上海2022年7月7日 /美通社/ -- 近日，澳鵬中國(guó)榮獲由國(guó)際權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)BSI頒發(fā)的ISO 9001和ISO 27701證書(shū)，涵蓋澳鵬（中國(guó)）上?？偛?、無(wú)錫及大連交付中心。這是澳鵬中國(guó)在此前收獲的信息安全管理認(rèn)證ISO 27001后，又一次在質(zhì)量管控和數(shù)據(jù)隱私保護(hù)方面達(dá)到受?chē)?guó)際認(rèn)可的 "黃金標(biāo)準(zhǔn)"。
什么是高質(zhì)量的數(shù)據(jù)？這個(gè)問(wèn)題如果放在幾年前回答，相信大部分的答案都會(huì)圍繞"準(zhǔn)確"和"高效"。然而，在大數(shù)據(jù)早已無(wú)孔不入的今天，更多人開(kāi)始將"安全"、"負(fù)責(zé)任"視為高質(zhì)量數(shù)據(jù)的關(guān)鍵詞。
近幾年，越來(lái)越多的企業(yè)和消費(fèi)者開(kāi)始思考個(gè)人信息被濫用甚至侵害他人權(quán)益等風(fēng)險(xiǎn)。然而，負(fù)責(zé)任的AI不僅僅是隱私的保護(hù)，還包括無(wú)偏見(jiàn)、安全合規(guī)、可解釋以及正面的社會(huì)影響。在AI項(xiàng)目的部署過(guò)程中，企業(yè)需要考慮的風(fēng)險(xiǎn)主要有 --
用戶體驗(yàn)和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：例如，一個(gè)信用卡公司想要開(kāi)發(fā)一個(gè)AI程序，用來(lái)幫助確定是否要給某個(gè)客戶發(fā)行信用卡。模型在構(gòu)建過(guò)程中存在的一些歧視，就會(huì)傷害到某些用戶群體，從而給業(yè)務(wù)帶來(lái)不小的損失。
品牌聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)：麻省理工大學(xué)的一份報(bào)告顯示，目前市面上的一些商業(yè)面部識(shí)別技術(shù)中，絕大部分白人男性的識(shí)別率都很高；對(duì)于深色皮膚的女性識(shí)別準(zhǔn)確率卻很低。這對(duì)于品牌聲譽(yù)勢(shì)必造成負(fù)面影響。
法律風(fēng)險(xiǎn)：當(dāng)AI模型不斷進(jìn)行商業(yè)化，將會(huì)面對(duì)來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)不同的法律及合規(guī)要求。數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊(duì)必須既要具備安全和隱私問(wèn)題方面的知識(shí)，也要充分了解當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)。否則，違反當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)法律規(guī)定的AI應(yīng)用可能面臨嚴(yán)重的后果。
澳鵬Appen通過(guò)行業(yè)專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò)，向他們了解對(duì)于AI治理、隱私問(wèn)題及"負(fù)責(zé)任的AI"等相關(guān)行業(yè)熱點(diǎn)議題的看法 --
Protegrity數(shù)據(jù)及AI執(zhí)行副總裁Eliano Marques表示："幾十年前，在智能手機(jī)出現(xiàn)、互聯(lián)網(wǎng)嶄露頭角之前，數(shù)據(jù)只有一個(gè)家：數(shù)據(jù)庫(kù)。而現(xiàn)在數(shù)據(jù)幾乎無(wú)處不在，數(shù)據(jù)的隱私和安全性必須不斷發(fā)展，適應(yīng)新的計(jì)算需求，數(shù)據(jù)才能在托管、轉(zhuǎn)移和分析時(shí)都能得到保護(hù)。"
Jumio首席執(zhí)行官Robert Prigge表示："越來(lái)越多的企業(yè)擔(dān)心AI算法中的群體偏見(jiàn)（種族、年齡、性別等）對(duì)于品牌的影響和由此引發(fā)法律問(wèn)題的可能性。在評(píng)估數(shù)據(jù)供應(yīng)商時(shí)，數(shù)據(jù)的高質(zhì)量和無(wú)偏見(jiàn)應(yīng)成為首要篩選條件。"
