北京2023年7月5日 /美通社/ -- 當(dāng)下，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新興領(lǐng)域正在加速與各賽道深度融合，在推動(dòng)傳統(tǒng)金融企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，如何通過(guò)AI+RPA等先進(jìn)技術(shù)加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐、助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化發(fā)展，成為金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首要目標(biāo)。
作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的賦能者，軟通動(dòng)力在AI+RPA持續(xù)深耕多年，致力于為金融客戶在貸款、風(fēng)控、報(bào)表、流程控制等流程提供數(shù)字賦能，切實(shí)助力其降本增效。目前，軟通動(dòng)力AI+RPA已被應(yīng)用于押品登記自動(dòng)化、智能巡檢、票據(jù)助手、智能合同管理等百余個(gè)場(chǎng)景中，并覆蓋銀行、保險(xiǎn)、制造、教育、汽車(chē)、等諸多行業(yè)領(lǐng)域。
在銀行貸款審核方面，軟通動(dòng)力借助AI技術(shù)利用大數(shù)據(jù)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)算法來(lái)評(píng)估借款人的信用風(fēng)險(xiǎn)，幫助銀行提高貸款審核的準(zhǔn)確性和效率提升，同時(shí)結(jié)合RPA技術(shù)自動(dòng)化處理貸款申請(qǐng)資料的審核和歸檔，減少人工干預(yù)的時(shí)間和成本。在某國(guó)有大行抵押貸款業(yè)務(wù)中，軟通動(dòng)力旗下金融子品牌 -- 軟通金科為金融客戶提供及時(shí)、高效的數(shù)字技術(shù)服務(wù)，同時(shí)為規(guī)避貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)客戶的押品信息做全面核查。其中，不動(dòng)產(chǎn)登記證明（他項(xiàng)權(quán)證）數(shù)據(jù)信息審核、押品入庫(kù)作為銀行完成抵押貸款的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，解決了客戶數(shù)據(jù)處理量大，規(guī)則重復(fù)操作，流程延遲過(guò)長(zhǎng)，易操作差錯(cuò)等痛點(diǎn)。最終，助力客戶提升10倍工作效率，實(shí)現(xiàn)100%自動(dòng)化率和零差錯(cuò)的經(jīng)營(yíng)效果。
在報(bào)表服務(wù)方面，軟通金科在某國(guó)有銀行信創(chuàng)布局過(guò)程中，基于國(guó)產(chǎn)信創(chuàng)底座，針對(duì)日常流程中需要人工下載大量報(bào)表統(tǒng)計(jì)參數(shù)并在跨平臺(tái)登記的痛點(diǎn)，引入了RPA技術(shù)，順利解決客戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表多（按網(wǎng)點(diǎn)），處理數(shù)據(jù)量大，規(guī)則重復(fù)操作，工作枯燥乏味，技術(shù)含量低，耗時(shí)過(guò)長(zhǎng)等問(wèn)題。幫助客戶提升10倍以上工作效率，并成功擴(kuò)展到信用卡、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)場(chǎng)景，100%實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和零差錯(cuò)控制。
在AI大模型+RPA技術(shù)結(jié)合方面，軟通金科通過(guò)引入AI大模型技術(shù)，在金融測(cè)試服務(wù)領(lǐng)域推出新一代測(cè)試管理平臺(tái)，整體產(chǎn)品和解決方案利用AI大模型私有化測(cè)試訓(xùn)練，基于測(cè)試場(chǎng)景自由組合、定制組合等多種技術(shù)，自動(dòng)生成測(cè)試案例和測(cè)試數(shù)據(jù)，并結(jié)合RPA自動(dòng)化測(cè)試，解決了以往需要大量金融測(cè)試人員的高成本、低效率問(wèn)題。
AI+RPA在保險(xiǎn)行業(yè)也有非常豐富的應(yīng)用場(chǎng)景，通過(guò)大模型技術(shù)可以訓(xùn)練保險(xiǎn)行業(yè)特征，通過(guò)AIGC等技術(shù)解決保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中大量客戶咨詢、保單查詢等工作。AI+RPA 技術(shù)不僅僅能解決保險(xiǎn)行業(yè)的大量重復(fù)的手工工作，同時(shí)可以通過(guò)AI技術(shù)輔助保險(xiǎn)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)精準(zhǔn)獲客。
在核保環(huán)節(jié)，RPA智能流程機(jī)器人可以完成大量的普通核保工作。在核賠環(huán)節(jié)，RPA智能流程機(jī)器人可以對(duì)理賠資料完成自動(dòng)處理，極大提升工作人員審核效率，在部分場(chǎng)景可以做到全自動(dòng)化秒級(jí)處理。
面向未來(lái)，軟通動(dòng)力將持續(xù)在"AI+RPA"領(lǐng)域積極布局，通過(guò)持續(xù)生態(tài)拓展，形成行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，加速釋放"數(shù)智生產(chǎn)力"，積極賦能各行業(yè)企業(yè)，助力其數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
