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創(chuàng)業(yè)酵母俞朝翎:最笨的管理,就是什么事都自己做

北京創(chuàng)業(yè)酵母管理咨詢有限公司
2021-07-13 16:30 10235
2021年7月,創(chuàng)業(yè)酵母創(chuàng)始人、前阿里巴巴全國(guó)B2B直銷總經(jīng)理俞朝翎老師在“跟俞頭講管理”專欄中分享關(guān)于“管理”這一話題。俞朝翎老師從員工的價(jià)值、組員核心需求等問題出發(fā),深度剖析了一名優(yōu)秀管理者管理團(tuán)隊(duì)和自己的方法。

北京2021年7月13日 /美通社/ -- 2021年7月,創(chuàng)業(yè)酵母創(chuàng)始人、前阿里巴巴全國(guó)B2B直銷總經(jīng)理俞朝翎老師在“跟俞頭講管理”專欄中分享關(guān)于“管理”這一話題。俞朝翎老師從員工的價(jià)值、組員核心需求等問題出發(fā),深度剖析了一名優(yōu)秀管理者管理團(tuán)隊(duì)和自己的方法。

創(chuàng)業(yè)酵母創(chuàng)始人-俞朝翎(俞頭)老師
創(chuàng)業(yè)酵母創(chuàng)始人-俞朝翎(俞頭)老師

一、管理者的三種境界

最笨的管理就是自己做。

如果一個(gè)月招聘了100人,如何選擇主管?多數(shù)公司會(huì)選擇在業(yè)績(jī)最好的人做主管,但是這些人一般沒有耐性教新人又對(duì)自己的工作沒有總結(jié)。如果不能總結(jié)出來行程理論,經(jīng)驗(yàn)就很難復(fù)制。一個(gè)好的管理者,很重要的一點(diǎn)是要把經(jīng)驗(yàn)和技能傳遞。

優(yōu)秀的管理者通常通過別人拿結(jié)果。卓越的管理者則是會(huì)通過自己的影響力,讓別人搶著去幫他做事。例如俞朝翎老師和馬云開會(huì)的時(shí)候,馬云經(jīng)常說:今天我又大嘴巴了,又對(duì)不起大家了,所以今天我在外面吹的牛要拜托各位幫我來實(shí)現(xiàn)。

這就是卓越管理的藝術(shù)。

二、如何成為一個(gè)好的管理者

一名好的管理者至少應(yīng)該遵循這16個(gè)字。我做你看,我說你聽,你做我看,你說我聽。

  • 我做你看

第一步,作為管理者自己先來做一遍,讓其他人來看自己是這么做的。

  • 我說你聽

做完了以后解釋一遍,為什么這么做,當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景、客戶、產(chǎn)品是怎樣的,所以要這么做。這么一遍說下來,被輔導(dǎo)的人就會(huì)很清楚。

  • 你做我看

這個(gè)時(shí)候更多的就是在觀察,去看你做的怎么樣,是不是把該學(xué)的東西學(xué)到位了。

  • 你說我聽

學(xué)會(huì)帶著問題傾聽,碰到這樣的客戶,遇到這樣的事情為什么要這么做,做的理由是什么,身為管理者要聽一聽員工做這件事的想法,是對(duì)還是不對(duì)。通過這個(gè)循環(huán)下來,可能他的結(jié)果還是不能令你滿意,那么你要再循環(huán)這16個(gè)字,不斷的去循環(huán)、去糾正。

在這個(gè)輔導(dǎo)的過程中,有些人的執(zhí)行力不是那么好,那就用到了管理的16個(gè)字方針。動(dòng)之以情,曉之以理,誘之以利,繩之以法。

  • 動(dòng)之以情

當(dāng)一個(gè)員工反復(fù)告訴他做一件事情的標(biāo)準(zhǔn),但始終達(dá)不到的時(shí)候,一定要知道是為什么,可以先了解他,聊些與工作無關(guān)的事。先屏蔽掉工作以外的事情,再來問工作上是誰影響了他。

  • 曉之以理

先把情緒上的問題解決掉,再講道理,人在情緒中是聽不進(jìn)去任何道理的。

  • 誘之以利

比如對(duì)方的目標(biāo)是買臺(tái)車,那他這個(gè)月做下來,可能車輪子就夠了,或者一個(gè)座椅就買好了。管理者需要幫他去量化這個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程。

  • 繩之以法

我們說的繩之以法,是要給予處罰。但這個(gè)不是要開除,或者罰錢,要知道什么處罰才是最痛的,最需要的。管理者要學(xué)會(huì)靈活地變換,來增加娛樂性和懲罰性。

三、管理者如何處理工作中的問題

管理者對(duì)問題的處理辦法,有三個(gè)關(guān)鍵詞:

無中生有:對(duì)問題要學(xué)會(huì)無中生有,在沒有問題的時(shí)候,借鑒其他團(tuán)隊(duì)的問題。

以小見大:考慮一個(gè)人的問題會(huì)不會(huì)成為團(tuán)隊(duì)的問題,是不是普遍問題,小問題大動(dòng)作。

大問題動(dòng)手術(shù):出現(xiàn)大問題要直接“手術(shù)切掉”,這個(gè)時(shí)候心要慈,但刀要快。

學(xué)會(huì)處理問題的同時(shí),管理者還要學(xué)會(huì)在工作中聞味道。需要一種走動(dòng)式管理,管理者不是坐在辦公室里而是在辦公區(qū)去走動(dòng)、去聞味道。管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)的觀察,員工的表情、眼神,甚至是與他人對(duì)話的音量。如果眼神沒有互動(dòng),聲音很小,其實(shí)這就是沒有安全感的,就是不好的氛圍。沒有安全感的團(tuán)隊(duì)是沒有戰(zhàn)斗力的。管理者不僅望別人也要望自己,自己要經(jīng)?!罢甄R子”,尤其是在自己聞不出味道的時(shí)候,身邊的小伙伴就是自己的鏡子。

管理者之所以成為管理者,是因?yàn)樗迅嗟淖⒁饬Ψ诺饺说纳砩?,而非業(yè)務(wù)本身。只有最笨的管理者,才會(huì)每件事情都想著自己做。在創(chuàng)業(yè)酵母課程中就有專門講解關(guān)于管理者“揪頭發(fā)、聞味道、照鏡子”等系列管理課程,針對(duì)不同企業(yè)、不同階段的管理者詳細(xì)介紹了更多案例與實(shí)用工具,能夠切實(shí)解決管理者、企業(yè)發(fā)展階段面臨的問題,幫助企業(yè)走向精細(xì)化管理,陪伴企業(yè)成長(zhǎng)。

消息來源:北京創(chuàng)業(yè)酵母管理咨詢有限公司
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