)習(xí)和基礎(chǔ)模型的企業(yè)級 AI 產(chǎn)品組合。借助IBM廣泛的合作伙伴生態(tài)，已部署到20多個行業(yè)的眾多用戶當(dāng)中，例如，SAP和IBM 咨詢合作構(gòu)建的25個聯(lián)合智能行業(yè)解決方案正在服務(wù)全球客戶。
IBM致力成為企業(yè)落地AI應(yīng)用的最佳合作伙伴，并已經(jīng)做好了充分準(zhǔn)備迎接有強烈需求的客戶，來IBM參加為期半天的"watsonx 戰(zhàn)略工作坊"；并根據(jù)工作坊的成果，開展為期四周的 "watsonx 試點項目"，利用IBM車庫創(chuàng)新方法，幫助客戶開啟企業(yè)級 AI+ 之旅。
關(guān)于IBM
IBM 是全球領(lǐng)先的混合云、人工智能及企業(yè)服務(wù)提供商，幫助超過 175 個國家和地區(qū)的客戶，從其擁有的數(shù)據(jù)中獲取商業(yè)洞察，簡化業(yè)務(wù)流程，降低成本，并獲得行業(yè)競爭優(yōu)勢。金融服務(wù)、電信和醫(yī)療健康等關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的超過 4000 家政府和企業(yè)實體依靠 IBM 混合云平臺和紅帽 OpenShift 快速、高效、安全地實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。IBM 在人工智能、量子計算、行業(yè)云解決方案和企業(yè)服務(wù)方面的突破性創(chuàng)新為我們的客戶提供了開放和靈活的選擇。對企業(yè)誠信、透明治理、社會責(zé)任、包容文化和服務(wù)精神的長期承諾是 IBM 業(yè)務(wù)發(fā)展的基石。了解更多信息，請訪問：https://www.ibm.com/cn-zh
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