澳鵬Appen首席技術(shù)官Wilson Pang表示："一個(gè)‘負(fù)責(zé)任的AI'的新時(shí)代已經(jīng)開(kāi)啟。負(fù)責(zé)任的AI為負(fù)責(zé)任的訓(xùn)練數(shù)據(jù)制定了標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐，旨在提高質(zhì)量、效率和透明度，包括消除訓(xùn)練數(shù)據(jù)中的偏見(jiàn)，同時(shí)促進(jìn)包容性和協(xié)作。反過(guò)來(lái)，這也將增加AI對(duì)企業(yè)的價(jià)值，以及公眾對(duì)于使用AI的信任。"
澳鵬Appen認(rèn)為，隨著AI產(chǎn)業(yè)的爆發(fā)式增長(zhǎng)，負(fù)責(zé)任的AI應(yīng)該將整個(gè)AI生態(tài)系統(tǒng)考慮在內(nèi)，成為AI產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)都積極采用的方法。事實(shí)上，以負(fù)責(zé)任的方式構(gòu)建的AI模型，往往在現(xiàn)實(shí)應(yīng)用中也更為成功。
偏見(jiàn)問(wèn)題需要在模型構(gòu)建一開(kāi)始就保持警惕，否則就可能被引入開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)的各個(gè)階段。在數(shù)據(jù)標(biāo)注階段，無(wú)論是數(shù)據(jù)本身還是數(shù)據(jù)標(biāo)注者都需要實(shí)現(xiàn)多元化。澳鵬的全球100多萬(wàn)名熟練眾包資源來(lái)自170+個(gè)國(guó)家和地區(qū)，擁有超過(guò)292種語(yǔ)言和方言的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。同時(shí)，澳鵬Appen的一站式AI輔助數(shù)據(jù)標(biāo)注平臺(tái)MatrixGo，采用偏見(jiàn)最小化框架，以機(jī)器和人工結(jié)合的方式，提供實(shí)時(shí)且按需的智能眾包標(biāo)注流程。
對(duì)于數(shù)據(jù)的質(zhì)量管控、安全管理及隱私保護(hù)，澳鵬Appen始終致力于為客戶提供最高級(jí)別的管理標(biāo)準(zhǔn)。除了開(kāi)頭提到的ISO 9001、ISO 27001和ISO 27701認(rèn)證之外，全球范圍內(nèi)，澳鵬Appen亦通過(guò)GDPR，SOC 2 Type II，HIPAA等全球不同國(guó)家和地區(qū)的數(shù)據(jù)安全合規(guī)認(rèn)證，確保數(shù)據(jù)來(lái)源和渠道正規(guī)、安全、合法。此外，澳鵬Appen的標(biāo)注平臺(tái)MatrixGo也具有權(quán)限管控、數(shù)據(jù)加密傳輸、PII信息加密存儲(chǔ)等嚴(yán)格的數(shù)據(jù)安全管控策略。平臺(tái)每天都會(huì)進(jìn)行漏洞掃描，最大限度地保證客戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)安全。
大數(shù)據(jù)時(shí)代，如何在提供智能的人性化服務(wù)和維護(hù)個(gè)人隱私、信息安全之間找到平衡，是值得社會(huì)各界探討的議題。在我國(guó)，數(shù)據(jù)資源已成為國(guó)家基礎(chǔ)戰(zhàn)略性資源和社會(huì)生產(chǎn)的創(chuàng)新要素。繼"網(wǎng)絡(luò)安全法"之后，一系列關(guān)于數(shù)據(jù)安全、信息保護(hù)等法律法規(guī)的出臺(tái)，必將進(jìn)一步加速智能時(shí)代的數(shù)據(jù)質(zhì)量管控和安全保障體系構(gòu)建。
在此方面，澳鵬Appen將持續(xù)踐行業(yè)界高標(biāo)準(zhǔn)，以高質(zhì)量的數(shù)據(jù)和成熟、可持續(xù)的管理流程共同開(kāi)啟一個(gè)負(fù)責(zé)任的智能時(shí)代。
