北京2021年9月3日 /美通社/ -- 9月2日，由36氪主辦的“企業(yè)服務行業(yè)峰會”在上海隆重舉行?；顒蝇F(xiàn)場，36氪正式公布“2021年WISE企服金榜”，眾合云科作為國內領先的HR SaaS科技服務商，憑借著領先的技術優(yōu)勢以及創(chuàng)新的服務案例，繼2020年入榜“中國新經(jīng)濟之王”后，再次榮登“36氪WISE企服金榜”并成功斬獲“數(shù)字化創(chuàng)新標桿獎”。
眾合云科成功登榜36氪“WISE2021中國企服金榜”
36氪評選出的“數(shù)字化創(chuàng)新標桿獎”，旨在評選出中國最具創(chuàng)新價值的企業(yè)服務新成果，并為中國企業(yè)提供數(shù)字化轉型的參考案例。同時，“數(shù)字化創(chuàng)新標桿獎”從“技術創(chuàng)新”、“用戶價值”、“成長價值”、“領先價值”四個維度進行綜合評審。眾合云科能從眾多企業(yè)服務供應商中脫穎而出，順利斬獲“數(shù)字化創(chuàng)新標桿獎”，是對其創(chuàng)新性與市場前景的雙重肯定。
聚焦SaaS服務，助力企業(yè)數(shù)字化轉型
中國經(jīng)濟進入轉型關鍵期，愈來越多的企業(yè)正在進行數(shù)字化轉型。企業(yè)服務成為了中國商業(yè)市場上炙手可熱的黃金賽道。隨著云計算基礎設施的日益完善，使得企業(yè)運營的在線化和協(xié)作化日益成為共識。
眾合云科是國內HR SaaS科技服務商，以“讓每一份工作都有保障”為使命，業(yè)內首創(chuàng)4S服務模式（方案Solution+系統(tǒng)System+共享服務Shared Service），針對標準用工、新經(jīng)濟用工和特殊人才用工等多種用工形式，依托一站式HR SaaS服務平臺，科技驅動，為企業(yè)提供綜合性共享服務解決方案。
眾合云科旗下品牌51社保，致力于為企業(yè)提供社保、商保、薪酬、殘保金等綜合服務解決方案。51社保自主研發(fā)的軟服一體的互聯(lián)網(wǎng)人力資源服務SaaS平臺、社保個稅RPA自動化機器人等，讓人力資源管理變得自動化、可擴展，提升適應性與支付靈活性的同時，也降低了企業(yè)運營管理的成本。101HR員工自助服務，集合在線咨詢、電子簽約、員工自助服務、工單查詢等功能，為員工帶來高效流暢的云共享服務體驗。
截至目前，眾合云科已獲得40多項國家核心專利技術，260多項知識產(chǎn)權，多次榮獲國家級科技成果獎，是中國互聯(lián)網(wǎng)+人力資源服務領軍企業(yè)。
升級客戶服務體系，打造極致客戶體驗
“在合作過程中，51社保給我們留下最深的印象就是專業(yè)、可信賴和高性價比的增值服務，為企業(yè)解決了很多實際問題?！币晃豢蛻暨@樣評價到。
依托于全國200+位社保專家的共享服務團隊，眾合云科開拓性地建立了SSCOP新型社保服務模式，打破傳統(tǒng)人力資源服務的常規(guī)模式局限，用數(shù)據(jù)推動精細化服務運營的理念，為客戶提供高效精準的全國社保服務，助力企業(yè)搭建和現(xiàn)階段發(fā)展進程相匹配的薪酬管理模式。
“51社保有一個非常寶貴的經(jīng)驗是我們認為不管它是軟件形態(tài)還是SaaS訂閱的形態(tài)，它的終極目標還是服務。”眾合云科創(chuàng)始人余清泉說。由于各地的社保政策不同，在當?shù)卦O立直營團隊，才能在政策出臺的第一時間掌握政策變化情況。
眾合云科旗下品牌51社保始終堅持“直營服務更放心”的服務模式，在全國130+城市擁有直營分公司，覆蓋主流一二線城市，截止至2020年年底，已累計為36000 +企業(yè)客戶、700+上市公司提供綜合人力資源解決方案。
眾合云科本著“客戶第一”的核心價值觀，從可靠性、保障性、有形性、響應性、移情性五個服務質量評價緯度去保障每位顧客的服務體驗。2017年眾合云科開始升級客戶成功服務體系，基于客戶服務3.0理論和五維滿意度模型，首創(chuàng)ToB領域的客戶分級模型和全生命周期服務管理體系，搭建復合式客戶成功服務體系。根據(jù)調研數(shù)據(jù)顯示，2020年眾合云科凈推薦值上升至58.5%，躋身全球優(yōu)秀行列。
“今天是企業(yè)服務的黃金時代，因為新經(jīng)濟與企業(yè)服務的發(fā)展，有越來越多的企業(yè)會專注主業(yè)，會需要更多的專業(yè)化服務商，而這恰恰是企業(yè)服務的機會。”眾合云科創(chuàng)始人余清泉表示，眾合云科將借助高效易用的產(chǎn)品功能和高品質的服務，打造極致的客戶體驗，同時在服務標準的實施推行中不斷優(yōu)化自身，引領人力資源服務行業(yè)整體進步。
