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"讓愛近在咫尺" -- 2022年大家人壽第二節(jié)客服節(jié)開幕

北京2022年7月29日 /美通社/ -- 7月22日,大家人壽第二屆客戶服務(wù)節(jié)(以下簡稱"客服節(jié)")正式啟動,本次客服節(jié)延續(xù)"愛家行動"主題,聚焦"生活守護""尊享服務(wù)""暖心養(yǎng)老"三大服務(wù)主線,線上線下會場聯(lián)動,通過提升保障水平、拓寬服務(wù)廣度、增強服務(wù)主動性等活動舉措,用行動向"家人"們傳達愛的守護。

開幕式上,大家保險多元化服務(wù)共同亮相。大家保險集團發(fā)布涵蓋"醫(yī)療、康復(fù)、護理、康樂、旅行、安居、膳食、療愈"八大專業(yè)模塊的康養(yǎng)服務(wù)體系。大家人壽發(fā)布線上客戶服務(wù)體系,推出 e享家線上服務(wù)平臺,用科技賦能保險,聚焦場景化、數(shù)字化,為客戶打造全生命周期的一站式線上品質(zhì)服務(wù)。

本屆客服節(jié)大家人壽推出多項系列活動,"美好生活,大家守護"活動將為客戶提供專屬的保單服務(wù)"管家",通過專業(yè)條款測評、智能權(quán)益解析、交費及時提醒等方式,使客戶更了解保險責(zé)任、安享生活、保障不中斷;同時通過生動有趣的宣導(dǎo)視頻,向客戶科普指定受益人的重要性,避免保險金分配糾紛;向保單暫時失效 2年內(nèi)的客戶,提供免息復(fù)效服務(wù),助力客戶重拾保障。

"尊享服務(wù),大家同行"活動中將隆重推出大家人壽 VIP增值服務(wù)體系,包含保單特權(quán)、健康關(guān)懷、貴賓禮遇、養(yǎng)老無憂等5大類服務(wù)權(quán)益,同時舉行線上抽取"錦鯉"活動,讓更多客戶體驗VIP專屬福利;大家人壽2022客服節(jié)還同步推出"尋找家人"行動,通過主動尋找并聯(lián)系出險但未理賠、保險滿期尚未領(lǐng)取的客戶進行服務(wù),充分保障客戶權(quán)益,讓每一分誠信都在當(dāng)下兌現(xiàn)。

"暖心養(yǎng)老,大家責(zé)任"活動將聚焦客戶的身體健康,配備健康檢測設(shè)備,為客戶提供免費檢測服務(wù),幫助大家提前預(yù)判患病風(fēng)險,快速了解自身健康狀況;同時邀請知名專家在全國開展線下健康巡講,科普健康養(yǎng)生知識,為客戶答疑解惑;在客服節(jié)期間養(yǎng)老社區(qū)推出權(quán)益優(yōu)惠活動,助力每一位"家人"實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老計劃。

大家人壽以客服節(jié)為契機,不斷滿足客戶需求,持續(xù)完善服務(wù)體系,希望通過豐富多彩的活動,拓寬服務(wù)廣度、提高服務(wù)品質(zhì)、提升客戶保障意識,踐行對每位"家人"的承諾,回饋客戶的每一份托付。

消息來源:大家保險有限責(zé)任公司
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全球旅報
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